Boa noite o meu skype apresenta s seguinte mensagem ... Lamentamos o skype foi interrompido
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#2
Re: skype - Qua 11 Fev 2015 - 21:59
DJPRMF
Administrador
Boas,
Poderia ser um pouco mais especifico?
Qual é o sistema? E o smartphone/tablet?
Adicione o maximo de informação que possa ajudar a verificar o problema. 
Cumps
#3 Re: skype - Qui 12 Fev 2015 - 0:48
lucf
Iniciante Boas ,
Tablet acer iconia A 1 - 840 FHD
Android 4.4.2
Mais alguma informação que possa ser útil.
Cumps
Tablet acer iconia A 1 - 840 FHD
Android 4.4.2
Mais alguma informação que possa ser útil.
Cumps
#4 Re: skype - Qui 12 Fev 2015 - 9:43
DJPRMF
AdministradorBoas,
Comece por realizar o mais simples. Aceda às definições da aplicação e elimine os dados/cache.
Após isso reinicie o tablet.
Se ainda verificar o problema, desinstale completamente o mesmo e utilize uma aplicação como o Clean Master para limpar a cache ou ficheiros "de lixo" que possam ter ficado.
Depois volte a aceder à Google Play e instale o Skype novamente
Cumps
#5 Re: skype - Qui 12 Fev 2015 - 11:40
lucf
InicianteBoas
Já realizei tudo o que me indicou, mas o problema continua.
Cumps
Já realizei tudo o que me indicou, mas o problema continua.
Cumps
#6 Re: skype - Qui 12 Fev 2015 - 14:35
DJPRMF
AdministradorQuais são os dados que surgem no relatório do erro?
#7 Re: skype - Qui 12 Fev 2015 - 18:07
lucf
InicianteBoas
Aunica coisa que diz \\Lamentamos o skype foi interrompido\\depois só tem OK quando cliclado fecha a mensagem e relatório que quando clicado é para escrever o que nós temos a dizer
Cumps
Aunica coisa que diz \\Lamentamos o skype foi interrompido\\depois só tem OK quando cliclado fecha a mensagem e relatório que quando clicado é para escrever o que nós temos a dizer
Cumps
#8 Re: skype - Qui 12 Fev 2015 - 18:37
DJPRMF
AdministradorQuando clica no Relatório, alem do espaço para o feedback, devem surgir alguns detalhes do erro. Ou deve surgir uma opção para pre-visualizar os dados...
#9 Re: skype - Sex 13 Fev 2015 - 7:08
lucf
InicianteBoas,
Está a referi- se no system log tem nl80211 survey data missing
Será isto?
Cumps
Está a referi- se no system log tem nl80211 survey data missing
Será isto?
Cumps
#10 Re: skype - Sex 13 Fev 2015 - 12:17
DJPRMF
AdministradorNão, não será bem isso.
Mas vamos tentar doutra forma. O problema sempre ocorreu?
Ou seja, já alguma vez utilizou o Skype nesse equipamento sem problemas?
Cumps
#11 Re: skype - Sex 13 Fev 2015 - 23:52
lucf
InicianteBoas
Sim já utilizei o skype sem problemas a funcionar na perfeição.
Acho que começou depois de o actualizar, mas não tenho a certeza, mas também ja tirei as actualizações e continua a dar a mesma mensagem.
Cumps
Sim já utilizei o skype sem problemas a funcionar na perfeição.
Acho que começou depois de o actualizar, mas não tenho a certeza, mas também ja tirei as actualizações e continua a dar a mesma mensagem.
Cumps
#12 Re: skype - Sáb 14 Fev 2015 - 0:31
DJPRMF
AdministradorBoas,
Nesse caso, comece por remover completamente o Skype.
Em seguida realize o download desta versão:
http://skype.en.uptodown.com/android/download/72543
Trata-se de uma versão mais antiga do Skype. Será apenas para testar se, instalando a mesma, funciona.
Certifique-se que altera as definições do Android para instalar aplicações fora da Play Store (se ainda não o tiver feito).
Cumps
#13 Re: skype - Sáb 14 Fev 2015 - 17:18
lucf
InicianteBoas
Problema resolvido obrigado.
Qual foi a causa a actualização ou outra coisa?
Agora terei de instalar todas as aplicações fora do play store?
Cumps
Problema resolvido obrigado.
Qual foi a causa a actualização ou outra coisa?
Agora terei de instalar todas as aplicações fora do play store?
Cumps
#14 Re: skype - Sáb 14 Fev 2015 - 17:41
DJPRMF
AdministradorNão.
Provavelmente trata-se de um erro com a versão mais recente do Skype. A atualização pode ter algum tipo de incompatibilidade com o seu sistema.
Mas deverá ser apenas respeitante ao Skype...
Cumps
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