A Twitch anunciou esta terça-feira uma reformulação profunda na sua política de suspensões, abandonando o modelo inflexível que aplicava até agora. Anteriormente, qualquer suspensão temporária resultava na perda total de acesso à plataforma, impedindo os utilizadores de usar o chat, assistir a transmissões com a sessão iniciada ou sequer consultar informações básicas da conta.
O fim do bloqueio total
Com o novo sistema, a empresa adota uma abordagem mais direcionada, onde as restrições são ajustadas à infração específica que foi cometida. O objetivo passa por aplicar punições mais adequadas, dividindo as sanções em duas categorias principais: suspensões de transmissão e suspensões de chat.
Esta mudança permite que os utilizadores não percam o acesso completo ao serviço perante falhas menores, garantindo que a restrição corresponde de forma exata à quebra das regras da comunidade.
Transmissões ou chat: o que muda?
No caso de uma suspensão de transmissão, o utilizador fica impedido de iniciar vídeos em direto e o chat do seu próprio canal é desativado temporariamente. No entanto, continua a poder assistir a outros criadores de conteúdo com a sua conta iniciada, participar nos chats alheios e aceder ao painel de controlo. Os espectadores mantêm o acesso aos vídeos e clipes antigos do canal.
Por outro lado, uma suspensão de chat foca-se em comportamentos inadequados em formato de texto. O utilizador fica bloqueado de participar em conversas de canais de terceiros, mas mantém a capacidade de realizar as suas próprias transmissões em direto, assistir a outros canais e comunicar no chat do seu próprio espaço.
Punições severas mantêm-se
Apesar desta flexibilização, a Twitch sublinha que as violações de maior gravidade vão receber a aplicação simultânea de suspensões de chat e transmissão, de forma a prevenir danos adicionais. Para os casos mais sérios, o bloqueio por tempo indeterminado com perda total de acesso mantém-se em vigor.
A duração das suspensões temporárias não sofreu alterações, variando entre as 24 horas e os 30 dias. A gravidade de cada caso é avaliada com base nos potenciais danos físicos, emocionais, sociais ou financeiros causados a um utilizador ou à própria Twitch. A empresa revelou ainda que está a desenvolver novos tipos de suspensões que chegarão em atualizações futuras.
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