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joana_pais

Iniciante

Bom dia, instalei a aplicação workspace ONE no tablet, mas quando faço abrir aparece este erro:

 

Root DetectedThis device is found to be compromised and you cannot proceed forward.

 

Um dos requisitos para o tablet seria ter android no minimo 6.0, e este só tem 4.4.2, será disso?

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

Boas,

 

De acordo com a mensagem, parece que o sistema está com o root ativo,e a aplicação está a validar isso antes de iniciar - algumas aplicações realizam este processo no arranque, sobretudo as que tenham informação "sensível", como apps bancárias.

 

Se for esse o caso, não existe muito a fazer para além de remover o root do sistema - o que pode não ser uma tarefa simples caso tenha vindo assim de fabrica, regular em muitos tablets "baratos".

 

Além disso, se a aplicação exige o mínimo do Android 6. Então provavelmente não vai conseguir utilizar a mesma no Android 4... É uma questão de tentar, mas as funcionalidades deste podem não funcionar corretamente...

 

Cumps


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joana_pais

Iniciante

E é possível remover o root do sistema sem danificar o tablet?

 

 

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

Depende....

O root foi aplicado por si? Ou já veio de fábrica?

 

Se veio de fabrica possivelmente não existe forma de o "desativar". Estamos a falar de algo que exige conhecimentos técnicos do Android para se alterar, e passa pela modificação do sistema.

Alguns sistemas "baratos" podem também ter alguma opção nas Definições para ativar/desativar o root - raro, mas pode acontecer.

 

No final, mesmo que desative o root, não existem garantias que essa app vá funcionar de todo, tendo em conta que foi desenhada para uma versão mais recente do sistema.

 

Cumps


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joana_pais

Iniciante

Veio de fábrica, porque nunca instalei nada ...

Vou ver se consigo desinstalar ... 

Era mesmo para testar a ver se funcionava a app, se não der terei que comprar outro tablet ...

Trocar o android de 4.4.2 para 6.0, também já me disseram que não era indicado, pois poderá posteriormente não funcionar no tablet ... 

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

Se veio de fábrica, e se realmente possui root, então duvido seriamente que o consiga "retirar".

Em todo o caso, também pode confirmar se possui root ou não utilizando esta aplicação: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.joeykrim.rootcheck&hl=pt_PT

 

Basta abrir e, se tiver root, deve ser questionado se pretende permitir o acesso root ou não.

 

Pode ser que a mensagem da app original seja também um "falso erro" devido a ter uma versão mais antiga do Android.

A mudança do sistema também duvido que seja possível. Não pode simplesmente "instalar" o Android 6, precisa de uma versão que seja adaptada para o seu dispositivo - e considerando que se trata de um modelo "barato", duvido que encontre uma atualização.


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joana_pais

Iniciante

Pois, parece que não está correctamente instalado Sad

 

A Root Checker diz sorry! root access is not properly installed on this device

joana_pais

Iniciante
Vou tentar fazer reboot ao sistema a ver se corrige 

joana_pais

Iniciante
Quando tento aceder ao reboot, aparece o ícone do Android (um robot verde) caído, com um ponto de exclamação no ventre, mas diz nenhum comando ... ou seja não tenho acesso as comandos ... 

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

Eu não recomendo que realize mudanças no sistema sem saber exatamente o que está a realizar. Smile

 

Vamos por partes:

Se não sabe o que é o "root" do Android, ou não aplicou manualmente isso, então provavelmente não tem de se preocupar com isso. A aplicação que referi serve unicamente para verificar se possui root ou não no seu dispositivo. Não faz mais nada para além disso, e não corrige nada.

 

Alias, se está a indicar essa mensagem no Root Checker, então quer dizer que o "root" não está aplicado no seu sistema. Não quer dizer que está "mal aplicado", mas que não está de todo - o que será bom neste caso, porque a aplicação não funciona com o root ativo.

 

ou seja, se não possui root, então a mensagem de erro que recebeu dessa aplicação pode ser apenas um "falso erro", possivelmente causado porque a app está desenvolvida para uma versão mais recente do sistema.

 

Basicamente, o root é considerado o "Administrador" no Android, e permite o acesso administrativo a partes internas do sistema que, normalmente, não estariam acessíveis. isto permite um maior controlo sobre o sistema Android, mas ao mesmo tempo também reduz consideravelmente a segurança do sistema - qualquer malware pode modificar ficheiros importantes ou aceder a dados internos do sistema operativo/apps.

 

Algumas aplicações verificam primeiro se possui root para evitar esses acessos - e possíveis roubos de dados. Sem root, não existe forma de aceder a esses dados, sendo portanto mais seguro.

 

Ou seja, o sistema vai estar mais seguro sem acesso root.

 


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joana_pais

Iniciante

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

Tem a certeza que é esse modelo exato do tablet? É que podem existir diferentes versões... e cada uma pode ter um sistema diferente.

 

Acho estranho que tenha o Android 4 e esteja disponível de fábrica o Android 8 - são versões bastante diferentes e com anos de diferença. Pode dizer respeito a um modelo mais recente, por exemplo.

Tem de ser exatamente o modelo 5515L MT6739


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joana_pais

Iniciante

Pois o modelo do meu é bq Edison 2 Quad Core ...

Agora não sei se a informação do site está correcta :/

DJPRMF

Administrador
DJPRMF
@joana_pais escreveu:

Pois o modelo do meu é bq Edison 2 Quad Core ...

Agora não sei se a informação do site está correcta :/

 

Sim, também existe essa possibilidade, o site não tem um grande feedback de reputação.

No entanto, atenção que tem de ser mesmo o modelo exato - mesmo que o nome completo seja igual, "bq Edison 2 Quad Core". Tem de ter os mesmos números no modelo como surge no site - veja no Acerca do Android, nas Definições do tablet.


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joana_pais

Iniciante

https://www.hardreset.info/pt/devices/bq/bq-edison-2-quad-core/faq/firmware/

https://www.hardreset.info/pt/devices/bq/bq-bq-5515l-fast/faq/firmware/

 

Supostamente o modelo 5515L MT6739 é um telemóvel ...

Colocam o mesmo software para os dois modelos, não me parece muito seguro.

Enviei email para a marca a ver se existe alguma actualização.

 

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

Tem de ter atenção que não está a verificar nada "oficial", isso é apenas um site na internet que fornece supostas atualizações, mas não é da marca.

 

Duvido que esses dispositivos tenham o mesmo firmware. Cada dispositivo tem um software diferente, e o que funciona num pode não funcionar diretamente noutro.

Dai que estou a referir para se ter atenção ao que está a ser instalado, porque se não for bem feito pode acabar por bloquear o dispositivo e ficar com um "pisa papéis". Smile 

 

Duvido seriamente que, a ser esse modelo, tenha uma atualização. É um tablet barato, e raramente as fabricantes lançam atualizações para estes dispositivos.


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joana_pais

Iniciante

Pois é isso. Enviei email para a marca, e sem ter a certeza não instalo nada Smile ele ainda serve como tablet para algumas coisas Smile 

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