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#1Huawei P20 lite, problema na app Instagram Empty Huawei P20 lite, problema na app Instagram - em Dom 18 Ago 2019 - 15:28

DarkSicko

Técnico
DarkSicko
Boas, desde que o meu P20 lite atualizou para o Android 9, os stories no Instagram ficaram lentos, reproduzem aos crashes. Já desinstalei a app e voltei a instalar e não resolveu. Estive até agora a espera a ver se lançavam uma atualização que corrigi-se isto, mas nada. Alguém já teve este problema e sabe como resolver?
Cumps.

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#2Huawei P20 lite, problema na app Instagram Empty Re: Huawei P20 lite, problema na app Instagram - em Seg 19 Ago 2019 - 2:20

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

Boas,

 

Fica lento em que formato? 

Os vídeos estão lentos a reproduzir? E apenas verifica isso nas Stories do Instagram? (as do facebook funcionam, por exemplo?)

 

Recomendo que teste remover completamente a app do Instagram. Em seguida, teste ativar o "Beta" do Instagram: https://play.google.com/apps/testing/com.instagram.android

 

Aguarde alguns minutos e volte a instalar a app pela Play Store (deve agora ter a indicação de "Beta" no título).

Esta versão pode conter alguns bugs, mas veja se corrige o problema das Stories Smile

 


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#3Huawei P20 lite, problema na app Instagram Empty Re: Huawei P20 lite, problema na app Instagram - em Seg 19 Ago 2019 - 4:06

DarkSicko

Técnico
DarkSicko
Os vídeos nos stories não são fluidos, ou seja, é como se estivessem a ser reproduzidos a 15fps em vez de 30 ou 60 que devia reproduzir.
No Facebook já são fluidos. Os vídeos do Instagram também são fluidos, apenas ficam assim nos stories. Outra coisa que reparei, é que os stories também não ocupam o ecrã inteiro como antes, uma parte do ecrã em cima, fica com um barra preta. Coisa que não acontecia antes da atualização.
Já desinstalei por completo a app, instalei com a versão beta e continua igual.

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#4Huawei P20 lite, problema na app Instagram Empty Re: Huawei P20 lite, problema na app Instagram - em Seg 19 Ago 2019 - 11:11

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

Isso realmente é um pouco estranho, mas penso que não deva estar relacionado com a atualização do Android - pelo menos diretamente....

Ainda mais se apenas acontece nas Stories do Instagram, e não no Facebook ou qualquer outra app, tudo indica para que seja algo relacionada com esta.

 

Não instalou nenhuma aplicação recentemente além do Instagram? Em último caso recomendaria o reset completo do Android, mas é um pouco mais trabalhoso de se realizar.


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#5Huawei P20 lite, problema na app Instagram Empty Re: Huawei P20 lite, problema na app Instagram - em Seg 19 Ago 2019 - 14:54

DarkSicko

Técnico
DarkSicko
Não instalei mais nenhuma app. Foi mesmo logo a seguir a atualização, abri o insta, fui aos stories e estava a assim. Vou mesmo ter de fazer um reset ao sistema.

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#6Huawei P20 lite, problema na app Instagram Empty Re: Huawei P20 lite, problema na app Instagram - em Seg 19 Ago 2019 - 15:51

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

É estranho que apenas aconteça com as Stories do Instagram. Se nem mesmo no Facebook, que utiliza um formato similar de stories, verifica o problema....

 

Dito isto, o reset é algo mais "chato" de se fazer, mas o mais recomendado neste caso. Isto garante que é tudo corretamente atualizado. Smile 


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#7Huawei P20 lite, problema na app Instagram Empty Re: Huawei P20 lite, problema na app Instagram - em Seg 19 Ago 2019 - 20:36

DarkSicko

Técnico
DarkSicko
O estranho é que também deixou de ocupar o ecrã inteiro, antes ia até ao notch, agora fica para aí 1cm em preto abaixo do Notch. Já experimentei baixar a resolução do ecrã, mas é igual, fica com perda de fps nos stories. É que se fosse coisa pouca que mal se nota-se era na boa, agora assim irrita um pouco ver o vídeo aos breaks. Mas pronto, vamos lá perder tempo a dar reset 😅
Obrigado, Cumps.

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#8Huawei P20 lite, problema na app Instagram Empty Re: Huawei P20 lite, problema na app Instagram - em Ter 20 Ago 2019 - 2:06

DarkSicko

Técnico
DarkSicko
Ah, uma coisa ainda mais estranha que me esqueci de mencionar. Se os stories forem meus, os vídeos são fluidos. Só não são se forem stories de outros 😂

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#9Huawei P20 lite, problema na app Instagram Empty Re: Huawei P20 lite, problema na app Instagram - em Ter 20 Ago 2019 - 17:53

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

Estranho... 😵

E o problema acontece tanto quando está em Wi-fi como em redes móveis?

 

É que sinceramente o problema é ainda mais estranho tendo em conta que não se verifica com os seus vídeos. 

O problema também acontece nas Stories que forem vistas mais do que uma vez? por exemplo, volte ao perfil de um utilizador para verificar o conteúdo e veja se as stories agora aparecem normais...


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#10Huawei P20 lite, problema na app Instagram Empty Re: Huawei P20 lite, problema na app Instagram - em Ter 20 Ago 2019 - 20:54

DarkSicko

Técnico
DarkSicko
Sim, acontece tanto em Wi-Fi como em dados móveis. E sim continua a acontecer, não importa quantas vezes veja os stories. Acontece-me cada uma 😂

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#11Huawei P20 lite, problema na app Instagram Empty Re: Huawei P20 lite, problema na app Instagram - em Ter 20 Ago 2019 - 22:46

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

Sinceramente, não estou a ver muitas mais alternativas a não ser um reset completo para ver se resolve. Pode ser que tenha sido algo que não foi corretamente atualizado.

 

Seja como for, é estranho apenas acontecer com o Instagram, e ainda mais apenas sendo nas Stories de outros...


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