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#1 o office 2013 não funciona - em Sex 10 Jun 2016 - 15:04

etherion

Utilizador

o meu office deixou de funcionar quando no outro dia o meu pc bloqueou e eu fui ao gestor de tarefas e terminei árvore de processos de um processo, que eu já não me lembro qual foi, mas era, ou pelo menos eu acho que era o que estava a bloquear o pc. Mas o estranho é que eu consigo abrir o office, mas tem de ser como administrador, o que eu não consigo é abrir documentos que eu já criei do office. Quando tento abrir o word, não acontece nada e quando tento abrir o excel aparece a mensagem "Surgiu um problema ao enviar o comando para o programa", os outros já nem tentei porque ja sei que nao vão dar.

 

podiam-me ajudar urgentemente, é que preciso do office a funcionar a 100% para entregar um relatório na faculdade.

 

obrigado

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#2 Re: o office 2013 não funciona - em Sex 10 Jun 2016 - 15:06

DJPRMF

Administrador

Boas,

 

Não se recorda do nome do que parou exatamente?

E já tentou reinstalar o Office?

 

Cumps


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#3 Re: o office 2013 não funciona - em Sab 11 Jun 2016 - 0:19

etherion

Utilizador

não.

 

já mas dá o mesmo erro.

 

 

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#4 Re: o office 2013 não funciona - em Sab 11 Jun 2016 - 0:22

DJPRMF

Administrador

A reinstalação foi completa ou apenas "por cima" da existente?

Se foi apenas "por cima", os erros podem permanecer...

 

Comece por remover completamente o office do sistema, utilizando o Painel de controlo. Depois de removido, reinicie o sistema e certifique-se que não existem mais versões do Office instaladas (antigas, por exemplo).

Depois disso, volte a instalar o office normalmente.


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#5 Re: o office 2013 não funciona - em Seg 13 Jun 2016 - 21:12

etherion

Utilizador
acho que já não preciso de fazer isso, porque sem eu ter feito nada, o office voltou a funcionar. Só gostaria de saber como.

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#6 Re: o office 2013 não funciona - em Seg 13 Jun 2016 - 21:19

DJPRMF

Administrador

Não realizou alguma alteração, seja no programa ou no sistema?

Nem instalou ou executou nenhum programa? (por exemplo, o Ccleaner).


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#7 Re: o office 2013 não funciona - em Ter 14 Jun 2016 - 20:36

etherion

Utilizador
a única coisa que fiz foi ir ao regedit para permitir acesso, para conseguir instalar um programa. nada a ver com o office 2013, pelo menos é o que eu acho

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#8 Re: o office 2013 não funciona - em Ter 14 Jun 2016 - 22:29

DJPRMF

Administrador

Ir ao regedit para instalar um programa?

O que fez exatamente no regedit? Nunca deveria ter de aceder ao registo do Windows para instalar o que quer que seja...


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#9 Re: o office 2013 não funciona - em Qua 15 Jun 2016 - 20:34

etherion

Utilizador
foi para resolver o erro 1402, que apareceu quando tentava instalar o programa. depois de ter ido ao regedit para permitir o acesso, o programa já instalou sem problema nenhum

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#10 Re: o office 2013 não funciona - em Qui 16 Jun 2016 - 1:06

DJPRMF

Administrador

Bom, isso é um pouco genérico... e é algo complicado de clarificar qual o motivo de ter voltado a funcionar desta forma.

 

Não sei se chegou a reinstalar o Office, mas se sim pode ter sido por isso...


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