Ola tenho um ScreenPlay Multimedia Drive 500GB

e o windows 7 64 bits e o pc nao reconhece o ScreenPlay Multimedia Drive 500GB, diz device unknown.
~podem me ajudar?
já tentei mas nao consigo.
Obrigado

Boas,
A drive não trazia nenhum disco de instalação ou de drivers?
Tente procurar no site da marca pelas drives.
normalmente este tipo de discos contem um programa especifico para funcionar no windows.

Já esta instalado, mas sempre que reinicio o pc volta a nao reconhecer.

e na pagina nao informa nada pois ja tentei de tudo.

Tente o seguinte:
-Desinstale completamente as drives e todo o software do disco. Para desinstalar as drives vá ao Gestor de Dispositivos. e para desinstalar o software, utilize um programa de desinstalação completa, por exemplo, o Revo unistaller.

- reinicie o computador
- Volte a tentar instalar tudo

veja também se o programa da drive não contem nenhum tipo de programa de arranque e se este não está desactivado. Para tal, utilize o comando "msconfig".

Alguma duvida é só dizer.