Ola a todos tenho um Iomega ScreenPlay de 500 Gb e este funciona muito bem no Windows XP, mas agora com o Windows 7 64Bits nao funciona, diz Unknown Device.
Já tentei de tudo, ja vi na pagina da Iomega e na no google por todo o lado mas nao consigui nada.
podem me ajudar?
Obrigado

Estranho, não será alguma falha com os cabos do equipamento ou a falta de alguma drive?

Boas,
Não encontrou as drivers no site da Iomega? Qual é o modelo?
http://go.iomega.com/en/?partner=4740

cumps

Nao porque coloco o mesmo Disco num PC com Windows XP e funciona, e ligo à tv e tenho acesso.
Quanto à drive nao sei.

https://iomega-eu-en.custhelp.com/app/warranty_validator/p_icf_6/79AH36017F/p_flow/
Este é o modelo, e já tentei de tudo.

Teste o seguinte:
-Desligue o Iomega ScreenPlay e retire o cabo de ligação do computador.

-Clique com o botão direito do rato no "Computador" e seleccione a opção "Gerir".



-Procure na lista pelo dispositivo e clique com o botão direito.



-Seleccione a opção "Desinstalar", dentro do menu.



-Reinicie o computador.

-Tente conectar novamente o dispositivo, depois do computador reiniciar.

Sim já fiz isso tudo.
E no site da Iomega nao tem a drive do Windows 7.

Boas,
Com que nome aparece o dispositivo no "Gestor de Dispositivos"?

Tente tambem actualizar o firmware:
http://drivers.softpedia.com/get/FIRMWARE/Others/Iomega-ScreenPlay-Pro-HD-Firmware-18.shtml

Se não resultar, tente em modo de segurança...

Nao detectou

Bom, nesse caso iremos um pouco mais "dentro" do sistema e elminar por completo a drive.

Para tal faça o seguinte:

-Clique no menu iniciar e procure por "CMD". Clique em "Enter".

-Deve aparecer a Linha de comandos. Para começar escreva:

Código:

set devmgr_show_nonpresent_devices=1

Aparenta não fazer nada, mas é apenas uma preparação para os seguintes passos.

-Na mesma janela da linha de comandos escreva o seguinte:

Código:

devmgmt.msc

Deve abrir-se a janela dos gestores de dispositivos.

-Nessa janela, clique no menu "Ver" e clique na opção "Mostrar dispositivos ocultos".


-Procure na lista pelo nome do dispositivo ou pelo nome que aparece quando encontra erro na instalação da drive("Dispositivo desconhecido" ou similar) e desinstale a drive, seguindo os passos das mensagens em cima para eliminar definitivamente a driver do sistema...

Alguma duvida é so colocar.

Parece estranho mas fiz isto tudo e consegui seguir todos os passos, contudo ligo d enovo e continua com erro.

Isso é estranho...
Mesmo de depois de removida as drives este não é detectado?
Veja bem se não falhou nenhuma drive na eliminação e se foram todas removidas (todas as que se referem ao disco).

sim removi a que diz unknown drive, pois as outras estao bem.
será por ter o windows 7 64 bits?

Em principio não é problema do Windows ser de 64bits, pois pelo que li, essa drive suporta esse windows...

Não terá um cabo danificado?
Algumas vezes pode causar esses erros, por nem toda informação chegar de forma correcta...

Nao pois funciona com um Pc com Windows XP.

Boas
Recomendo que contacte a representação da Iomega em Portugal. Eles devem saber como dar a volta a solução. Infelizmente, não vejo como resolver isto.

Já enviei mail mas não me responderam.

Pode tentar mais uma coisa:
-Formate completamente a drive multimédia. Se necessitar de aceder a mesma pode utilizar uma versão LIVE do Ubuntu ou outro Linux.
-Volte a executar os passos para remoção completa das drives do Windows.
-Volte a tentar instalar...

Quando formatar, tenha atenção ao Sistema de Ficheiros que escolhe e lembre-se de fazer o backup de ficheiros importantes.