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#1 Problema com o teclado - em Seg 31 Ago 2015 - 11:56

andrew.slb

Iniciante

Boas.

 

Estou com um problema com o teclado do meu portátil.

As teclas 'P' e 'O' deixaram de digitar essas mesmas letra para passarem a ser atalhos para imprimir e abrir ficheiro respectivamente.

 

Já corri o anti-virus e o anti-spyware detectou 3 vírus não sei se estaria ou não relacionado, de qualquer maneira foram eliminados mas o problema persiste.

Experimentei na linha de comandos e essas 2 letras quando as digito aparecem assim: ^O ^P.

 

Alguém tem ideia do que possa ser?

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#2 Re: Problema com o teclado - em Seg 31 Ago 2015 - 12:35

DJPRMF

Administrador
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Boas,

 

Verifique se a tecla CTRL do teclado não está "presa".

Pelo que refere é como se estivesse a realizar o atalho CTRL+P (Imprimir) e CTRL+O (abrir em certas aplicações, como o Word)... Alguma sujidade debaixo desta tecla pode estar a impedir a mesma de ser "libertada"… Wink

 

Cumps


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#3 Re: Problema com o teclado - em Seg 31 Ago 2015 - 13:24

andrew.slb

Iniciante

A tecla parece me boa.

 

Mas ao experimentar o Ctrl deparei-me com a mesma situação, ou seja o CTRL esquerdo faz o que a tecla 'O' faz (atalho de abrir ficheiro) e o CTRL direito o que o 'P' faz (atalho para imprimir).

 

Cena mais marada lol

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#4 Re: Problema com o teclado - em Seg 31 Ago 2015 - 13:51

DJPRMF

Administrador
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Boas,

 

Não percebi bem o que o ctrl faz exatamente...

O que me refiro é ao facto de a tecla estar presa por algum motivo, seja a direita ou a esquerda...

 

Consegue testar com outro teclado?

 

Cumps


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#5 Re: Problema com o teclado - em Seg 31 Ago 2015 - 14:23

andrew.slb

Iniciante

Estava a dizer que ao pressionar o Ctrl esquerdo também só faz de atalho para abrir ficheiro

E que ao pressionar o Ctrl direito faz de atalho para imprimir.

 

O mesmo problema que a tecla 'O' e 'P'.

 

Ou seja nem consigo usar a combinação por ex Ctrl (esq) + V para colar, porque ao pressionar o Ctrl abre-me a janela de abrir ficheiro.

 

A tecla em sí parece-me boa, não a sinto presa nem nada.

 

Entretanto corri o malwarebytes, encontrou umas ameaças mas o problema persiste.

 

Experimentei também ligar o teclado do computador fixo ao portátil e consigo digitar tudo normal.

 

Será problema do teclado do portátil? Mas é estranho porque as teclas funcionam apenas só fazem de atalho.

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#6 Re: Problema com o teclado - em Seg 31 Ago 2015 - 14:45

DJPRMF

Administrador
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Tudo aponta para que seja uma tecla presa.

No entanto verifique as definições de idioma do Windows. A escrita deve encontrar-se configurada para Português. Se possuir idiomas adicionais no teclado elimine-os.

 

Verifique também se existem drivers para o teclado no site do fabricante e se estas estão atualizadas.

Por fim, pode parecer estranho, mas carregue ao mesmo tempo nas duas teclas do CTRL. Wink


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#7 Re: Problema com o teclado - em Seg 31 Ago 2015 - 15:37

andrew.slb

Iniciante

Idioma só tem português.

 

Drivers não existe ou pelo menos eu não encontrei. Portátil em questão é um Packard Bell EasyNote TS11-HR-244PT com o Windows 7.

 

Pressionei as duas teclas do Ctrl em simultâneo mas nada alterou.

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#8 Re: Problema com o teclado - em Seg 31 Ago 2015 - 16:39

DJPRMF

Administrador
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Utilize isto para ver se está algo "preso": http://www.keyboardtester.com/tester.html

 

Smile


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#9 Re: Problema com o teclado - em Seg 31 Ago 2015 - 17:22

andrew.slb

Iniciante

 

As que estão com a cor de origem são teclas que não tenho.

 

As que estão com a pintinha ficaram com um cinzento mais escuro não sei porquê mas estão a funcionar bem.

 

E depois claro o Ctrl, O e P que só fazem de atalho e não são reconhecidas.

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#10 Re: Problema com o teclado - em Seg 31 Ago 2015 - 17:48

DJPRMF

Administrador
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Neste caso apenas interessa o CTRL, O e P.

O resto está normal...

 

Então o CTRL não chega a ser reconhecido, certo?

O teclado não possui alguma tecla de "função" ou "fn"? E não estará essa ativa com alguma configuração especifica do próprio teclado?

 

Porque tudo indica que seja algo respeitante ao teclado. Não aparenta ser do Windows ou das configurações deste, tanto que funciona com o teclado externo.

Ou alguma tecla está presa e a causar o problema ou é algo do próprio teclado (por exemplo, alguma tecla realmente danificada e que está ativa).

 

Note que o "preso" não é somente quando a tecla não vai para baixo quando pressionada. O mecanismo interno pode estar preso e a tecla aparentar funcionar normalmente. Wink


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#11 Re: Problema com o teclado - em Seg 31 Ago 2015 - 18:12

andrew.slb

Iniciante

Nesse site todas as teclas fizeram barulho quando foram pressionadas, portanto deduzo que estejam todas ok.

 

Tem o 'fn' para utilizar o F1 F2 etc.

 

Não há existe função que possa dar reset ou repor de origem ou wtv as configurações do teclado?

 

É que sinceramente também já não estou a ver o que possa ser além de um problema físico, mas também isto é estranho porque as teclas funcionam apenas não fazem o principal. Embora na linha de comandos consiga digitar o 'P' e o 'O'.

Mas aparece com um chapéu ao lado: ^P    ^O



Última edição por andrew.slb em Seg 31 Ago 2015 - 18:16, editado 1 vez(es)

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#12 Re: Problema com o teclado - em Seg 31 Ago 2015 - 18:14

DJPRMF

Administrador
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Até o CTRL?

Ou foi devido ao pressionar o CTRL mas marcou apenas o "O" ou "P"?

 

Verifique qual a tecla que acende no mapa quando pressiona. 


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#13 Re: Problema com o teclado - em Seg 31 Ago 2015 - 18:18

andrew.slb

Iniciante

Todas fizeram barulho individualmente.

 

Incluindo o Ctrl P O.

 

Entretanto tinha editado o post anterior. Não sei se ajuda aquilo que acrescentei no post.

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#14 Re: Problema com o teclado - em Seg 31 Ago 2015 - 20:46

DJPRMF

Administrador
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O facto de aparecer o "^P" na linha de comandos comprova que é algo relativo ao CTRL.

Isso é o que surge quando utiliza um comando como o CTRL+V dentro da linha de comandos. Pode testar com o teclado externo. Smile

 

Por algum motivo, o teclado do portatil está a manter a tecla CTRL pressionada ou a conjugar incorrectamente a mesma.

A ultima sugestão que posso apontar será a de tentar desinstalar a driver do teclado, a partir do Gestor de Dispositivos do Windows, e reiniciar o sistema.

 

Se esta opção não funcionar, teste se o problema também ocorre via o Modo de Segurança.

 

Por fim, se mesmo assim continuar a verificar o problema, quase de certeza será algo relativo ao teclado em si, seja danificado ou lixo sobre a tecla/mecanismo.


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#15 Re: Problema com o teclado - em Ter 1 Set 2015 - 12:41

andrew.slb

Iniciante

Desinstalei o driver.. continuou na mesma.

 

Experimentei em modo de segurança e ora consigo digitar 'O' 'P' ora faz de atalho logo de seguida, passados uns segundos volto a conseguir digitar 'O' 'P', a seguir já só faz novamente de atalho e assim sucessivamente.

 

Reiniciei, entrei em modo normal e para meu espanto estabilizou e já consigo digitar 'O' e 'P' sem qualquer problema.

 

Não sei que raio de bruxaria é esta mas enfim..

 

Espero que agora fique bom de vez.

 

Muito obrigado pela ajuda DJPRMF.

 

Cumps.

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