Eu adquiri o pc no dia 22 de Novembro (e até vim aqui pedir a vossa opinião). - PC: HP g6-2307
Quando iniciei o pc pela 1º vez apareceu-me uma mensagem e eu não dei importância, mas nas vezes seguintes que ligo o pc aparece sempre a mesma mensagem sobre a placa gráfica que é a AMD Radeon HD 7670M.
Eu ontem por causa do PES 2014 vi que no local das definições do PES dizia que a placa gráfica utilizada era a Intel HD 4000, quando deveria ser a AMD Radeon HD 7670M, (mesmo este pc tendo 2 gráficas).
Decidi ir ao painel de controlo ver o que se passava, e foi ao gestor de dispositivos, e no local das placas gráfica tem a AMD Radeon HD 7670M com um simbolo idêntico ao "ícone do assunto", cliquei sobre onde diz o nome da placa gráfica e diz "Estado do Dispositivo: O Windows parou este dispositivo uma vez que foram reportados problemas. (Código 43)", a partir daí foi ver se conseguia resolver o problema, mas nada.
Se alguém me poder ajudar e achar que dá para resolver sem problemas que diga alguma coisa, ou se poderá ser um erro de fabrico.
(*Ainda estou dentro daquele período (14 dias) que dará para trocar, por isso se poderem responder o mais rápido possível agradecia)
Obrigado
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#1 Placa gráfica - Seg 2 Dez 2013 - 17:24
Carlos Pereira
Utilizador#2 Re: Placa gráfica - Seg 2 Dez 2013 - 17:29
DJPRMF
AdministradorBoas,
Em primeiro lugar, a ligação ao monitor encontra-se a ser efectuada pela grafica ou a partir da saida da motherboard?
E possui as drivers instaladas? (pelo sim, pelo não, pode voltar a reinstalar as drivers).
Cumps
#4 Re: Placa gráfica - Seg 2 Dez 2013 - 17:45
DJPRMF
AdministradorVerifique onde ligou o cabo na parte posterior do computador.
Deve possuir duas saídas de imagem, uma da motherboard (gráfica interna) e outra da propria placa (por norma, esta encontra-se na horizontal, por debaixo de todas as saídas da motherboard).
No caso das drivers, deve visitar o site da AMD para efectuar o download das mais recentes - http://support.amd.com/en-us/download
#5 Re: Placa gráfica - Seg 2 Dez 2013 - 17:54
Carlos Pereira
Utilizadoré um pc portátil, não esta a falar de um fixo?
Eu nunca abri este pc desde que o tenho, por isso não sei se estas a falar no interior do pc portatil, (desculpa pela minha ignorância)
Foi ao site da AMD e fiz a actualização das drivers e continua igual...
#6 Re: Placa gráfica - Seg 2 Dez 2013 - 18:24
DJPRMF
AdministradorUps, "saltei" essa parte.
Qual é exatamente o erro/mensagem que aparece ao iniciar o PC?
#7 Re: Placa gráfica - Seg 2 Dez 2013 - 18:31
Carlos Pereira
Utilizador"A versão de driver do adaptador gráfico ativado não fornece suporte ao AMD Vision Engine control center. Actualize o driver gráfico da AMD ou ative o adaptador AMD ao gerenciador de Vídeos"
Conclusão é mesmo a drive, mas o que faço?
#8 Re: Placa gráfica - Seg 2 Dez 2013 - 18:35
DJPRMF
AdministradorEsta mensagem surge durante o arranque do Windows ou ainda durante a BIOS?
Em todo o caso, tem a certeza que instalou as ultimas drivers mais recentes? Teste remover todas as drivers atualmente instaladas, reinicie o pc e volte a instalar as drivers mais recentes.
Cumps
#9 Re: Placa gráfica - Seg 2 Dez 2013 - 18:39
Carlos Pereira
UtilizadorNo arranque do Windows, vou ver se resolvo então isso..
Fui ao site da HP http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=4132&lc=pt&cc=pt&dlc=pt&sw_lang=&product=5350870#N436 e tinha feito o download da parte driver gráfica, mas ainda não instalei nada, achas que não fará nada?
#10 Re: Placa gráfica - Seg 2 Dez 2013 - 19:12
DJPRMF
AdministradorMas instalou ou não as drivers? Anteriormente tinha referido já as ter instalado...
E testou desinstalar/reinstalar?
Recomendo que instale as drivers do site da AMD, não do da HP.
#11 Re: Placa gráfica - Seg 2 Dez 2013 - 19:29
Carlos Pereira
UtilizadorSim, tinha instalado quando vc tinha dito.
Mas fiz através da HP, como vc não respondeu tentei por aí e reiniciei o PC e não apareceu a mensagem que era habitual...
Obrigado pela ajuda!!!
#12 Re: Placa gráfica - Seg 2 Dez 2013 - 19:33
Carlos Pereira
UtilizadorObrigado, funcionou correctamente!!!
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