Assinatura do problema:

Nome do Evento de problema :Blue Screen

Versão do SO: 6.1.7601.2.1.0.768.3

ID de Região :2070

Informações adicionais sobre o problema:

BCCode:   100000ea

BCP1:85509D48

BCP2:00000000

BCP3:00000000

BCP4:00000000

OS version:     6_1_7601

Service Pack:  1_0

Product     768_1

Ficheiros que ajudam a descrever o problema:

 C:\Windows\Minidump\073015-39764-01.dmp

 C:\Users\RJota\AppData\Local\Temp\WER-70184-0.sysdata.xml

 (Nao tenho o print da imagem do blue screen mas está aqui o que la diz)....

The device driver got stuck in an infinite loop. This usually indicates problem with the device itself or

with the device driver programming the hardware incorrectly.

Technical Information: *** STOP: 0x000000EA (0x88DCAD48,0x00000000,0x00000000x0x00000000)

Boas,

O problema começou a ocorrer após algum periodo especifico?

Por exemplo, instalou alguma aplicação ou atualizou as drivers?

Normalmente este erro está associado à placa gráfica e às drivers desta. Consegue aceder ao Modo de Segurança?

Cumps

Ola , hmm o problema surgiu á cerca de 3 semanas atras .

Eu tenho um primo que percebe de informatica e como pensei ser um problema das drivers ao ver o bluscreen  eu utilizei um programa chamado drivebooster2 para atualizar as drivers  e foi isso .

Ah e ja me esquecia , após eu formatar o computador o problema continua ativo . 

E sim consigo aceder ao modo de segurança

Provavelmente foi disso mesmo. É sempre recomendado que utilize as drivers que são disponibilizadas pelos fabricantes.

Esses programas podem nem sempre apresentar as drivers correctas. Ajudam na maioria dos casos, mas também podem dar problemas.

Quando formatou o sistema, utilizou novamente o DriverBooster para instalar as drivers? E após formatar conseguiu aceder ao Windows alguma vez? (provavelmente antes de instalar as drivers).

Não , hoje formatei o pc de manha e nao utilizei o programa pois tive receio de ser prejudicial para o pc. 

Apenas tenho instalado o antivirus Avast e o Jogo LeagueOfLegends no computador .

E sim nao tenho problema ao aceder ao windows , ainda hoje estava a jogar muito bem e quando derepente fui ao youtube deu-me o erro (bluescreen)

Bem , eu não sei muito acerca de computadores , portanto n sei se tenho instalado . 

Se me puder dizer como faze-lo ficaria-lhe muito grato

Quando formatou o Windows, instalou as drivers dos diversos componentes? (deve ter feito isso manualmente, se o fez...)

Por exemplo, da gráfica,placa de som,etc....

Então é provável que o problema seja derivado da falta das drivers.

Quando formata um sistema deve instalar as drivers que são, normalmente, fornecidas no site do fabricante.

Qual é a marca/modelo completo do portatil?

Aqui só diz que o modelo é :  personal computer 

 e nao nao diz mas nada a frente do L500

Nesse caso comece por instalar as drivers: http://goo.gl/TAViWD

Instale apenas as que sejam respeitantes ao seu sistema operativo, e sobretudo as da gráfica.

Mas intalo-as após a formatação certo ? e como faço o download das drivers nesse link?

 Se funcionar fico-lhe muito agreadecido

Em resumo será assim:

Formatação > Instalação do Windows > Instalação das drivers

Não necessita de formatar novamente o sistema para instalar as drivers, mas se tiver tempo e vontade, mal não faz.

Quanto ao download, basta aceder ao link e realizar o download das que sejam respeitantes ao seu sistema operativo. Depois é só instalar...

Cumps

Ok então vou fazer isso e vou ver se o problema volta a ocorrer .

Muito obrigado pela sua ajuda e desejo-lhe muita sorte com o seu forúm

Bem eu acabei de formatar o pc e acabei de descobrir que o pc é toshiba satellite l500-19f  isso faz alguma diferença ?

E eu não sei quais as driveis que tenho de fazer o download mesmo sabendo que é para o windows 7 32bit :/

Neste caso não deverá ter impacto.

Quando ao download das drivers, basta aceder ao link que referi anteriormente.

Depois disso é instalar tudo o que seja destinado ao Windows 7 (32 bits). Se existirem duas drivers sobre o mesmo componente, instale a versão mais recente... Surge essa indicação na tabela

Ok mas isto vai para uma pasta zip , oque faço em relção á paste e onde coloco os ficheiros que que fiz o download ?

Cumpz

Cada driver possui um instalador... Basta executar o mesmo, tal como um programa normal.

Extraia o ZIP e procure pelo instalador (deve ter o nome de "setup" ou similar).

Sim por exemplo eu já extraí um e diz aqui que se chama _Serup.dll e agora onde o meto ? :/

Deverá ser um executável... do tipo "setup.exe".

Não é para mover nada, deve utilizar o instalador para instalar as drivers...

Em caso de duvida deixe um printscreen do conteúdo

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Ficheiro "setup", marcado como "Aplicação" na ultima imagem...

Note que abrir uma aplicação é algo relativamente simples. Se está com problemas agora, então acho que é mais recomendado procurar ajuda directa...

Apesar da ajuda que aqui possa ser dada, necessita de possuir alguns conhecimentos... E não existem garantias que todo este processo resolva o problema...

Então basta abrir onde diz aplicação certo ?

As drivers devem ser atualizadas a partir do site da toshiba, mas sendo um modelo antigo é provavel que não existam versões especificas para versões recentes do Windows (pode tentar com as anteriores).

Qual foi exatamente o código de erro desta vez?

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O codigo de erro será o que esta em cima dos sublinhados.

Neste caso ainda aparenta ser respeitante à gráfica.

Teste novamente reinstalar as drivers da Gráfica, tal como fez anteriormente. No entanto, desta vez, antes de instalar aceda ao Gestor de programas, no Painel de Controlo, e remova todos os programas e drivers que sejam respeitantes à gráfica (por exemplo, que possua a marca desta).

Cumps

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Como assim?

Deve instalar o mesmo que instalou anteriormente... Basicamente é uma reinstalação...

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Anteriormente não tinha realizado o mesmo download? É o mesmo, nada muda...

Será o Display Driver....