Boas pessoal.

A situação é esta.

Adquiri há uns 2 e meio um portatil packard bell com o windows 7.

Das primeiras vezes que o usei aparecia um aviso para fazer a cópia de segurança do computador, e assim o fiz.

O que se passa é que agora preciso formatar o pc e não tenho o cd/dvd do windows porque não veio nenhum a acompanhar o computador.

Gostaria de saber se essa mesma copia de segurança que eu fiz é para esse efeito.

Ahh, essa cópia de segurança ocupou-me 4 dvd sendo um deles o dos drivers do computador.

Cumprimentos

Boas,

Quando inicia o portatil, ou na BIOS, não possui nenhuma opção para recuperar o sistema?

Teste também pressionar o F11 durante o arranque.

Boas.

O problema do computador é um vírus.

O meu antivirus bloqueou a ameaça só que desde esse dia que o pc tá bastante lento e  o meu indicador de cpu está sempre acima dos 60% sem estar a rodar nenhum programa a não ser os do sistema. (antes de apanhar o vírus não passava acima dos 15% e a rodar o autocad). E com o cpu assim o cooler também está sempre muito quente daí a necessidade de formatar.

Cumprimentos

Testou o que foi referido na mensagem anterior?

Sim testei, na bios tem uma opção para recuperar o computador.

Mas continua na mesma.

Se carregar nessa opção o que surge?