Boas.

Estava a usar o W8.1 já há 1 ano e meio sem quaisquer problemas e sem ter sido formatado nesse tempo. 

No entanto para poder atualizar o SO, decidi instalar o W10.

Após instalar o W10 o PC começou a reniciar sem razão aparente.

Está rápido, consigo fazer tudo mas reinicia em periodos não fixos. Pode demorar 10min como 30min como nem sequer dar tempo nenhum de entrada no W10. 

Já chegou a reiniciar apenas por estar na BIOS, o que pressuponho que não seja do Windows.

Já coloquei novamente o W8.1 e está na mesma.

Retirei a RAM uma por uma e continua na mesma.

Alterei para a segunda BIOS e o mesmo se passa.

Não sei que hei-de fazer mais.

Podem pf ajudar com alguma ideia?

As minhas Specs são:

Fonte XFX Pro 550W Core Edition

MSI Z87-GD65 Gaming

Intel Core i5 4670 (3.4GHz) Socket 1150

Asus R7 260X DC2 OC 2GB DDR5

12GB DDR3 1600Mhz

Disco 1TB SATA III 64MB

Obrigado.

Cumprimentos

Boas,

Tendo em conta que o problema acontece mesmo antes de entrar no Windows, pode-se excluir o erro como sendo derivado da atualização (poderá ter sido apenas coincidência).

Portanto será mais algo relacionado com o hardware...

Consegue testar a fonte noutro sistema?

Já tentou também reiniciar as opções da BIOS para as padrão de fábrica?

Cumps

DJPRMF escreveu:

Boas,

 

Tendo em conta que o problema acontece mesmo antes de entrar no Windows, pode-se excluir o erro como sendo derivado da atualização (poderá ter sido apenas coincidência).

Portanto será mais algo relacionado com o hardware...

 

Consegue testar a fonte noutro sistema?

Já tentou também reiniciar as opções da BIOS para as padrão de fábrica?

 

Cumps

Antes demais obrigado pela resposta.

Não tenho possibilidade de testar noutro PC a fonte infelizmente.

Já repus as definições de origem da BIOS e nada. 

É de facto estranho esta coincidência.

Este PC tem 2 anos e pouco (mais um azar), nunca deu problemas, antes pelo contrario. Sempre correu tudo sem problemas e por vezes ate com gráficos no máximo. 

Tenho alguns conhecimentos de informática e sempre resolvi estes problemas, mas desta vez não consigo mesmo. 

Nem Beeps nem BSOD nem qualquer indicação do problema o PC me dá.

Cumps

Vamos então descartar todas as hipóteses.

Comece por "despir" o sistema ao maximo, deixando apenas o essencial para arrancar o Windows.

Ou seja, retire a gráfica dedicada (utilize a onboard), retire os leitores de cartões/drives DVD, periféricos USB, placas de som e todos os discos "não essenciais" (deixe apenas o do Windows). Se possível deixe também apenas um módulo da RAM (pode testar uma por uma na mesma).

Mesmo com esta configuração básica, o sistema ainda reinicia inesperadamente?

DJPRMF escreveu:

Vamos então descartar todas as hipóteses.

Comece por "despir" o sistema ao maximo, deixando apenas o essencial para arrancar o Windows.

 

Ou seja, retire a gráfica dedicada (utilize a onboard), retire os leitores de cartões/drives DVD, periféricos USB, placas de som e todos os discos "não essenciais" (deixe apenas o do Windows). Se possível deixe também apenas um módulo da RAM (pode testar uma por uma na mesma).

 

Mesmo com esta configuração básica, o sistema ainda reinicia inesperadamente?

Fiz isso tudo ontem a noite e mantem o mesmo problema. 

vou ter que levar a uma loja.

O sistema ainda se encontra dentro da garantia? Nesse caso não deveria ter aberto a caixa, pois pode violar a mesma...

No entanto, tudo aponta para que seja um problema relacionado com a fonte. Tendo em conta que o sistema inicia normalmente e, apenas depois de algum tempo, é que reinicia, a fonte aparenta estar com algum problema...

Boas tardes, 

Já agora mamarcal​, já verificou na BIOS qual a temperatura a que se encontra o CPU e a Motherboard?

Cumprimentos,

DJPRMF escreveu:

O sistema ainda se encontra dentro da garantia? Nesse caso não deveria ter aberto a caixa, pois pode violar a mesma...

 

No entanto, tudo aponta para que seja um problema relacionado com a fonte. Tendo em conta que o sistema inicia normalmente e, apenas depois de algum tempo, é que reinicia, a fonte aparenta estar com algum problema...

Não. Acabou há 2 meses (!!!).

Não aparenta ter qualquer problema. Nem cheiro a queimado nem nada. Mas pode ser sim. 

Vou tentar arranjar alguma emprestada para o teste.

KaPPT escreveu:

Boas tardes, 

Já agora mamarcal​, já verificou na BIOS qual a temperatura a que se encontra o CPU e a Motherboard?

 

Cumprimentos,

A temperatura ronda sempre os 50º sem estar nada ligado. 

Quando ligado (antes de ter este problema) ia no máximo as 70º por volta disso.

cumps

Neste momento, com tudo ligado e deixando o PC ligado por algum tempo (5/10 min) qual a temperatura que atinge?

Estou a perguntar isto pois, caso a temperatura atinja o limite, o PC vai reiniciar/desligar como medida de segurança.

Cumps,

Pensava que tinha verificado a temperatura

50ºC é um pouco elevado para um sistema quando não possui nada a correr...

Verifique melhor com o CoreTemp ou o Speedfan.

KaPPT escreveu:

Neste momento, com tudo ligado e deixando o PC ligado por algum tempo (5/10 min) qual a temperatura que atinge?

Estou a perguntar isto pois, caso a temperatura atinja o limite, o PC vai reiniciar/desligar como medida de segurança.

 

Cumps,

Sim eu tenho conhecimento disso. 

Ontem fiz um memtest durante 15 min e a temperatura oscilou entre os 47º e os 51º.

O memtest seria mais para testar a estabilidade da RAM, não diretamente do processador.

Para este seria melhor utilizar algo como o Intel Burn test - http://www.techspot.com/downloads/4965-intelburntest.html

DJPRMF escreveu:

O memtest seria mais para testar a estabilidade da RAM, não diretamente do processador.

 

Para este seria melhor utilizar algo como o Intel Burn test - http://www.techspot.com/downloads/4965-intelburntest.html

Thks.

teste semelhante a esse também já fiz (penso eu). Com o AIDA64. 

Fiz o que dizia la: "Stress ao sistema." teve durante uns 10 min a full power. Gráfico no topo e as ventoinhas dispararam para o máximo. Correu tudo bem. 

Desliguei o programa. Continuei a fazer umas coisas no PC e quase de imediato reiniciou.

Sim é similar.

Bom, 50º em idle, apesar de não ser muito bom, não é uma temperatura que leve ao encerramento. Por norma, na gama de processadores idêntica ao seu, a temperatura ideal seria abaixo de 70ºC em full load. A partir disso pode ocorrer a diminuição da velocidade de clock, mas apenas na casa dos 90ºC ou mais é que o processador iria desligar espontaneamente...

Além disso, nesses casos, a maioria das BIOS apresentam um alerta no arranque seguinte. Se não recebeu nenhum alerta, provavelmente não será dai.

Agora, ainda dentro do que o @KaPPT indicou, pode ser a temperatura do chipset. Verifique na BIOS as temperaturas exactas. Se estiver tudo dentro do normal, não deverá ser diretamente dai o problema.

O facto de o problema também ocorrer na BIOS, que pouco utiliza do processador, faz voltar ao ponto inicial: a fonte...

O teste definitivo seria testar outra fonte ou. no mínimo, testar a fonte noutro sistema.

Cumps

DJPRMF escreveu:

Sim é similar.

 

Bom, 50º em idle, apesar de não ser muito bom, não é uma temperatura que leve ao encerramento. Por norma, na gama de processadores idêntica ao seu, a temperatura ideal seria abaixo de 70ºC em full load. A partir disso pode ocorrer a diminuição da velocidade de clock, mas apenas na casa dos 90ºC ou mais é que o processador iria desligar espontaneamente...

Além disso, nesses casos, a maioria das BIOS apresentam um alerta no arranque seguinte. Se não recebeu nenhum alerta, provavelmente não será dai.

 

Agora, ainda dentro do que o @KaPPT indicou, pode ser a temperatura do chipset. Verifique na BIOS as temperaturas exactas. Se estiver tudo dentro do normal, não deverá ser diretamente dai o problema.

 

O facto de o problema também ocorrer na BIOS, que pouco utiliza do processador, faz voltar ao ponto inicial: a fonte...

O teste definitivo seria testar outra fonte ou. no mínimo, testar a fonte noutro sistema.

 

Cumps

Pelo que me lembro no AIDA, a media de temperaturas em todos os componentes era de 65º mais coisa menos coisa.Isto durante o Stress.

Sim também já estou virado para a fonte. Estou a tentar forma de conseguir emprestada uma fonte compativel com o meu sistema para testar. Possivelmente ela funcionará num sistema menos exigente não?

Para um teste mais "correcto", o melhor seria:

- Utilizar outra fonte diferente, mas no seu sistema

- Testar a sua fonte noutro sistema, mas o mais parecido possível com o seu

Se não conseguir um desses pontos, pode sempre testar noutro sistema diferente e menos exigente, mas não será totalmente "certo" que isso comprove o problema.

Como está a exigir menos da fonte, pode não atingir o "pico" que a leva a desligar, embora pelo que referiu este seja relativamente pequeno (pode realizar o stress test para exigir o maximo possível do sistema e da fonte).

DJPRMF escreveu:

Para um teste mais "correcto", o melhor seria:

- Utilizar outra fonte diferente, mas no seu sistema

- Testar a sua fonte noutro sistema, mas o mais parecido possível com o seu

 

Se não conseguir um desses pontos, pode sempre testar noutro sistema diferente e menos exigente, mas não será totalmente "certo" que isso comprove o problema.

Como está a exigir menos da fonte, pode não atingir o "pico" que a leva a desligar, embora pelo que referiu este seja relativamente pequeno (pode realizar o stress test para exigir o maximo possível do sistema e da fonte).

Infelizmente não conheço ninguem com um sistema tao exigente como o meu =/

Terei mesmo que tentar a hipotese de experimentar outra fonte e verificar se acontece o mesmo.

Hoje irei entrar em modo de segurança com tudo desligado (USB etc) e tentar ver se vai abaixo. Possivelmente servirá de alguma perspectiva.

@mamarcal , o melhor mesmo é testar outra fonte nesse PC.

Visto não ser derivado da temperatura, é a próxima hipótese...

Já agora, quantos HD's tem instalados na máquina? Já presenciei algumas situações em que um HD defeituoso provocava esta mesma situação... Caso tenha mais que um ligado, tente desligá-los e ir efetuando testes ligando-os separadamente.

EDITADO: Fui ver o seu primeiro tópico e verifiquei que tem apenas um disco de 1TB.

KaPPT escreveu:

@mamarcal , o melhor mesmo é testar outra fonte nesse PC.

Visto não ser derivado da temperatura, é a próxima hipótese...

Já agora, quantos HD's tem instalados na máquina? Já presenciei algumas situações em que um HD defeituoso provocava esta mesma situação... Caso tenha mais que um ligado, tente desligá-los e ir efetuando testes ligando-os separadamente.

 

EDITADO: Fui ver o seu primeiro tópico e verifiquei que tem apenas um disco de 1TB.

Vou tentar fazer isso hoje. Senao a solução e loja mesmo.

Estive a ler tambem que o W10 tem incompatibilidades com a AMD. Mas se fosse isso nao devia reiniciar na BIOS.

O Windows 10 não possui problemas em sistemas de processadores AMD (pelo menos de forma "geral").

Mas está correcto, como o reinicio também ocorre na BIOS, antes do sistema operativo sequer carregar, não será dai...

O facto de ocorrer após o upgrade para o Windows 10 é apenas coincidência.

Bons dias,

Então @mamarcal , já tem novidades?

Cumps,

KaPPT escreveu:

Bons dias,

Então @mamarcal , já tem novidades?

 

Cumps,

Boas.

Levei a Loja. 

Assim que tiver resposta digo o que é. Fica mais um tópico para ajudar.

cumps

DJPRMF escreveu:

O Windows 10 não possui problemas em sistemas de processadores AMD (pelo menos de forma "geral").

Mas está correcto, como o reinicio também ocorre na BIOS, antes do sistema operativo sequer carregar, não será dai...

 

O facto de ocorrer após o upgrade para o Windows 10 é apenas coincidência.

Boas.

Não me referia a Processadores mas sim a GPUs. 

Mas pronto vamos ver o que a loja diz.

cumps

Boas.

Como o prometido é devido, venho informar qual era o problema (por mais irrisório que pareça).

O meu PC tem 5 ventoinhas de 140mm. Bem sei que não precisa de tantas mas como a caixa já trazia ficaram ligadas.

O problema era consumo a mais. Foram desligadas 3 ventoinhas e o problema ficou resolvido.

Possivelmente, e digo eu, o windows 10 atualizou o microcodigo que levou o processador a consumir mais um pouco de energia. Como a ventoinha está no limiar do meu sistema e com o desgaste da mesma ao longo de 2 anos em que nao parou de funcionar, possivelmente causou este problema.

Estranho no entanto, e ter removido a Placa Gráfica dedicada Asus Radeon R7 260x e continuou a ir abaixo o sistema e sem as ventoinhas já não vai (mesmo fazendo stress ao CPU e GPU). 

Moral da história: Quanto mais trabalho e estudo os computadores, menos percebo deles!!

Certo é que neste momento está como novo, mas com menos ventoinhas. (lol)

Obrigado pela vossa ajuda de qualquer forma, 

Até porque o problema foi identificado, a solução (mais barata e fácil) é que não era a substituição da Fonte.

cumps.

Algo ai não bate muito bem...

O consumo energético de uma ventoinha normal é praticamente descartado. Por norma, o consumo de uma ventoinha (na velocidade máxima) será aproximadamente 3.6W (varia, mas não deverá ser muito mais). Supondo que tinha 5 ventoinhas: 5 x 3.6 = 18 watts

Se por retirar as ventoinhas o sistema funciona bem, mais uma razão que algo de anormal se passa com a fonte. Ou esta está no limiar da sua capacidade (o que não me parece) ou algo de anormal se passa com esta, porque 18 Watts não deveria ter qualquer impacto....

Pelo que descreve, e retirando a fonte da equação, a única possibilidade que vejo seria algum mau contacto nas ligações das ventoinhas sobre a motherboard (ou na própria ventoinha). Algum destes poderia estar a causar um pequeno curto-circuito, e a levar aos problemas relatados.

Mas é fácil testar isso: ligue individualmente cada ventoinha e teste cada entrada da ligação das mesmas na motherboard.

Sendo sincero, eu ainda não estaria descansado na totalidade. O problema aparenta estar apenas temporariamente solucionado... Se o problema não for de alguma ventoinha/ligação, então ainda estará com possíveis problemas na fonte...

Cumps