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#1 Problema de internet através do Desktop - em Qui 7 Ago 2014 - 23:18

johny

Graúdo

Boas,

 

Aproveitando este tópico e não estar a criar outro do género, possuo em casa internet wireless da OneBox (Cabovisão).

 

Não tenho problemas de internet em tablet e Smartphone mas tenho tido alguns problemas (cai muitas vezes a internet) na Pen USB Draft 802.11n Wireless 2.0.

 

Nunca tinha dado problemas até ao momento e agora está sempre a cair no Pc Desktop.

 

O que poderá ser? 

Como resolver o problema?

 

Abraços

johny 

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#2 Re: Problema de internet através do Desktop - em Qui 7 Ago 2014 - 23:22

DJPRMF

Administrador
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Boas,

 

Antes de tudo, qual é exatamente a marca/modelo da pen?

 

Cumps


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#3 Re: Problema de internet através do Desktop - em Qui 7 Ago 2014 - 23:37

johny

Graúdo

@DJPRMF escreveu:

Boas,

 

Antes de tudo, qual é exatamente a marca/modelo da pen?

 

Cumps

 

Marca: SMC

Modelo: SWCWUSB-G

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#4 Re: Problema de internet através do Desktop - em Qui 7 Ago 2014 - 23:39

DJPRMF

Administrador
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Ok...

Desde que começou a verificar o problema alterou algo no seu sistema?

Certifique-se igualmente que possui as drivers correctamente instaladas, não custando também voltar a reinstalar as mesmas. Wink


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#5 Re: Problema de internet através do Desktop - em Qui 7 Ago 2014 - 23:46

johny

Graúdo

@DJPRMF escreveu:

Ok...

Desde que começou a verificar o problema alterou algo no seu sistema?

Certifique-se igualmente que possui as drivers correctamente instaladas, não custando também voltar a reinstalar as mesmas. Wink

 

Nada foi alterado no sistema.

Foi a primeira coisa que fiz. Reinstalei as driver´s e o problema mantêm-se, ou seja, vai caindo algumas vezes ao dia. Não consigo ser preciso porque não é do meu pc mas sim de um familiar.

 

Informo que os outros dois pc´s portáteis nunca tiveram problemas.

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#6 Re: Problema de internet através do Desktop - em Qui 7 Ago 2014 - 23:50

DJPRMF

Administrador
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Como teste, instale as drivers num dos portáteis, desactive a ligação WiFi embutida nestes e teste utilizar a pen USB para realizar a ligação durante algum tempo.

Dessa forma poderá-se verificar se o problema é relativo ao sistema operativo ou ao hardware ...


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#7 Re: Problema de internet através do Desktop - em Qui 7 Ago 2014 - 23:53

johny

Graúdo

@DJPRMF escreveu:

Como teste, instale as drivers num dos portáteis, desactive a ligação WiFi embutida nestes e teste utilizar a pen USB para realizar a ligação durante algum tempo.

Dessa forma poderá-se verificar se o problema é relativo ao sistema operativo ou ao hardware ...

 

Ok, obrigado smiley

 

Vou testar e mais daqui a nada direi alguma coisa...

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#8 Re: Problema de internet através do Desktop - em Sex 8 Ago 2014 - 0:07

johny

Graúdo

Bem...

 

Fiz a instalação com a internet desconectada.

 

Até aqui tudo bem. Apareceu o programa da SMC para procurar as redes wi-fi...

Aqui é que surgiu um problema que no pc torre não acontecia.

Diz que no meu pc portátil não encontra nenhuma rede wi-fi...

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#9 Re: Problema de internet através do Desktop - em Sex 8 Ago 2014 - 0:09

DJPRMF

Administrador
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Recomendo que não utilize o programa da SMC para procurar as redes.

Utilize o Windows para esse processo. Wink


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#10 Re: Problema de internet através do Desktop - em Sex 8 Ago 2014 - 0:23

johny

Graúdo

@DJPRMF escreveu:

Recomendo que não utilize o programa da SMC para procurar as redes.

Utilize o Windows para esse processo. Wink

 

Quando tentei procurar as redes wi-fi e reparei que através do programa SMC não dava (parecia bloqueado) tentei com o do windows mas só deu eu ligando no botão para procurar as redes...

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#11 Re: Problema de internet através do Desktop - em Sex 8 Ago 2014 - 0:58

DJPRMF

Administrador
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O que seria essencial de ver neste caso era se a pen Wifi funciona bem noutros sistemas. Caso possua outro fixo poderá ser mais simples de testar. Wink


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#12 Re: Problema de internet através do Desktop - em Sex 8 Ago 2014 - 1:02

johny

Graúdo

@DJPRMF escreveu:

O que seria essencial de ver neste caso era se a pen Wifi funciona bem noutros sistemas. Caso possua outro fixo poderá ser mais simples de testar. Wink

 

Tenho outro fixo e outra pen USB.

Nesse pc o problema não acontece.

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#13 Re: Problema de internet através do Desktop - em Sex 8 Ago 2014 - 17:53

DJPRMF

Administrador
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Ok, nesse caso será algo relativo ao software.

Quando referiu que reinstalou as drivers, também removeu o dispositivo do Gestor de Dispositivos? Se não, faça isso e, posteriormente, remova as drivers e todo o software.

Ou seja, não reinstale apenas. Remova completamente (não apenas pelo Painel de Controlo) e volte a instalar.

 

Para este ultimo ponto recomendo que utilize o Revo Uninstaller - http://www.revouninstaller.com/revo_uninstaller_free_download.html

Elimine todas as referências ao software/drive. Wink

 

Em seguida volte a instalar tudo novamente e teste.

 

Teste também efectuar, por exemplo, o download de um torrent e verifique se o problema persiste.


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#14 Re: Problema de internet através do Desktop - em Sex 8 Ago 2014 - 19:15

johny

Graúdo

@DJPRMF escreveu:

Ok, nesse caso será algo relativo ao software.

Quando referiu que reinstalou as drivers, também removeu o dispositivo do Gestor de Dispositivos? Se não, faça isso e, posteriormente, remova as drivers e todo o software.

Ou seja, não reinstale apenas. Remova completamente (não apenas pelo Painel de Controlo) e volte a instalar.

 

Para este ultimo ponto recomendo que utilize o Revo Uninstaller - http://www.revouninstaller.com/revo_uninstaller_free_download.html

Elimine todas as referências ao software/drive. Wink

 

Em seguida volte a instalar tudo novamente e teste.

 

Teste também efectuar, por exemplo, o download de um torrent e verifique se o problema persiste.

 

Não removi as pastas criadas nem fui ao gestor de dispositivo.

Se calhar pode ser esse a solução.

Irei fazer isso e depois direi o resultado final.

 

 

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#15 Problema no desktop - em Sab 9 Ago 2014 - 14:40

johny

Graúdo

Boas,

 

Tentei fazer o que disseste tanto no meu pc portátil como depois no desktop mas o problema mantém-se.

 

O que poderá ser?

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#16 Re: Problema de internet através do Desktop - em Sab 9 Ago 2014 - 16:05

DJPRMF

Administrador
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Penso que se esteja a referir a este tópico, certo?

Evite criar novos tópicos quando já possui um criado sobre o mesmo problema...


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#17 Re: Problema de internet através do Desktop - em Sab 9 Ago 2014 - 18:06

johny

Graúdo

Sim. Tens razão. Só reparei depois e ainda tentei solucionar mas já não consegui.

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#18 Re: Problema de internet através do Desktop - em Sab 9 Ago 2014 - 23:45

DJPRMF

Administrador
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Mas então o problema ocorre também noutro fixo? Ou seja, não é apenas em um PC?


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#19 Re: Problema de internet através do Desktop - em Sab 9 Ago 2014 - 23:55

johny

Graúdo

@DJPRMF escreveu:

Mas então o problema ocorre também noutro fixo? Ou seja, não é apenas em um PC?

 

Fiz para testar no meu pc portátil. Sem problemas.

No outro fixo existe uma segunda pen. Nesse pc nunca aconteceu nada.

No pc fixo (o que tem tido problemas) o que fiz foi remover todo (painel de controlo) o programa e voltei a instalar e parecia estar bem...

 

Hoje o meu pai já me disse que não...

 

O que fazer?

Comprar nova pen USB que faça a ligação da box ao pc fixo?

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#20 Re: Problema de internet através do Desktop - em Dom 10 Ago 2014 - 0:23

DJPRMF

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O objectivo seria testar a pen noutro sistema, com o intuito de ver se o problema permanecia.

 

Ou seja, deveria testar a pen que possui problemas na ligação noutro computador.

Como referiu que teve alguns problemas relativos à detecção da rede no portatil, poderá testar no segundo fixo, mas deve remover primeiro a outra pen da equação. Smile

 

Cumps


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#21 Re: Problema de internet através do Desktop - em Dom 10 Ago 2014 - 1:30

johny

Graúdo

@DJPRMF escreveu:

O objectivo seria testar a pen noutro sistema, com o intuito de ver se o problema permanecia.

 

Ou seja, deveria testar a pen que possui problemas na ligação noutro computador.

Como referiu que teve alguns problemas relativos à detecção da rede no portatil, poderá testar no segundo fixo, mas deve remover primeiro a outra pen da equação. Smile

 

Cumps

 

Não percebeste.

 

Primeiro: Eu testei a pen noutro sistema

Segundo: Eu testei a pen no meu computador portátil e deu bem.

Terceiro: Quando referi ao segundo fixo foi para explicar que nesse desktop já existe uma pen (a segunda já que o aparelho trazia) e não tive problemas. Não experimentei por isso mesmo.

Quarto: A outra pen está removida já há algum tempo. Smile

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#22 Re: Problema de internet através do Desktop - em Dom 10 Ago 2014 - 11:33

DJPRMF

Administrador
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Ok, então volta-se ao de ser um problema de software...

 

O problema não ocorre durante nenhuma tarefa especifica? Por exemplo, ao realizar um download...

Ou ocorre sempre aleatoriamente?


EDIT: E já agora, as "quedas" são sempre dentro de algum periodo? Por exemplo, a cada 10 minutos...


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#23 Re: Problema de internet através do Desktop - em Dom 10 Ago 2014 - 12:39

johny

Graúdo

@DJPRMF escreveu:

Ok, então volta-se ao de ser um problema de software...

 

O problema não ocorre durante nenhuma tarefa especifica? Por exemplo, ao realizar um download...

Ou ocorre sempre aleatoriamente?


EDIT: E já agora, as "quedas" são sempre dentro de algum periodo? Por exemplo, a cada 10 minutos...

 

Problema de software? Do programa da pen ou de alguma coisa do pc?

 

Não. Nada específico.

Não posso confirmar os download´s porque o meu pai não utiliza nem tem programa para fazer download.

O que posso dizer é que cai muitas vezes ao dia. O tempo exato não o posso confirmar com clareza mas rondará esses 10 minutos...

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#24 Re: Problema de internet através do Desktop - em Dom 10 Ago 2014 - 14:38

DJPRMF

Administrador
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O programa da SMC não é o melhor, é certo. Mas é um pouco complicado de dizer sem mais testes. Smile

Em todo o caso, no passado, eu sempre utilizei as pens da SMC sem qualquer programa especifico da fabricante. Apenas a driver é suficiente.

 

Se possivel tente verificar se as falhas ocorrem em períodos específicos (10-10 minutos ou 30-30 minutos). E não meça apenas uma vez. Verifique nas varias vezes que cai...

Outro teste será tentar realizar o download de um ficheiro grande que atinja a velocidade máxima da ligação. Por exemplo, o ISO do ubuntu. Realize o download várias vezes para verificar se a queda da ligação ocorre quando permanece próximo da velocidade máxima. Wink

 


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#25 Re: Problema de internet através do Desktop - em Dom 10 Ago 2014 - 15:52

johny

Graúdo

@DJPRMF escreveu:

O programa da SMC não é o melhor, é certo. Mas é um pouco complicado de dizer sem mais testes. Smile

Em todo o caso, no passado, eu sempre utilizei as pens da SMC sem qualquer programa especifico da fabricante. Apenas a driver é suficiente.

 

Se possivel tente verificar se as falhas ocorrem em períodos específicos (10-10 minutos ou 30-30 minutos). E não meça apenas uma vez. Verifique nas varias vezes que cai...

Outro teste será tentar realizar o download de um ficheiro grande que atinja a velocidade máxima da ligação. Por exemplo, o ISO do ubuntu. Realize o download várias vezes para verificar se a queda da ligação ocorre quando permanece próximo da velocidade máxima. Wink

 

 

Como já referi anteriormente eu não utilizo o programa SMC para encontrar as redes.

Para isso utilizo o do Windows.

Perguntei e disseram-me que quando caia não era de 10-10 ou 30-30 mas sim mais. 

Acho que o problema está mais ou menos resolvido (removi o programa) e voltei a instalar tudo de novo.

O único senão é que a ligação não faz automáticamente (programa do Windows) o que acho um pouco estranho.

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