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#1Duvida Som do portátil - em Dom 14 Dez 2014 - 19:38

racemi

Utilizador

   Boas.

   Já faz algum tempo, tenho tido um problema com o som do meu computador, quando o ligo ou se o suspender e voltar a ligar, o som fica bom temporariamente, umas vezes 5 minutos, outras 30, mas acaba sempre por ir abaixo. Em windows até se aguenta bem na net, só a jogar é que se cala, mas no ubuntu raramente tenho som..

   Com headphones, tudo ok.

   Já atualizei drivers e continua igual.

   Já pedi ajuda a alguns conhecidos, ninguém me soube ajudar, google também não, por isso se alguém souber de alguma dica agradecia imenso..

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#2Duvida Re: Som do portátil - em Dom 14 Dez 2014 - 21:16

DJPRMF

Administrador
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Boas,

 

A sua mensagem está um pouco confusa. 

 

O problema ocorre tanto no Windows como no Ubuntu, certo? E quando utiliza os headphones não verifica o problema em nenhum momento?

 

Cumps


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#3Duvida Re: Som do portátil - em Seg 15 Dez 2014 - 0:07

racemi

Utilizador

Sim, ocorre tanto em Windows como em Ubuntu, mas em Windows ainda consigo ouvir músicas e vídeos na net, só jogar é que não. Enquanto no Ubuntu fica off quase assim que ligo.

 

Quando uso phones ou headphones nunca verifiquei nenhum problema até a data.. Foi só mesmo com as colunas do portátil..

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#4Duvida Re: Som do portátil - em Seg 15 Dez 2014 - 10:59

DJPRMF

Administrador
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Antes de tudo, não custa voltar a desinstalar completamente as drivers e instalar as mais recentes do fabricante. Verifique também se não existe nenhum programa dedicado à placa de som. Se existir, remova-o também.

 

Quanto o sistema está sem som, qual é a saída de som que se encontra configurada nos Dispositivos de Reprodução (no caso do Windows) ?


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#5Duvida Re: Som do portátil - em Seg 15 Dez 2014 - 11:47

racemi

Utilizador

Vou experimentar a instalar uma driver de som diferente a ver se desta vez fica bom, obrigado pela dica!

 

Não percebi o que quis dizer com a última pergunta..

 

(o problema mesmo assim deve tar no hardware, pois se com headphones nunca me falhou) ?

 

PS: após desinstalar as drivers de som, e instalar estas novas da realtek, ontem funcionou sempre sem problemas (no windows), mas hoje fui experimentar jogar um bocado e passado cerca de 45 minutos falhou..

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#6Duvida Re: Som do portátil - em Ter 16 Dez 2014 - 19:06

DJPRMF

Administrador
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Qual é exatamente o portatil em questão?

 

Quanto à pergunta que fiz anteriormente, referia-me a isto:

 

A saída de som no momento deve possuir um "visto" verde como na imagem. 

Verifique se existe alteração nesse entre o sistema com e sem som. Smile


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#7Duvida Re: Som do portátil - em Qua 17 Dez 2014 - 15:08

racemi

Utilizador

Portátil: Toshiba Satellite L755


 


Print à saída de som, com som a funcionar:



 


Sem som:


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#8Duvida Re: Som do portátil - em Dom 21 Dez 2014 - 12:29

racemi

Utilizador

Também tenho tido desde algum tempo este 'erro' quando ligo o pc, mas não é grave, acho eu. Clico ok, na janela de erro e desaparece e não volta a aparecer.

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#9Duvida Re: Som do portátil - em Dom 21 Dez 2014 - 22:02

DJPRMF

Administrador
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O erro indicado não parece que seja relacionado com o problema inicial. Deve tratar-se de uma entrada no arranque que não foi removida correctamente.

 

No entanto, quanto ao problema que possui, chegou a instalar as drivers mais recentes?

 


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#10Duvida Re: Som do portátil - em Seg 22 Dez 2014 - 0:05

racemi

Utilizador

Penso que sim, sabe como confirmo se tenho as drivers mais recentes instaladas?

 

EDIT: posso não ter é as drivers mais indicadas..

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#11Duvida Re: Som do portátil - em Seg 22 Dez 2014 - 0:21

DJPRMF

Administrador
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Acho que ainda não referiu, mas qual é a motherboard ou placa de som?


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#12Duvida Re: Som do portátil - em Seg 22 Dez 2014 - 1:38

racemi

Utilizador

A motherboard é DMI penso eu. A placa de som acho que é Intel Cougar Point PCH - High Definition Audio Controller

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#13Duvida Re: Som do portátil - em Seg 22 Dez 2014 - 14:03

DJPRMF

Administrador
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não deve ser essa a marca/modelo...

Verifique com o Speccy - https://www.piriform.com/speccy


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#14Duvida Re: Som do portátil - em Seg 22 Dez 2014 - 18:41

racemi

Utilizador

Motherboard:

 -> Manufacturer   Intel Corp.

 -> Model   Base Board Product Name (CPU1)

 -> Version   PSK2YE-0K100GEP

 

Audio:

 ->Sound Cards

      High Definition Audio Device

      NVIDIA High Definition Audio

      NVIDIA High Definition Audio

      NVIDIA High Definition Audio

      NVIDIA High Definition Audio

 ->Playback Devices

      Speakers (High Definition Audio Device)

      Headphones (High Definition Audio Device)    (default)

 ->Recording Devices

      Microphone (High Definition Audio Device)    (default)

      Microphone (High Definition Audio Device)    (default)

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#15Duvida Re: Som do portátil - em Seg 22 Dez 2014 - 23:32

DJPRMF

Administrador
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Boas,

 

Não é bem isso, mas pelo que foi referido consegui chegar ao modelo.

 

Depois de alguma pesquisa, penso que saltei um ponto importante anteriormente.

O problema ocorre tanto no Windows como no Linux. Desta forma, não me parece que o problema seja a nível de drivers...

 

Se fosse um problema das drivers, o mesmo não se verificaria exatamente igual em dois sistemas operativos completamente diferentes.

Desta forma, começa mais a parecer um problema relativo ao próprio hardware do que o software... Não sei até que ponto poderá resolver o problema directamente no sistema, mas sendo um problema de hardware, não existe muito a fazer...

 

Cumps


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#16Duvida Re: Som do portátil - em Seg 22 Dez 2014 - 23:59

racemi

Utilizador
O problema deve tar mesmo nas colunas pois..

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#17Duvida Re: Som do portátil - em Ter 30 Dez 2014 - 18:02

racemi

Utilizador

A única solução portanto será mesmo substituir as colunas? (hardware)

 

Visto que é no portátil isso torna-se difícil e eu próprio não o conseguirei fazer.. Entretanto já comprei uma mini-coluna que às vezes vai desenrascando.

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#18Duvida Re: Som do portátil - em Ter 30 Dez 2014 - 19:34

DJPRMF

Administrador
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Boas,

 

Se o problema se encontra nas colunas, a nível físico, então essa será a única opção.

Mas se não compensar substituir as mesmas, a melhor alternativa será a que já está a realizar. Umas colunas externas Smile

 

Cumps


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#19Duvida Re: Som do portátil - em Ter 30 Dez 2014 - 23:03

racemi

Utilizador
Ok, muito obrigado por toda a disponibilidade e pela ajuda dada Smile

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