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#1 Problema com disco externo - em Qua 15 Jun 2016 - 10:27

cide

Iniciante

Dispositivo USB desconhecido (descritor de dispositivo inválido)Estou com este problema, que se refer a um disco externo Toshiba.

Agradeço desde já a vossa ajuda.

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#2 Re: Problema com disco externo - em Qua 15 Jun 2016 - 10:42

HCandeias

Utilizador
Qual o Sistema Operativo que está a usar?

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#3 Re: Problema com disco externo - em Qua 15 Jun 2016 - 10:52

cide

Iniciante
windows 10

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conectado

#4 Re: Problema com disco externo - em Qua 15 Jun 2016 - 11:19

DJPRMF

Administrador

Boas,

 

O disco chega a ser reconhecido no Gestor de discos do Windows?

Ou consegue ligar o mesmo noutros computadores?

 

Cumps


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#5 Re: Problema com disco externo - em Qua 15 Jun 2016 - 11:36

cide

Iniciante
É reconhecido, consigo remove-lo com segurança e ´noutro computador não dá este erro. 

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conectado

#6 Re: Problema com disco externo - em Qua 15 Jun 2016 - 11:39

DJPRMF

Administrador

Sim, mas consegue aceder ao disco?

E consegue gerir o mesmo pelo Gestor do Disco?

 

Já tentou também atualizar/remover esse "Dispositivo Desconhecido" do Gestor de Dispositivos? (religando novamente o disco caso remova o dispositivo).


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#7 Re: Problema com disco externo - em Qua 15 Jun 2016 - 11:42

cide

Iniciante

consigo aceder ao disco, já o removi no gestor de disco, já procurei divers atualizados, mas diz que estão atualizados.

E quando vou ao remover em segurança indica que é um dispositivo desconhecido etc

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#8 Re: Problema com disco externo - em Qua 15 Jun 2016 - 11:46

HCandeias

Utilizador
Já tentou ligar noutra porta USB disponível ?

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conectado

#9 Re: Problema com disco externo - em Qua 15 Jun 2016 - 11:50

DJPRMF

Administrador

Ou seja, então o disco está a funcionar correctamente?

Consegue utilizar o mesmo sem limitações?

 

Não percebi muito bem essa parte do "remover em segurança". É quando o tenta remover da zona de notificações que surge essa designação?

 

Se o disco está a funcionar bem e consegue aceder ao mesmo, não vejo problema directo...

Em todo o caso, deixe uma captura de ecrã do Gestor de Dispositivos.

Wink


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#10 Re: Problema com disco externo - em Qui 16 Jun 2016 - 14:41

cide

Iniciante
Obrigado já consegui resolver a situação

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