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#1 Problema Porta USB (random disconnect) - em Sex 7 Jun 2013 - 17:09

digg

Iniciante

Boas,
Este problema surgiu a 2 dias, já procurei por soluções mas nenhuma funcionou, reset bios, formatação disco, etc... Tanto o rato como o teclado deixam de funcionar ( por vezes dao reconnect e ficam a funcionar, ouvese aquele barulho ), as luzes do teclado desligam mas as do rato continuam. O estranho é que isto apenas acontece em portas USB 2.0 ( tanto nas da board, como nas frontais), nas 3.0 até agora ainda nao pararam de funcionar. Quando uma das portas 2.0 deixa de funcionar, apenas deixa para os ratos/teclados, porque se ligar lá o disco externo/pen funcionam, no entanto com outro rato/teclado nao. O problema fica resolvido assim que dou reboot. 
Até não seria um problema muito grande sendo que tenho portas 3.0 para ligar o que preciso, mas nao consigo meter poling rate a 1000 nas portas 3.0
Preciso mesmo de ajuda, se precisarem de mais informações disponham sff

specs:
i7 3770k
gtx680
asrock z77 pro4
xfx 650w

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#2 Re: Problema Porta USB (random disconnect) - em Sex 7 Jun 2013 - 17:16

DJPRMF

Administrador
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Boas,


Pelo que sei existem relatos de alguns problemas com as portas USB 2.0 dessa placa.

Alguns utilizadores conseguem resolver a situação actualizando o firmware do rato, se este estiver disponivel para o seu modelo.

 

Verifique se, no Gestor de dispositivos, surge a indicação das portas USB.

 

No entanto é algo que somente aguardando uma resposta por parte da ASRock sobre o problema. Possivelmente deve ocorrer numa futura atualização da BIOS.


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#3 Re: Problema Porta USB (random disconnect) - em Sex 7 Jun 2013 - 17:23

digg

Iniciante

Acho estranho isto acontecer só agora, ja tenho o sistema a sensivelmente 1 ano, e só agora comecou a dar problemas. Update ao firmware do rato nao me parece possivel, pois ja e um rato descontinuado, nao sei se havera updates nisto ( ie 3.0 ).Acho estranho tanto o rato como o teclado desligarem, mas os discos externos e pens nao desligarem nas mesmas portas. A versao que tenho na bios e a default, recomenda o update para uma versao nova? Se sim, gostava de saber uma maneira segura de o fazer.

 

EDIT: print do gestor dispositivos http://puu.sh/3aoQQ/992d950810.png

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#4 Re: Problema Porta USB (random disconnect) - em Sex 7 Jun 2013 - 17:34

lcmmonteiro

Técnico

Tente re-instalar os drivers da intel usb 3.0  ver:1.0.4.220

 

se o seu sistema operativo for win 7 64 bits é este o link

 

http://europe.asrock.com/downloadsite/drivers/Intel/usb/Intel_USB3_Win7-64_Win7(v1.0.4.220).zip


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#5 Re: Problema Porta USB (random disconnect) - em Sex 7 Jun 2013 - 17:37

digg

Iniciante

Vou tentar flashar a bios para uma versao nova, pode ser que resolva o problema.

Porque tentar reinstalar os drivers 3.0? Sao os unicos que estao a funcionar bem.

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#6 Re: Problema Porta USB (random disconnect) - em Sex 7 Jun 2013 - 17:40

DJPRMF

Administrador
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O "intel usb 3.0" refere-se também às entradas 2.0 Wink


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#7 Re: Problema Porta USB (random disconnect) - em Sex 7 Jun 2013 - 17:44

digg

Iniciante

Instalado, vou flashar agora a bios também. Muito obrigado pela ajuda.

EDIT: Até agora tudo bem, vou experimentar jogar durante um bocado. Tem tendencia a acontecer com mais frequencia quando tou a jogar.

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#8 Re: Problema Porta USB (random disconnect) - em Sex 7 Jun 2013 - 18:14

digg

Iniciante

Após alguns minutos a jogar, o rato volta a desligar e ligar. Mais alguma solução?

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#9 Re: Problema Porta USB (random disconnect) - em Sex 7 Jun 2013 - 18:30

lcmmonteiro

Técnico

acontece só com esse rato? ou se ligar outro dispositivo na mesma porta o problema persiste?


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#10 Re: Problema Porta USB (random disconnect) - em Sex 7 Jun 2013 - 18:32

digg

Iniciante

A problema acontece apenas com ratos/teclados, com uma pen ou disco externo funciona normalmente. Nao testei com outro teclado, pois apenas tenho um, mas experimentei com outros ratos.

EDIT: Quando o rato deixa de funcionar se eu ligar outro rato nessa porta não funciona, mas se ligar uma pen funciona.

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#11 Re: Problema Porta USB (random disconnect) - em Sex 7 Jun 2013 - 21:01

digg

Iniciante

Alguém? Para além de disconnects do rato, tambem acontece dar freeze ao rato e teclado. As luzes do teclado desligam, e o rato começa a piscar.

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#12 Re: Problema Porta USB (random disconnect) - em Sab 8 Jun 2013 - 0:21

DJPRMF

Administrador
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Como referi anteriormente, os relatos apontam para que seja um problema na propria motherboard, já que outros utilizadores também o têm...

 

Não existe muito a fazer neste campo,a não ser aguardar por uma correcção da fabricante.


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