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#1 Blue Screen - em Ter 25 Ago 2015 - 1:14

Jamaria

Avançado

Boas,

Estou com o problema da tel azul no meu desktop!!!!!Causas possiveis??Memória Ram, Motherborad,Disco ou Fonte de Alimentação??Já vem acontecendo algum tempo só que aparece e desaparece e reenicia o SO e fica bom, hoje a tela azul ficou congelada fiz reset  e lá reeniciou.Relativamente ás memórias informo que o pc tem 4 slots e aceita no maximo 4 gigas. Atualmente tem 3 gigas com 2 pentes de 1 giga Hinix e 2 pentes de 512Mg Kingston. O pc foi ontem formatado mas  já antes da formatação estava com o mesmo problema tela azul.

Obrigado

 

Cpts

 

Jamaria

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#2 Re: Blue Screen - em Ter 25 Ago 2015 - 10:45

DJPRMF

Administrador
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Boas,

 

Antes de tudo, qual é o erro indicado no ecrã azul?

 

Cumps


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#3 Re: Blue Screen - em Ter 25 Ago 2015 - 22:10

Jamaria

Avançado

Boas,

 

Pois o problema é que são muitos os erros da tela azul!!!! mas pelo que vi penso que é esta a imagem

http://i.ytimg.com/vi/n97cfW4y6HI/maxresdefault.jpg  penso que faltam algumas palavras no texto e talvez mais alguns erros mas basicamente a imagem era essa.

 

Cpts

 

Jamaria

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#4 Re: Blue Screen - em Qua 26 Ago 2015 - 0:23

DJPRMF

Administrador
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A imagem que referiu não possui nenhum conteúdo.

No entanto o ecrã azul apenas deve referir um erro quando aparece. Deve ser algo do tipo "0x0000xx..", onde os X's são numeros ou letras.

 

A única forma de saber com exactidão é possuindo esse código.

 

Cumps


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#5 Re: Blue Screen - em Qua 26 Ago 2015 - 1:42

Jamaria

Avançado

Pois, para isso tem que voltar aparecer e a imagem ficar congelada como ficou porque a maioria das vezes e aparece e reenicia logo que não dá tempo para ver o código.Vou verificar no no Logs do Windows do sistema quais são os erros que lá estão. 

 

Cpts

 

Jamaria

 

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#6 Re: Blue Screen - em Qua 26 Ago 2015 - 11:35

DJPRMF

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#7 Re: Blue Screen - em Qua 26 Ago 2015 - 20:03

Jamaria

Avançado

Boas,

Ok vou então fazer isso desactivar o reinicio do sistema.Hoje assim que liguei o pc apareceu logo uma series de vezes a tela azul  reiniciou e a imagem congelou no arranque do windows na fase onde aparece "bem vindo", seguidamente pressionei o botão de reset e o pc não arrancava não fazia nada. a seguir pressionei o botão do on/off e também não desligava até que depois de tanta insistência lá arrancou. Também já fiz o diagnostico da memória pelas ferramentas administrativas do windows e não deu nenhum erro.Estive a verificar o registo de logs de eventos do sistema do Windows e aparecem lá os seguintes erros: Erro:Service Control Manager com vários ID de eventos. Critico:Kernel Power, Aviso Wlan-auto config, erro distributed.com .Estou a suspeitar das drivers da Realtek  de uma pen wireless que instalei !!!Pode ser? É que a pen veio da china!!!!!!comprei no Ebay.

O erro que aparece mais vezes é o service control Manager.

 

Cpts

 

Jamaria

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#8 Re: Blue Screen - em Qua 26 Ago 2015 - 20:32

DJPRMF

Administrador
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Boas,

 

Esse não é o erro que se pretende...

Será um codigo especifico que surge no ecrã azul, não no registo do Windows...

 

Cumps


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#9 Re: Blue Screen - em Qua 26 Ago 2015 - 20:52

Jamaria

Avançado

Ok. Já desativei o reinicio do sistema.

 

Cpts

 

Jamaria

 

 

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#10 Re: Blue Screen - em Qui 27 Ago 2015 - 12:26

DJPRMF

Administrador
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ok, e quanto ao erro?


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#11 Re: Blue Screen - em Sex 28 Ago 2015 - 1:12

Jamaria

Avançado

Boas, 

Mesmo com o sistema desactivado o pc reinicia começa por descontar tempo acho que começa em 10 segundos e renicia e faz isto uma serie de vezes até que estabiliza e não aparece mais. Recordo de me ver Disk quanto ao erro não consigo tirar!!!!!!!!! Cá para mim é o disco que está nas couves??? Vou ver se consigo tirar uma foto com a maquina.

 

Cpts

 

Jamaria

 

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#12 Re: Blue Screen - em Sex 28 Ago 2015 - 13:01

DJPRMF

Administrador
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@Jamaria , não estou a perceber...

Afinal o erro é um "ecrã azul" como referiu inicialmente ou não?

Qual é exatamente o erro? O que surge?


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#13 Re: Blue Screen - em Sab 29 Ago 2015 - 0:54

Jamaria

Avançado

Boas,

 

Os codigos dos erros do Blue Screen são os seguintes:

 

Sistem_Service_Exception

 

Technical Information

 

STOP:0000003B(0X00000000C0000005, 0XFFFFF80002E086F7, 0XFFFFFF88006115D6F0, 0X0000000000000000)

 

Collecting Data for Crash Dump

Initilalizing disk for crash Dump

Beginning for Physical memory to disk 100

Physical memory Dump complete

 

 

 

Technical Information

 

STOP:0X0000003B(0X00000000C0000005, 0XFFFFF960000C5BAE, 0XFFFFF880022EE0C0, 0X 16 ZEROS)

 

Win 32K.SYS-ADRESS FFFFF960000C5BAE base at FFFFF96000000000, Datestamp 55ba58d8

 

 

 

Technical Information

 

STOP:0X00000024(0X00000000001904FB, 0XFFFFF8800319EFE8, 0XFFFFF319E840,  0XFFFFF8002CC8104)

 

 

Technical Information

 

STOP:0X0000003B(0X00000000C0000005, 0XFFFFF9600013870A, 0XFFFFF880065A1A90,  0X16ZEROS

 

WIN32.SYS-ADRESSFFFFF9600013870A base at FFFFF96000060000, Datatestamp 55ba58d8.

 

Estes são os codigos dos erros de vários Blue Screen.

 

Também tirei uma foto no momento do blue screen posso colocar aqui no forum.Pode me explicar como colocar a foto/imagem aqui no forum?

 

Cpts

 

Jamaria

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#14 Re: Blue Screen - em Sab 29 Ago 2015 - 0:56

DJPRMF

Administrador
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Esse não deve ser o que surge no ecrã azul....

Utilize os anexos ou o https://imgur.com/ para colocar a imagem. Smile


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#15 Re: Blue Screen - em Sab 29 Ago 2015 - 1:35

Jamaria

Avançado

Aqui tem: https://imgur.com/YXuccUJ

 

Cpts

 

Jamaria

 

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#16 Re: Blue Screen - em Sab 29 Ago 2015 - 1:38

Jamaria

Avançado

Os codigos dos erros de vários Blue screen que ocorreram são esses sim a imagem ficou imobilizada no ecrã e eu escrevi os codigos numa folha de papel. A imagem é a imobilizada do primeiro blue screen que apareceu.Pode confirmar que é o primeiro da lista.

 

cpts

 

Jamaria

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#17 Re: Blue Screen - em Sab 29 Ago 2015 - 1:53

Jamaria

Avançado

Será que isto resolve o problema: https://support.microsoft.com/en-us/kb/979762. Pode ser drivers da placa de video?

 

Cpts 

 

Jamaria

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#18 Re: Blue Screen - em Sab 29 Ago 2015 - 2:07

Jamaria

Avançado

Encontrei isto na net: http://www.andersonpatricio.org/blue-screen-death-stop-0x0000003b-rdbss-sys/ será que resolve?

 

cpts

 

Jamaria

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#19 Re: Blue Screen - em Sab 29 Ago 2015 - 11:32

DJPRMF

Administrador
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Então a mensagem anterior são múltiplos erros separados, certo?

E possui o Windows 7?

 

O problema aparenta ser mais relacionado com drivers incorrectas ou com erros.

O erro em si é um pouco generico, o que também não facilita...

 

Os links que referiu não têm relação com o seu caso, já que o problema afeta o ficheiro "Win32K.SYS".

 

Depois de formatar o PC, instalou algum programa especifico? E atualizou/instalou correctamente todas as drivers?


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#20 Re: Blue Screen - em Dom 30 Ago 2015 - 16:46

Jamaria

Avançado

Boas,

Sim é W7 64bits ultimate, antes tinha o xp já com alguns ficheiros corrompidos e também já aparecia tela azul só que não me recordo se era o mesmo erro!!!!!!!!!

 

Aqui estão mais algumas imagens do blue sreen.

 

https://i.imgur.com/vbIAgY4.jpg

https://i.imgur.com/ApKoXK1.jpg

https://i.imgur.com/5QLF2Nd.jpg

https://i.imgur.com/ppwBc6u.jpg

https://i.imgur.com/wRuxzh7.jpg

https://i.imgur.com/SLCuZlI.jpg

https://i.imgur.com/8bXtVdz.jpg

 

cpts

 

Jamaria

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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#21 Re: Blue Screen - em Dom 30 Ago 2015 - 22:36

DJPRMF

Administrador
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Antes de tudo, verifique a resposta anterior e responda às perguntas em falta...

 

Acrescentando mais uma, verificou se todos os componentes estão correctamente ligados? E que nenhum está danificado? (se possivel teste noutro sistema).


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#22 Re: Blue Screen - em Sex 4 Set 2015 - 22:24

Jamaria

Avançado

Boas,

O problema do Blue Screen está resolvido. A motherboard tem 4 Slots 1 par amarela/preta e 1 par amarela preta [Dual Channel].Tinha  2 memórias 1 giga num par amarela/preta e 2 memórias de 512Mb noutro par amarela/preta.Alterei para 2 memorias 1 giga nas Slots pretas e as de 512Mb nas slots amarelas e aí está o problema do Blue Screen resolvido.A informática tem destas coisas!!! Estava convencido que as 4 slots de memória eram todas da mesma cor!!!! Agradeço todo apoio que o DJPRMF me deu neste tópico.Obrigado.

 

Cpts

 

Jamaria

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#23 Re: Blue Screen - em Sab 5 Set 2015 - 0:09

DJPRMF

Administrador
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Sempre às ordens.

Ainda bem que ficou resolvido. Smile


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