A Anthropic acaba de dar o passo mais ambicioso até à data para colocar a inteligência artificial no centro do mundo laboral. A tecnológica apresentou um novo programa de agentes empresariais, uma solução desenhada para integrar o Claude diretamente nas rotinas diárias das equipas, permitindo que a tecnologia realize tarefas de forma autónoma em vez de apenas responder a perguntas de forma passiva.
Durante a apresentação oficial, Kate Jensen, responsável da Anthropic para as Américas, admitiu que, embora 2025 devesse ser o ano da transformação pelos agentes, o entusiasmo inicial acabou por ser prematuro. Para a executiva, o problema não foi a falta de esforço, mas sim uma falha na abordagem técnica utilizada até agora. Com este novo sistema, a empresa acredita ter encontrado a fórmula certa para que os assistentes virtuais entreguem valor real e prático nos negócios.
Um colega especializado para cada departamento
A grande novidade deste programa assenta num sistema de plugins que permite implementar agentes pré-configurados para funções específicas. Imagina ter um assistente dedicado exclusivamente a tarefas financeiras, capaz de realizar pesquisas de mercado ou modelação de dados, ou um braço direito nos recursos humanos que gera descrições de funções, cartas de oferta e materiais de integração de novos funcionários sem necessidade de supervisão constante em cada linha de texto.
Segundo explicou Matt Piccolella, gestor de produto da empresa, ao TechCrunch, o objetivo é que no futuro cada trabalhador tenha o seu próprio agente personalizado. Esta tecnologia baseia-se no Claude Cowork e num sistema de plugins que já tinha sido antecipado em versão de testes a 30 de janeiro, mas que agora ganha uma estrutura robusta de controlo, fluxos de dados geridos e mercados de software privados, garantindo a segurança que um departamento de informática corporativo exige.
Integração total com as ferramentas de trabalho
Para que estes agentes sejam verdadeiramente úteis, precisam de aceder à informação onde ela reside. Por isso, o lançamento inclui novos conectores para serviços amplamente utilizados, como o Gmail, o DocuSign e o Clay. Estas integrações permitem que a IA consiga obter dados e contexto diretamente desses sistemas para executar as suas funções de forma muito mais fluida e integrada.
Embora a Anthropic forneça plugins base com competências comuns a várias empresas, a expectativa é que cada organização ajuste estas ferramentas às suas necessidades específicas e costumes internos. Toda a gestão é feita de forma centralizada, permitindo fluxos de trabalho altamente personalizados, conforme detalhado no blog oficial da Anthropic.
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