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#1 Politica de Utilização Responsável? - em Ter 17 Ago 2010 - 19:09

DJPRMF

Administrador
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Está a ver este tópico de um ISP que promete tráfego ilimitado? Pode não ser bem assim.

A Politica de utilização Responsável é uma pequena cláusula no contracto que fazemos com qualquer ISP que basicamente afirma que existe um limite na utilização da Internet. Após este limite,que os ISP afirmam ser "decidido com base nos critérios de cada utilizador", podemos ter a ligação a Internet bloqueada ou pagar o "tráfego extra".

E de certa forma, esta pratica não é ilegal, pois está no contrato que todos os utilizadores devem assinar, mas vejamos, em quantas publicidades se vê referencia a este "bloqueio"?
Na publicidade quase nunca se faz referencia ou aparece sempre nas pequenas letras do fundo...

Recentemente a minha Internet foi bloqueada, devido a ter ultrapassado o "tráfego". Depois de contactar a minha empresa de Internet (Netcabo), fui informado que o limite que teria era de 250Gb.
Agora vejamos: Utilizo a minha ligação a Internet com um "servidor caseiro". Costumo ter vários gigas de tráfego todos os meses e pago quase 50 euros por mês para ter este serviço "ilimitado". Nunca fui bloqueado nem tive qualquer alerta nem aviso da Politica de utilização. No entanto está no meu direito usufruir do serviço que pago todos os meses.
Depois de algum tempo perdido ao telefone, sempre consegui ter o meu acesso restaurado e a funcionar melhor que nunca...

Mas a maioria dos utilizadores desconhece esta "limitação" e pode ficar sem saber o que fazer na altura.
O TugaTech recomenda:
  •  Contacte o apoio técnico. Envie email,telefone,dirija-se a loja.
  • Seja persistente, mas calmo. Não se exalte nem ameasse. Muitas vezes basta dirigir-se a uma loja e pedir o livro de reclamações para mudar o "clima".
  • Não desista! Tente e se falhar, tente novamente.
  • Por fim, se estiver a "desesperar", dirija-se a um organismo de defesa dos direitos dos consumidores, como a DECO ou a própria ANACOM.

Assim, o TugaTech alerta, nunca pense que tem a Internet ilimitada, pois, quase de certeza, o seu ISP irá bloquea-la quando atingir um limite ainda por conhecer.

Artigo feito por "Administrador" para o TugaTech - http://tugatech.com.pt


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#2 Re: Politica de Utilização Responsável? - em Ter 17 Ago 2010 - 20:48

Shaxine

Moderador
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Muito Bom Mesmo!
Parabéns!
Eu na Teoria Também tenho trafico ilimitado.
Mas Também não uso assim tanto a Internet para passar esse limite.
Para isso teria de tar constantemente a fazer download de musicas, programas e outras coisas... Razz
Mas se algum dia isso me acontecer já sei como resolver Obrigado! Wink

Ver perfil do usuário antnio13
conectado

#3 Re: Politica de Utilização Responsável? - em Ter 17 Ago 2010 - 21:18

DJPRMF

Administrador
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Tonito1 escreveu:Muito Bom Mesmo!
Parabéns!
Eu na Teoria Também tenho trafico ilimitado.
Mas Também não uso assim tanto a Internet para passar esse limite.
Para isso teria de tar constantemente a fazer download de musicas, programas e outras coisas... Razz
Mas se algum dia isso me acontecer já sei como resolver Obrigado! Wink

Thank you

Não é necessário estar sempre a fazer o download de algo para atingir o limite que atingi...
Por exemplo, o pequeno servidor que tenho em casa serve como servidor de jogos online e tem de estar constantemente ligado e é muito fácil atingir 20GB de tráfego. Eu já cheguei a atingir 500Gb. É muito mas se pagamos é para ter...

Chateado


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#4 Re: Politica de Utilização Responsável? - em Ter 17 Ago 2010 - 21:31

Shaxine

Moderador
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Administrador escreveu:
Tonito1 escreveu:Muito Bom Mesmo!
Parabéns!
Eu na Teoria Também tenho trafico ilimitado.
Mas Também não uso assim tanto a Internet para passar esse limite.
Para isso teria de tar constantemente a fazer download de musicas, programas e outras coisas... Razz
Mas se algum dia isso me acontecer já sei como resolver Obrigado! Wink

Thank you

Não é necessário estar sempre a fazer o download de algo para atingir o limite que atingi...
Por exemplo, o pequeno servidor que tenho em casa serve como servidor de jogos online e tem de estar constantemente ligado e é muito fácil atingir 20GB de tráfego. Eu já cheguei a atingir 500Gb. É muito mas se pagamos é para ter...

Chateado

Sim no teu caso é totalmente compreensível atingires o limite. Mas no meu caso teria se de ser a fazer downloads. Razz
E Sim tens razão se pagamos temos o direito a usufruir de tudo o que pagamos.

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#5 Re: Politica de Utilização Responsável? - em Qui 19 Ago 2010 - 20:28

DJPRMF

Administrador
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Bom,hoje foi mais um dia em que me bloquearam a internet e nem percebi porque...
Não tinha nenhuma queixa da minha fornecedora de serviços da Internet (Netcabo), mas já não começo a gostar...
Sad


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#6 Re: Politica de Utilização Responsável? - em Qui 19 Ago 2010 - 20:34

Shaxine

Moderador
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@DJPRMF escreveu:Bom,hoje foi mais um dia em que me bloquearam a internet e nem percebi porque...
Não tinha nenhuma queixa da minha fornecedora de serviços da Internet (Netcabo), mas já não começo a gostar...
Sad
Ficou sem Internet e não lhe disseram porque?
Ás vezes fico 1h ou 2h sem Internet assim do nada, sinceramente nem me preocupo muito, pois adormeço no sofá e quando acordo já tenho net. Razz

Ver perfil do usuário antnio13

#7 Re: Politica de Utilização Responsável? - em Qui 19 Ago 2010 - 20:38

SantolaZ

Avançado
Excelente!
Mus Parabens!

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#8 Re: Politica de Utilização Responsável? - em Qui 19 Ago 2010 - 20:52

DJPRMF

Administrador
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Tonito1 escreveu:
@DJPRMF escreveu:Bom,hoje foi mais um dia em que me bloquearam a internet e nem percebi porque...
Não tinha nenhuma queixa da minha fornecedora de serviços da Internet (Netcabo), mas já não começo a gostar...
Sad
Ficou sem Internet e não lhe disseram porque?
Ás vezes fico 1h ou 2h sem Internet assim do nada, sinceramente nem me preocupo muito, pois adormeço no sofá e quando acordo já tenho net. Razz
Sim, isso tambem me acontece as vezes, mas desta vez foi o dia todo... E ainda estou sem ela...
Sad
Vale a "Internet grátis" aqui da zona Razz

@SantolaZ escreveu:Excelente!
Mus Parabens!

Wink
Não sei se já passou pelo mesmo, mas é sempre bom saber estas pequenas coisas... Smile


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#9 Re: Politica de Utilização Responsável? - em Qui 19 Ago 2010 - 20:55

SantolaZ

Avançado
Passei mais ou menos, pode-se conciderar que sim. Muitas vezes queria ir a net e nao conseguia, muitas das vezes até me irritava...

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#10 Re: Politica de Utilização Responsável? - em Qui 19 Ago 2010 - 20:56

DJPRMF

Administrador
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@SantolaZ escreveu:Passei mais ou menos, pode-se conciderar que sim. Muitas vezes queria ir a net e nao conseguia, muitas das vezes até me irritava...

Mas era devido ao tráfego excessivo?


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#11 Re: Politica de Utilização Responsável? - em Qui 19 Ago 2010 - 20:58

SantolaZ

Avançado
Sim. 24H por dia nao e nada facil. Se eu fosse um pequeno medem deserteza que nao aguentava xD

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#12 Re: Politica de Utilização Responsável? - em Qui 19 Ago 2010 - 20:59

DJPRMF

Administrador
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@SantolaZ escreveu:Sim. 24H por dia nao e nada facil. Se eu fosse um pequeno medem deserteza que nao aguentava xD

Como assim?


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#13 Re: Politica de Utilização Responsável? - em Qui 19 Ago 2010 - 21:02

SantolaZ

Avançado
Muitas horas por dia na net. Ela muitas vezes nao aguentava... e ia abaixo. Depois passado meia hora (tinha de desligar o pc e a net, para descançar) é que eu conseguia. Mas mesmo assim continuava lenta, mas ja era pouco.

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#14 Re: Politica de Utilização Responsável? - em Qui 19 Ago 2010 - 21:04

DJPRMF

Administrador
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A Internet não costuma ficar lenta por "ficar cansada"... Razz

Isso deve ser um problema é com o modem, pois eles estão projectados para estarem meses ou anos em uso intensivo, o que nem é "muito"...


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#15 Re: Politica de Utilização Responsável? - em Qui 19 Ago 2010 - 21:06

SantolaZ

Avançado
Eu neste momento uso a "TMN" pois pelos menos 2 modems ja se foram Very Happy

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#16 Re: Politica de Utilização Responsável? - em Qui 19 Ago 2010 - 21:09

DJPRMF

Administrador
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@SantolaZ escreveu:Eu neste momento uso a "TMN" pois pelos menos 2 modems ja se foram Very Happy

Com pen USB,certo?
Ai é capaz de ficarem um pouco "torradas" se forem usadas largas horas...

Nunca testei usar uma pen desse tipo durante muito tempo... Razz


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#17 Re: Politica de Utilização Responsável? - em Qui 19 Ago 2010 - 21:10

SantolaZ

Avançado
Torradas? Isso é favor.
Decidi mudar, para testar. Pois a melhor que eu tive foi a sapo (em modem=

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#18 Re: Politica de Utilização Responsável? - em Sex 20 Ago 2010 - 1:23

-=Jonas=-

Iniciante
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Muito bom, meus parabéns Bravo

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