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#1PC de secretária com problemas Empty PC de secretária com problemas - Seg 17 Jul 2017 - 15:17

balanta

Iniciante

Olá,

Estou com graves problemas no meu pc de secretária e agradecia a ajuda do forum. Os sintomas do problema são vários e vou tentar explicar o melhor possível.

O PC tem o Windows 10 instalado e o problema começou com o sistema a "congelar" nem conseguia reiniciar com o uso do teclado, tive que recorrer ao power para desligar. Voltando a ligar após, alguns breves instantes, ouvia o que parecia um um click e o monitor desligava.

Coincidência ou não os problemas começaram após ter instalado um programa tirado da net por isso a primeira coisa que fiz foi reiniciar em modo de segurança e passar o Panda anti virus, Avast, Ccleaner entre outros que não detectaram nada, por isso descartei o problema ser causado por um vírus. Pensei que poderia ser um problema de hardware mas também descartei essa ideia porque estive a trabalhar em modo de segurança cerca de 45 minutos e não aconteceu nada.

Após tentar "tudo" reinstalei o Windows, a primeira vez que usei após a instalação funcionou bem a partir daí voltaram os mesmos problemas e fico sem saber o que fazer.

Agradeço a ajuda que me possam dar a resolver esta situação e desde já muito obrigado.

 

 

 

#2PC de secretária com problemas Empty Re: PC de secretária com problemas - Seg 17 Jul 2017 - 15:28

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

Boas,

 

Antes de mais, é importante sublinhar que os problemas com hardware não devem ser descartados apenas por causa de funcionar bem com o Modo de segurança.

 

Tendo em conta que procedeu com a reinstalação completa do Windows e mesmo assim o problema se manteve, então o mais certo é que seja mesmo algo relativo ao hardware.

O modo de segurança não realiza as mesmas tarefas que o ambiente de trabalho regular. Será uma versão "minima" do Windows, e pode não "puxar" pelos componentes o suficiente para que estes apresentem problemas de imediato.

 

O problema verifica-se quando realiza alguma tarefa mais intensiva a nível de recursos? Ou é algo aleatória?

Como refere o som de um "clique", recomendo que verifique a informação SMART dos discos e realize uma verificação por erros no mesmo.

 

Cumps


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#3PC de secretária com problemas Empty Re: PC de secretária com problemas - Seg 17 Jul 2017 - 15:47

balanta

Iniciante
O sistema chegou a "congelar" mesmo antes do Windows iniciar e outras vezes apenas a usar o Word.
Talvez interesse saber que tenho um disco ssd de 250GB onde tenho instalado o Windows e outro de 2TB.

#4PC de secretária com problemas Empty Re: PC de secretária com problemas - Seg 17 Jul 2017 - 15:52

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

Tente verificar o estado dos discos com este programa: http://crystalmark.info/software/CrystalDiskInfo/index-e.html

 

Cumps


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#5PC de secretária com problemas Empty Re: PC de secretária com problemas - Seg 17 Jul 2017 - 16:09

balanta

Iniciante
Obrigado, esta semana estou em viagem só estarei junto do PC na próxima semana altura em que farei a verificação que me aconselha e tentarei resolver o problema o mais rápido possível pois é o meu PC de trabalho. Nessa altura postarei o resultado do teste.
Já agora,visto que geralmente bloqueia sem dar tempo de reiniciar em modo de segurança, existe alguma outra forma de o fazer? Já tentei reiniciar com um disco de recuperação mas não consegui porque bloqueia antes de iniciar o disco.
Muito obrigado

#6PC de secretária com problemas Empty Re: PC de secretária com problemas - Seg 17 Jul 2017 - 16:12

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

Se carregar na tecla F8 durante o arranque (antes de surgir o logo do Windows) deverão ser apresentadas todas as opções para arranque avançado, incluindo o Modo de Segurança.


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#7PC de secretária com problemas Empty Re: PC de secretária com problemas - Seg 17 Jul 2017 - 16:50

balanta

Iniciante
Ok, obrigado

#8PC de secretária com problemas Empty Re: PC de secretária com problemas - Qua 26 Jul 2017 - 8:54

balanta

Iniciante

De volta ao tópico,

Antes de voltar a ligar o PC, abri a caixa e limpei algum pó, verifiquei encaixes etc. Iniciou normalmente, corri como sugerido Crystal DiskInfo e todos os discos estão saudáveis. Voltei a ligar e desligar e até agora tudo parece normal, fico sem saber o que se passou, vamos ver se assim continua.

 

De qualquer maneira está na hora de começar a pensar fazer um  upgrade ao PC, a maioria do hardware já tem mais de 10 anos, não sei se posso aproveitar alguma coisa por isso preciso de conselhos. O meu sistema atual é o seguinte:

 

 

Caixa : NOX Coolbay case Silver (NXCBCS)

Monitor : Asus VW193S (Monitor)

Fonte alimentação : LC Power Silent Giant V.2.0 550W. Green Power

Processador : Intel Core 2 Quad Q6600 G0 2.4 GHZ 8 MB Box

Ram : 2X TeamGroup Elite PC2-6400 2GB

Motherboard :Gigabyte GA-P35C-DS3R  rev. 1.1 (1.x)

Placa Gráfica : Asus Geforce GTS 250 1024MB GDDR3 Glaciator

Armazenamento :

- SSD 2.5 Samsung 840 Evo 250GB (Sistema operativo)

- Western Digital WDC WD30EZRX-00SPEB0 3GB  (SATA)

Rede: TP-Link TL-WN851ND

Unidades ópticas:

                - Optiarc DVD RW AD-7173S

                - SONY DVD-ROM DDU1615 ATA Device

 

O uso que dou a este PC é mais para texto e especialmente edição de fotografia e vídeo bem como trabalhos com autocad.

 

 

#9PC de secretária com problemas Empty Re: PC de secretária com problemas - Qua 26 Jul 2017 - 16:01

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

Boas,

 

Realmente, para as tarefas que refere, esse sistema encontra-se algo desatualizado.

Agora depende do orçamento e de outros pontos. O melhor será criar um novo tópico com a resposta a este formulário: https://tugatech.com.pt/t15410-formulario-pedido-para-pc-s-completos

 

Cumps


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