A Google está a braços com um problema crescente nos seus telemóveis, com inúmeros utilizadores a reportarem que as atualizações de sistema mais recentes estão a prejudicar seriamente o tempo de utilização dos dispositivos. O que começou por ser uma série de queixas isoladas em fóruns de suporte transformou-se agora num bug oficialmente reconhecido pela tecnológica.
Segundo os resultados de uma consulta pública realizada pelo site Android Authority, a situação é bastante mais grave do que se pensava inicialmente. Cerca de 75,9% dos milhares de participantes afirmam que os seus equipamentos Google Pixel estão a gastar energia de forma muito mais rápida desde a instalação do patch de março, contrastando com apenas 15,2% que não notaram qualquer alteração no desempenho energético.
Google reconhece falha com prioridade máxima
A gravidade da situação levou a que a empresa marcasse o problema com prioridade P1 no seu rastreador de incidentes oficial. Este nível de urgência sugere que a equipa de engenharia está a trabalhar ativamente numa solução, após as queixas se terem espalhado por várias gerações de telemóveis Pixel, indicando que não se trata de um problema restrito a um modelo específico.
Embora a causa exata ainda não tenha sido divulgada de forma pública pela tecnológica, os relatórios técnicos apontam para um erro que impede os equipamentos de entrarem corretamente no modo Deep Doze. Trata-se de um estado de hibernação profunda que deveria poupar a bateria quando o telemóvel não está a ser utilizado, mas que parece estar a falhar, mantendo o hardware mais ativo do que o necessário durante os períodos de inatividade.
Impossível chegar ao fim do dia sem carregar
Nos fóruns de suporte e em redes sociais como o Reddit, as críticas multiplicam-se. Muitos utilizadores indicam que é impossível completar um dia de trabalho sem ter de recorrer a um carregador ou a uma bateria externa, mesmo com o modo de poupança de energia ativado e sem realizar tarefas pesadas. Alguns relatos sugerem inclusivamente que a atualização de abril, que muitos esperavam ser a solução, ainda não resolveu a situação para a maioria dos utilizadores afetados.
A falha parece ser transversal a vários modelos da linha Pixel, o que aumenta a pressão sobre a empresa para lançar uma correção urgente. Para quem depende do telemóvel para a sua rotina diária, esta instabilidade na autonomia pode comprometer a confiança na marca, especialmente quando o problema surge através de uma atualização oficial que deveria trazer melhorias ao sistema.
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