Comprei este rato (Nplay Aim 8.0 Ambidextrous Gaming Mouse) fui ao site da worten (https://www.suporteworten.pt/) instalei a firmware do rato, no entanto quando abro aplicação aparece uma mensagem a dizer "Psd Unmatch", quando clico "ok" aparece outra caixa a dizer "O equipamento foi desligado", quando clico ok, o programa fecha. Tendo o rato conectado ao computador durante o tempo inteiro e a funcionar.

Já tentei

- Ligar e desligar o rato

- Reiniciar computador

- desinstalar as drivers diretamente do gestor de dispositivos

- instalar drives de outro ratos, mas como calculado não detetam o rato

- na net não encontro nenhuma solução

PS: Sei que as drives da Nplay não estão atualizadas para versões recentes do Windows, no entanto tenho outro rato da mesma marca, mas versão mais antiga (Nplay 4.0 Gaming Mouse) em que o programa funciona perfeitamente até hoje. Neste momento estou a utilizar o Windows 10, que de acordo com a caixa do rato é uma versão de windows suportada.

Imagens das mensagens anexadas:

Boas,

O problema dos drivers da NPlay é que não recebem atualizações. O facto de uma funcionar e outra não - mesmo que mais antiga - é irrelevante, porque se tratam de drivers diferentes.

Um driver, mesmo que mais antigo, pode não ter problemas em funcionar em versões recentes do Windows. Mas outro, mais recente, pode se não tiver sido atualizado.

Neste caso, a NPlay (Worten) não fornece atualizações para os seus drivers, e portanto, não existe propriamente muito que possa fazer. Se comprou o rato recentemente, tente ir à loja e peça para ativar a garantir ou troque o mesmo - a própria Worten deve logo indicar para outros modelos.

Sinceramente, nem sei bem porque ainda continuam a vender estes modelos de ratos (e outros acessórios) quando não são atualizados faz anos...

Cumps