1. TugaTech » Software » Dúvidas e Ajuda de Software

Siga-nos

Realize o Login na sua conta ou Registe-se para participar.

Ir à página : 1, 2  Seguinte

Ver o tópico anterior Ver o tópico seguinte Ir em baixo  Mensagem [Página 1 de 2]

MarioJorge

Iniciante

Olá!

 

Antes de mais peço desculpa, se estiver a enviar este tópico no lugar errado!

 

Antes de mais nada, uso o Windows 10.

 

Na passada Sexta feira, fiz uma asneira.

Como o antivirus que utilizo, o Panda Dome Free, é limitado, apesar de ser muito bom, desinstalei-o e instalei o AVIRA Pro.

E mal o tinha instalado, ele desabilitou logo o firefox. Aí percebi que o Avira tem muitos falsos positivos, abri o Revo, e desinstalei-o. E aí é que fiz um asneira, por precipitação. Em vez de recusar reinicia-lo para limpar os rastos dele, precipitadamente cliquei em sim. Depois limpei a pasta dele nos programas. E ontem, no editor de registo, limpei os rastos dele. Fui a outras pastas e limpei mais dados dele. Limpei uma extensão de browser.

Mas algo dele está no pc, que não consigo saber onde está, para o eliminar, o Avira Launcher(Generic).

Queria instalar o Kaspersky free, ou o Kaspersky Cloud Free, se este ultimo puder ser instalado na União Europeia, e não consigo, devido ao Avira Launcher(Generic). Durante a instalação faço remoção automática, mas nem assim dá.

Não sei o que fazer.

Será que me podem ajudar?

Desde já agradeço!



Última edição por MarioJorge em Seg 1 Jul 2019 - 13:19, editado 2 vez(es) (Razão : Erro)

Ver perfil do usuário

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

Boas,

 

O melhor a fazer será instalar novamente o Avira na normalidade.

Instale o mesmo, reinicie o sistema, e em seguida proceda com a sua desinstalação. Isso deve ser o suficiente para garantir que tudo é eliminado correctamente.

 

Em todo o caso, existem alguns pontos um pouco confusos na explicação:

1- O Panda Free não seria um dos antivirus que eu recomendaria. Possui uma extrema baixa taxa de deteção de malware e não é a melhor solução de segurança.

 

2- O Avira é um excelente antivírus, embora a sua versão gratuita esteja com um pouco de publicidade. Mas como refere ter a versão PRO suponho que tenha licença, e logo isso remove a publicidade da interface. Da mesma forma, não existe nenhum problema conhecido entre o Avira e Firefox - tem a certeza que foi o antivirus que desinstalou ou impede o arranque do Firefox?

 

A solução gratuita da Kaspersky é uma boa opção, em todo o caso Smile


____________________________________________

Problema a partir da instalação do AVIRA Pro. Tugatechuserbar
Problema a partir da instalação do AVIRA Pro. 3
Problema a partir da instalação do AVIRA Pro. 2
Não respondo a MP's de tópicos que podem ser colocados no forum. Ajude e seja ajudado por todos.
TugaTech | Host TugaTech
Ver perfil do usuário https://tugatech.com.pt https://www.facebook.com/DJPRMF https://twitter.com/dj_prmf DJPRMF https://plus.google.com/+PedroFernandes-DJPRMF?rel=author

#3Recomendado Sim, tenho a certeza que foi o Avira! - em Seg 1 Jul 2019 - 16:57

MarioJorge

Iniciante

Olá!

 

Boa tarde!

 

Antes de mais, agradeço pela resposta!

 

Não há uma outra forma de remover o avira laucher(generic)?

Sobre o Panda, entendo!

Sim, foi o avira que me desabilitou logo o firefox, mal o instalei no pc. Ele mesmo avisou-me logo isso!

 

Ver perfil do usuário

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

Se ele não aparece no Gestor de Programas do Windows, então a forma mais simples de o fazer será com a  reinstalação.

 

isto porque, mesmo que tenha um desinstalador para o laucher no sistema, como foi removida muita coisa manualmente, podem ficar ainda muitos vestígios do programa no windows.

Reinstalar e remover logo de seguida evita isso.

 

Em todo o caso, o Firefox não devia causar nenhum problema com o Avira. A única coisa que pode surgir era a de ter de desligar o firefox para que este instale a extensão do Avira - por padrão. Mas fora isso, o navegador continua a funcionar normalmente Smile 


____________________________________________

Problema a partir da instalação do AVIRA Pro. Tugatechuserbar
Problema a partir da instalação do AVIRA Pro. 3
Problema a partir da instalação do AVIRA Pro. 2
Não respondo a MP's de tópicos que podem ser colocados no forum. Ajude e seja ajudado por todos.
TugaTech | Host TugaTech
Ver perfil do usuário https://tugatech.com.pt https://www.facebook.com/DJPRMF https://twitter.com/dj_prmf DJPRMF https://plus.google.com/+PedroFernandes-DJPRMF?rel=author

#5Recomendado Avira - Firefox - em Seg 1 Jul 2019 - 17:15

MarioJorge

Iniciante

Entendi e é o que vou fazer!

Mas sobre o o firefox, foi mesmo o que falei, que aconteceu. O avira alertou-me umas três ou quatro vezes!

 

Ver perfil do usuário

DJPRMF

Administrador
DJPRMF
@MarioJorge escreveu:

Entendi e é o que vou fazer!

Mas sobre o o firefox, foi mesmo o que falei, que aconteceu. O avira alertou-me umas três ou quatro vezes!

 

Esqueci-me de referir, mas tente também desinstalar utilizando apenas o programa tradicional do Avira.

Ou seja, sem Revo Uninstaller ou outros... Smile

 

Quando ao firefox, acredito. Mas realmente é estranho Razz


____________________________________________

Problema a partir da instalação do AVIRA Pro. Tugatechuserbar
Problema a partir da instalação do AVIRA Pro. 3
Problema a partir da instalação do AVIRA Pro. 2
Não respondo a MP's de tópicos que podem ser colocados no forum. Ajude e seja ajudado por todos.
TugaTech | Host TugaTech
Ver perfil do usuário https://tugatech.com.pt https://www.facebook.com/DJPRMF https://twitter.com/dj_prmf DJPRMF https://plus.google.com/+PedroFernandes-DJPRMF?rel=author

#7Recomendado Desinstala-lo com o Avira? - em Seg 1 Jul 2019 - 18:03

MarioJorge

Iniciante

Desinstalar o Avira com o avira, como?

Não entendi!

Ver perfil do usuário

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

Na sua mensagem iniciar referiu ter utilizado o Revo Uninstaller para remover o Avira.

Invés disso, desinstale apenas utilizando o programa de desinstalação normal do proprio Avira... o que pode aceder pelas Definições do Windows > Aplicações > Aplicações e Funcionalidades...

 

Ou seja, não utilize programas de terceiros para remover o Avira Smile


____________________________________________

Problema a partir da instalação do AVIRA Pro. Tugatechuserbar
Problema a partir da instalação do AVIRA Pro. 3
Problema a partir da instalação do AVIRA Pro. 2
Não respondo a MP's de tópicos que podem ser colocados no forum. Ajude e seja ajudado por todos.
TugaTech | Host TugaTech
Ver perfil do usuário https://tugatech.com.pt https://www.facebook.com/DJPRMF https://twitter.com/dj_prmf DJPRMF https://plus.google.com/+PedroFernandes-DJPRMF?rel=author

#9Recomendado Entendi como! - em Seg 1 Jul 2019 - 18:30

MarioJorge

Iniciante

Obrigado!

 

Entendi como desinstalar!

Ver perfil do usuário

#10Recomendado Não resultou - em Seg 1 Jul 2019 - 20:12

MarioJorge

Iniciante

Desinstalei o Panda.

Instalei o Avira.

Desinstalei-o exactamente como me foi dito.

Reiniciei o pc. 

Tentei instalar o Kaspersky free. E não resultou. Acusou o Avira Launcher(Generic). E nem removendo automaticamente dá!

Acho que deveria ter desinstalado com o Revo.

 

Ver perfil do usuário

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

Tem a certeza que o programa da Avira Launcher não está na lista de programas do Windows?

Inicialmente também testou com o Revo e levou ao mesmo problema, pelo que não será dai Smile

 

Em alternativa, remova o antivírus na normalidade, e depois, sobre o "Gestor de Tarefas", na aba "Arranque", desactive rodas as opções relativas ao Avira.


____________________________________________

Problema a partir da instalação do AVIRA Pro. Tugatechuserbar
Problema a partir da instalação do AVIRA Pro. 3
Problema a partir da instalação do AVIRA Pro. 2
Não respondo a MP's de tópicos que podem ser colocados no forum. Ajude e seja ajudado por todos.
TugaTech | Host TugaTech
Ver perfil do usuário https://tugatech.com.pt https://www.facebook.com/DJPRMF https://twitter.com/dj_prmf DJPRMF https://plus.google.com/+PedroFernandes-DJPRMF?rel=author

#12Recomendado Não consigo - em Qua 3 Jul 2019 - 18:20

MarioJorge

Iniciante

Olá!

Boa tarde!

 

Eu com o Revo, tinha feito mal. Pois não deveria ter reiniciado naquela altura, e depois com o revo, deletar os resido-os do Avira e só depois, aí sim reiniciar o computador. Mas não foi isso que fiz. E fiz mal!

Desinstalei tudo o que tinha do Avira. O Antivirus e o ficheiro de launcher à parte.

Há pouco tentei novamente instalar o Kaspersky Free e não consegui. Ao procurar software incompatível durante a instalação, detectou o Avira Launcher(Generic).

A única coisa do Avira que está no gestor de tarefas, está na aba serviços; Avira.ServiceHost. Mas não consigo apagar, nem na pagina de serviços, aberta, depois de clicar em Abrir serviços.

Não sei mais o que fazer!

Ver perfil do usuário

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

Não se trata de ter reiniciado o computador ou não. O Revo não "obriga" a que reinicie - alias, o próprio programa refere que, caso não reinicie, os ficheiros encontrados são automaticamente eliminados no próximo reinicio.

 

O problema não é ter desinstalado de forma errada, mas sim do próprio Avira Laucher ser um programa complicado de remover. Smile

 

Este não continua a ser carregado na barra de tarefas do Windows? E já tentou parar esse serviço?


____________________________________________

Problema a partir da instalação do AVIRA Pro. Tugatechuserbar
Problema a partir da instalação do AVIRA Pro. 3
Problema a partir da instalação do AVIRA Pro. 2
Não respondo a MP's de tópicos que podem ser colocados no forum. Ajude e seja ajudado por todos.
TugaTech | Host TugaTech
Ver perfil do usuário https://tugatech.com.pt https://www.facebook.com/DJPRMF https://twitter.com/dj_prmf DJPRMF https://plus.google.com/+PedroFernandes-DJPRMF?rel=author

#14Recomendado Não aparece no gestou de tarefas - em Qua 3 Jul 2019 - 19:29

MarioJorge

Iniciante
O Avira Launcher(Generic), não aparece no Gestor de Tarefas. Só em serviços; AviraServiceHost. De resto mais nada. Não aparece mais nada do Avira em nenhuma das outras abas, do Gestor de Tarefas!

Ver perfil do usuário

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

Nesse caso tente parar o serviço.

Basta abrir o serviço em questão, e nas Propriedades do mesmo colocar o "Arranque" para "desativado".


____________________________________________

Problema a partir da instalação do AVIRA Pro. Tugatechuserbar
Problema a partir da instalação do AVIRA Pro. 3
Problema a partir da instalação do AVIRA Pro. 2
Não respondo a MP's de tópicos que podem ser colocados no forum. Ajude e seja ajudado por todos.
TugaTech | Host TugaTech
Ver perfil do usuário https://tugatech.com.pt https://www.facebook.com/DJPRMF https://twitter.com/dj_prmf DJPRMF https://plus.google.com/+PedroFernandes-DJPRMF?rel=author

MarioJorge

Iniciante

Já fiz isso!

Mas o que queria remover não consigo encontrar, o Avira Launcher(Generic).

Durante a instalação do Kaspersky, nem clicando em remover automaticamente, dá!

Começo a achar que não há solução para isto!

Ver perfil do usuário

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

Existe ai alguma coisa que está em falta. Razz

 

Se o serviço está parado e não existe nenhum item em arranque no Gestor de tarefas, nem existe nenhum programa a carregar o Avira, não devia estar a surgir de nenhuma forma.

Tem a certeza que o serviço está realmente desativado e não apenas parado? 

 

Teste também verificar na pasta de programas se possui a pasta do Avira (que deve estar). Se a encontrar, remova-a.

Pode ser necessário arrancar o sistema em Modo de Segurança para remover a pasta, mas se a remover deverá efetivamente remover todos os vestígios do avira do sistema.

 

É o único ponto a mais que vejo onde o Kaspersky pode estar a verificar e a apresentar esse erro Smile 


____________________________________________

Problema a partir da instalação do AVIRA Pro. Tugatechuserbar
Problema a partir da instalação do AVIRA Pro. 3
Problema a partir da instalação do AVIRA Pro. 2
Não respondo a MP's de tópicos que podem ser colocados no forum. Ajude e seja ajudado por todos.
TugaTech | Host TugaTech
Ver perfil do usuário https://tugatech.com.pt https://www.facebook.com/DJPRMF https://twitter.com/dj_prmf DJPRMF https://plus.google.com/+PedroFernandes-DJPRMF?rel=author

MarioJorge

Iniciante

Verifiquei novamente, e confirmei. Está desactivado. Desactivei-o.

Não tenho nenhuma pasta avira, na pasta de programas!

 

Ver perfil do usuário

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

Alguma coisa está aqui a ser mal feita no processo de desinstalação. Razz

 

O Avira é bem conhecido por instalar muita "tralha" no sistema para além do antivirus, mas remover é relativamente simples.

Para evitar qualquer erro, fiz os mesmos passos que referiu num sistema limpo, e consegui remover normalmente o Avira e todos os componentes do mesmo (inclui também a falta de reiniciar o sistema, para ser exatamente igual ao que fez).

 

Teste mais uma vez reinstalar o Avira. Depois de este se encontrar instalado, reinicie o sistema e, sobre as definições do Windows, verifique se possui esta listagem de programas:

 

 

Comece a remover um por um, começando nos "extras" que são instalados e terminando no "Avira antivirus".

Se ele pedir para reiniciar o sistema, não reinicie logo e desisntale também o primeiro ponto - que surge como sendo apenas "Avira".

 

Feito isto, reinicie o sistema. Todos os vestígios do Avira devem ser removidos assim.

Se o Kaspersky continuar a indicar que o Avira está instalado, não está a ser feita a desinstalação correctamente de algum dos programas indicados. Smile

 

Cumps 


____________________________________________

Problema a partir da instalação do AVIRA Pro. Tugatechuserbar
Problema a partir da instalação do AVIRA Pro. 3
Problema a partir da instalação do AVIRA Pro. 2
Não respondo a MP's de tópicos que podem ser colocados no forum. Ajude e seja ajudado por todos.
TugaTech | Host TugaTech
Ver perfil do usuário https://tugatech.com.pt https://www.facebook.com/DJPRMF https://twitter.com/dj_prmf DJPRMF https://plus.google.com/+PedroFernandes-DJPRMF?rel=author

#20Recomendado Entendi! - em Qua 3 Jul 2019 - 21:35

MarioJorge

Iniciante

Entendi!

Mas não pode ser com o Revo?

É que ele busca todos os resido-os, que depois aparecem em negrito. Só se remove estes. Depois, a seguir ele procura as pastas, a remover.

Não sei se dessa maneira, como falou remove, sem deixar resido-os!

Ver perfil do usuário

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

O Revo é um bom programa para remover tudo do sistema, mas se está a ter problemas utilizando o mesmo, deve tentar desinstalar primeiro normalmente.

 

Provavelmente está a ter problemas porque utiliza o Revo para remover apenas o Antivirus, mas este deteta todos os "residuos" dos outros programas, mas não os desinstala primeiro. Ou seja, remove chaves de registo e ficheiros, mas não será o processo correcto de desinstalar os mesmos...


____________________________________________

Problema a partir da instalação do AVIRA Pro. Tugatechuserbar
Problema a partir da instalação do AVIRA Pro. 3
Problema a partir da instalação do AVIRA Pro. 2
Não respondo a MP's de tópicos que podem ser colocados no forum. Ajude e seja ajudado por todos.
TugaTech | Host TugaTech
Ver perfil do usuário https://tugatech.com.pt https://www.facebook.com/DJPRMF https://twitter.com/dj_prmf DJPRMF https://plus.google.com/+PedroFernandes-DJPRMF?rel=author

#22Recomendado Não removi correctamente com o Revo. - em Qua 3 Jul 2019 - 21:52

MarioJorge

Iniciante

Não removi correctamente com o Revo.

Para remover correctamente com ele, é preciso negar o reinicio, depois clicar em avançar. E ele vai buscar os resido-os, deixando-os em negrito. Depois é seleccionar todos os que estão em negrito. Clicar para remover. E a seguir ele vai buscar todas as pastas a remover. É selecciona-las e fazer remover. E só depois disto feito é que se reinicia o pc.

E foi justamente tudo isto que não fiz correctamente com o Revo!

Ver perfil do usuário

DJPRMF

Administrador
DJPRMF
@MarioJorge escreveu:

Não removi correctamente com o Revo.

Para remover correctamente com ele, é preciso negar o reinicio, depois clicar em avançar. E ele vai buscar os resido-os, deixando-os em negrito. Depois é seleccionar todos os que estão em negrito. Clicar para remover. E a seguir ele vai buscar todas as pastas a remover. É selecciona-las e fazer remover. E só depois disto feito é que se reinicia o pc.

E foi justamente tudo isto que não fiz correctamente com o Revo!

 

Pronto, se foi uma solução também...

Mas foi uma tarefa mais complicada quando se podia apenas remover normalmente Razz

 


____________________________________________

Problema a partir da instalação do AVIRA Pro. Tugatechuserbar
Problema a partir da instalação do AVIRA Pro. 3
Problema a partir da instalação do AVIRA Pro. 2
Não respondo a MP's de tópicos que podem ser colocados no forum. Ajude e seja ajudado por todos.
TugaTech | Host TugaTech
Ver perfil do usuário https://tugatech.com.pt https://www.facebook.com/DJPRMF https://twitter.com/dj_prmf DJPRMF https://plus.google.com/+PedroFernandes-DJPRMF?rel=author

#24Recomendado Pois, eu sei! - em Qua 3 Jul 2019 - 22:12

MarioJorge

Iniciante

Pois, eu sei!

Mas infelizmente, ainda não é possível com o Windows desinstalar tudo de um programa. Desinstalar o programa e os resido-os dele. Faz muita falta isso, no windows, para não ser preciso recorrer ao Revo.

Quero desinstalar tudo do Avira, sem deixar resido-os dele!

 

Ver perfil do usuário

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

A culpa, na verdade, não é do Windows, mas sim de quem desenvolve os programas em não criar programas de desinstalação correctos.

 

Porém, o Revo é uma boa ajuda, mas não deve basear-se apenas em remover o que ele diz. Se o faz, provavelmente vai acabar por ter problemas no futuro. O próprio programa alerta que deve verificar tudo o que é sugerido para remover antes de o fazer - já que podem ser detetados ficheiros que, na verdade, não são lixo....

 

deve ter cuidado ao utilizar programas como o Revo, e não o recomendo se não souber exatamente o que está a fazer. Doutra forma, remover programas diretamente pelo Windows é o método mais seguro e estável, e 99% das vezes remove tudo o que é necessário.


____________________________________________

Problema a partir da instalação do AVIRA Pro. Tugatechuserbar
Problema a partir da instalação do AVIRA Pro. 3
Problema a partir da instalação do AVIRA Pro. 2
Não respondo a MP's de tópicos que podem ser colocados no forum. Ajude e seja ajudado por todos.
TugaTech | Host TugaTech
Ver perfil do usuário https://tugatech.com.pt https://www.facebook.com/DJPRMF https://twitter.com/dj_prmf DJPRMF https://plus.google.com/+PedroFernandes-DJPRMF?rel=author

Ver o tópico anterior Ver o tópico seguinte Voltar ao Topo  Mensagem [Página 1 de 2]

Ir à página : 1, 2  Seguinte

Permissão deste fórum:
Você não pode responder aos tópicos neste fórum




Aplicações do TugaTechAplicações TugaTechBlog TugaTechBlog do TugaTechRSS TugaTechRSS do TugaTechSpeedtest TugaTechSpeedtest TugatechHost TugaTechHost TugaTech