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#1Resolvido Ecrã vermelho - em Ter 25 Jan 2011 - 0:58

EmanuelC

Utilizador
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Bem, ainda agora me registei e já preciso de ajuda: Embarassed
Ontem liguei o meu laptop, um Sony Vaio VGN-NR31Z/S, com o Windows Vista Home Premium, e uma placa gráfica Nvidia Geforce 8400M GT, e ao iniciar aparece um ecrã vermelho, inicia o windows e depois o ecrã fica com linhas vermelhas , não direitas, espalhadas aleatóriamente, em todos os programas, incluíndo a net;
Inicialmente pensei que fosse o mesmo que tive à 4 meses, porque também me apareceu o mesmo e depois de desinstalar o anti-vírus que tinha( estava a expirar o prazo), o AVG ,e instalar o Avast e Ad-Aware, foram detectados ficheiros suspeitosos e, aparentemente resolveu o problema; desta vez, também me apareceu o ecrã vermelho nas mesmas condições,só que continuo com a mesma situação, inclusivé, o anti-vírus que tenho instalado, o Norton, não me detecta nada;
Tentei também iniciar o Vista em modo de segurança, utilizando a ùltima configuração conhecida, mas não resolveu nada;
Diminuíndo a resolução doo monitor ou côr, também não resolve;
Parece um problema de placa gráfica, instalei os drivers mais recentes, mas infelizmente não resolveu, inclusivé, tentei desactivá-la, mas nada;
Para tirar dúvidas, resolvi abrir o laptop, não estivesse algum cabo mal ligado; não encontrei nada fora do normal;
Por fim, formatei a drive C, através do site da Sony, mas mesmo assim, continuo com o mesmo problema.
O que é estranho, é que funciona tudo bem, só as côres é que estão maradas, dá a idéia que as côres que deveriam ser escuras, são vermelhas;
Será que o monitor ou a placa gráfica estã a ir desta para melhor?
Alguma sugestão? Duvidas cabeça

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#2Resolvido Re: Ecrã vermelho - em Ter 25 Jan 2011 - 1:09

DJPRMF

Administrador
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Boas,
realmente já tomou muitos procedimentos e alguns que eu mesmo sugeria...

O problema não aparenta ser do Windows. mas pode sempre tentar tirar uma printscreen e visualizar noutro computador. Se a print estiver normal, o problema é, sem duvida, das ligações ou da placa gráfica...

Infelizmente, nestes casos, a única alternativa é activar a garantia ou efectuar a reparação numa loja da marca do portátil, pois a placa gráfica dos portáteis não pode ser facilmente substituída...

No entanto, quando abriu o portátil, verificou TODAS as ligações do ecrã para a placa? e tentou remover as mesmas e voltar a coloca-las?

Cumps


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#3Resolvido Re: Ecrã vermelho - em Ter 25 Jan 2011 - 3:10

EmanuelC

Utilizador
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Olá, obrigado pela resposta! Realmente, quando abri o laptop só tentei ver se conseguia ver algum cabo mal ligado. Sinceramente, com pc portáteis eu tenho algum receio de estragar alguma coisa, como tudo é tão apertado...não sei...
No outro pc de secretária, é muito fácil fazer essas verificações, mas neste não estou mesmo à vontade.
Será que a primeira vez que tive este problema, já foi o início do fim da gráfica??
Se calhar vou fazer outra tentativa, uma vez que a garantia já acabou... Embarassed

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#4Resolvido Re: Ecrã vermelho - em Ter 25 Jan 2011 - 9:48

DJPRMF

Administrador
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Bom, eu recomendaria abrir e "mexer" dentro do portatiol apenas se souber o que está a fazer...
Normalmente este problema é devido a alguma ligação da gráfica ao ecrã. Mas pode ser outros problemas, como o que referiu da gráfica se encontrar "em fim de vida".

Mas se for abrir o portatil, verifique e tente conectar novamente as ligações(se derem e não estiverem soldadas na placa)

Cumps


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#5Resolvido Re: Ecrã vermelho - em Ter 25 Jan 2011 - 13:25

vbs

Avançado
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Daquilo que entendi as cores estão por assim dizer trocadas!

Certo?

Se estou correcto, tens duas hipoteses!

Ou a placa deu berro, ou......Recentemente instalas te algum software? Existem programas que mexem na paleta de cores, por isso tenta fazer uma analise neste ponto!

Se chegares a conclusão que não é de software, concentrate na placa!

Um printscreen era bem vindo!

Esperamos por um feedback!

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#6Resolvido Re: Ecrã vermelho - em Ter 25 Jan 2011 - 14:18

EmanuelC

Utilizador
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Bem, se ajudar, aqui vai um printscreen:



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#7Resolvido Re: Ecrã vermelho - em Ter 25 Jan 2011 - 14:59

EmanuelC

Utilizador
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Hummm, não sei porquê, mas no meu pc de secretária não consigo ver muito bem o problema que estou a tentar demonstrar; o printscreen foi efectuado com o laptop e enviado a partir dele, mas agora no site não consigo ver esses defeitos na côr!! Será que cometi algum erro ao fazer esse print screen ou isto poderá ter outro significado?
Ah, esqueci-me de dizer que os únicos programas que foram instalados antes de ter este problema foi um update do Vista e outro update do FlashPlayer. scratch

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#8Resolvido Re: Ecrã vermelho - em Ter 25 Jan 2011 - 15:21

DJPRMF

Administrador
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@EmanuelC escreveu:Hummm, não sei porquê, mas no meu pc de secretária não consigo ver muito bem o problema que estou a tentar demonstrar; o printscreen foi efectuado com o laptop e enviado a partir dele, mas agora no site não consigo ver esses defeitos na côr!! Será que cometi algum erro ao fazer esse print screen ou isto poderá ter outro significado?
Ah, esqueci-me de dizer que os únicos programas que foram instalados antes de ter este problema foi um update do Vista e outro update do FlashPlayer. scratch

Boas,
Era exactamente esse pequeno teste que se deve realizar. Isso apenas demonstra que o problema não é, de certeza e como já se "suspeitava", do Windows. Se fosse algum problema com o Windows, o erro também seria colocado no print. Uma vez que acontece a nível de hardware, este não "passa" no print que fez.

A única solução, sem levar a uma loja para reparação e APENAS caso saiba o que fazer (visto já o ter feito, suponho que saiba) é abrir novamente o portátil e verificar todas as ligações da placa ao ecrã, removendo as mesmas e colocando novamente( se não estiverem soldadas na placa)

Cumps


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#9Resolvido Re: Ecrã vermelho - em Ter 25 Jan 2011 - 20:20

vbs

Avançado
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Exacto... O mais certo é a placa se não for mesmo o ecrã!

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#10Resolvido Re: Ecrã vermelho - em Qui 3 Fev 2011 - 21:47

EmanuelC

Utilizador
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Olá novamente pessoal.
Aqui tou para dar conta do resolução deste problema; parece que afinal até tive sorte apesar de tudo; o problema era da fita de transferência de dados entre o ecrã e a placa gráfica; foi substituída e agora tá tudo em ordem; ainda bem, porque assim a brincadeira ficou por 30 euritos e se fosse o ecrã ou a placa gráfica, que é integrada, acho que mais me valia comprar outro laptop, ficava mais barato. Very Happy
Obrigado a todos pela ajuda Razz

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#11Resolvido Re: Ecrã vermelho - em Qui 3 Fev 2011 - 21:51

DJPRMF

Administrador
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É bom saber que ficou resolvido.. Smile
E realmente teve sorte... Razz
É mais barata a fita do que uma placa (mesmo que o portátil suporte outra gráfica, o que é raro).

Alguma questão, disponha sempre. Smile

Ate breve!


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#12Resolvido Re: Ecrã vermelho - em Sab 5 Mar 2011 - 15:00

Balls6044

Iniciante
Boas pessoal
tenho o mesmo portátil que o EmanuelC, um sony vaio vgn-nr31z, e pelo que vejo parece que tenho o mesmo problema. Já fiz todos os testes e tudo aponta nesse sentido. Apenas não consegui ligar o portátil a outro monitor porque não consigo arranjar os drivers para isso (estupidamente formataram-me o disco e lá se foi o recovery center da sony vaio Sad ). Apenas uma questão, se fosse a gráfica que ardesse o portátil nem sequer ligava certo?
É só naquela de comprar a fita descansadinho da vida Razz
Obrigado pela atenção
Cumps

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#13Resolvido Re: Ecrã vermelho - em Sab 5 Mar 2011 - 15:09

DJPRMF

Administrador
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Se o problema é semelhante, tente substituir a fita...

Se a gráfica "ardesse", o portátil poderia ligar ou não. Por exemplo, poderia ligar, dar sinal de arrancar, etc, mas as imagens não aparecem ou ficam com cores distorcidas da realidade...

Cumps


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#14Resolvido Re: Ecrã vermelho - em Sab 5 Mar 2011 - 15:22

Balls6044

Iniciante
Hmmm...
descrevendo ao pormenor o problema passa-se o seguinte:

Desde o momento em que ligo o pc as cores estão logo atrofiadas...

Quando entro no windows com resolução baixa (800x600) o ecrã fica com tiras horizontais vermelhas e brancas alternadas

Se mudo para alta resolução fica tipo código de barras

E quando instalo os drivers da gráfica o windows nem sequer arranca, manda me logo para a reparação (que aliás era o que ele fazia quando surgiu o problema, antes de eu ter formatado o disco)

Será que é mesmo problema da gráfica?

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#15Resolvido Re: Ecrã vermelho - em Sab 5 Mar 2011 - 17:37

unon

GodUser
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@Balls6044 escreveu:Hmmm...
descrevendo ao pormenor o problema passa-se o seguinte:

Desde o momento em que ligo o pc as cores estão logo atrofiadas...

Quando entro no windows com resolução baixa (800x600) o ecrã fica com tiras horizontais vermelhas e brancas alternadas

Se mudo para alta resolução fica tipo código de barras

E quando instalo os drivers da gráfica o windows nem sequer arranca, manda me logo para a reparação (que aliás era o que ele fazia quando surgiu o problema, antes de eu ter formatado o disco)

Será que é mesmo problema da gráfica?

Boas

Desculpe, mas necessita de abrir um novo tópico para um pedido de ajuda.
Obrigado pela preferência

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