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#1Ajuda tablet Empty Ajuda tablet - Dom 17 Jan 2021 - 20:34

Martins89

Utilizador

Boa noite

Nao sei se é o sítio certo, se não for peço desculpa...

Preciso de ajuda relativa a um tablet android, não consigo fazer nada pois ele está sempre a ligar e desligar.  Ou seja liga a tela iniciar onde aparece a marca e logo de seguida desliga, fica sempre assim. Se alguém me puder ajudar agradecia.

Grata pela atenção 

Conectado

#2Ajuda tablet Empty Re: Ajuda tablet - Seg 18 Jan 2021 - 1:52

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

Boas,

 

Antes de tudo, qual é a marca/modelo?

Já tentou aceder ao menu de recuperação?

 

Depende um pouco do modelo, mas pode aceder a este menu normalmente pressionando as teclas de volume para cima OU para baixo + botão power. Mantenha as teclas pressionadas durante o arranque até surgir o ecrã de recuperação.

 

Terá de experimentar por tentativa e erro, porque varia muito de tablet para tablet.

 

Se conseguir entrar, verifique se não possui uma opção de realizar o Reset de fábrica - atenção, vai eliminar tudo do sistema.

 

Cumps


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#3Ajuda tablet Empty Re: Ajuda tablet - Seg 18 Jan 2021 - 19:35

Martins89

Utilizador

Boa noite

Desde já grata pela ajuda. Já tentei fazer isso, mas não me dá tempo porque desliga logo. 

Estive um tempo sem mexer no tablet, tanto que descarregou a bateria e ficou assim, não consigo mesmo fazer nada 🤔

grata pela ajuda 

Conectado

#4Ajuda tablet Empty Re: Ajuda tablet - Seg 18 Jan 2021 - 19:43

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

E já tentou deixar carregar totalmente durante algum tempo, sem tentar ligar?

 

Coloque o tablet a carregar e deixe-o estar sem o ligar durante algumas horas - 4-5 horas por exemplo, quanto mais melhor. Feito isso, veja se ele liga, ou se apresenta "sinais de vida" - seja ligado à corrente ou não.

 

Existe a possibilidade que tenha sido mesmo algo a nível elétrico, ou então a bateria está de tal forma gasta que nem aguenta a carga para ligar.


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#5Ajuda tablet Empty Re: Ajuda tablet - Seg 18 Jan 2021 - 20:16

Martins89

Utilizador

O tablet é da marca selecline.

mesmo que ele ligado à corrente esteja sempre a ligar e desligar? Porque quando está ligado à corrente está sempre a reiniciar, ou seja aparece a marca como se fosse ligar e logo de seguida desliga, fica sempre assim.

vou deixar então a carregar e depois volta a dizer alguma coisa. 

Grata pela ajuda

Conectado

#6Ajuda tablet Empty Re: Ajuda tablet - Seg 18 Jan 2021 - 20:35

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

O facto de ser um tablet de "marca branca" também não ajuda.

 

Sendo sincero, como refere que não mexeu no mesmo durante algum tempo, e agora com os problemas que descreve, tudo aponta para que seja mesmo a bateria que está "em fim de vida".

Se for esse o caso, o carregamento pode não ajudar em nada - mesmo que o tablet esteja ligado à corrente, ainda necessita de alguma carga na bateria para ligar, e se a bateria está gasta.....


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#7Ajuda tablet Empty Re: Ajuda tablet - Ter 19 Jan 2021 - 13:28

Martins89

Utilizador

Ok, vou deixar a carregar a tarde toda a ver se resolve alguma coisa. Caso continue assim seria mesmo necessário levar uma bateria nova?

Grata pela ajuda

Conectado

#8Ajuda tablet Empty Re: Ajuda tablet - Ter 19 Jan 2021 - 13:30

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

Sinceramente, eu duvido que encontre uma bateria nova para esse género de tablets.

Estamos a falar de um tablet de marca branca, será bastante complicado de encontrar uma bateria - se for esse o problema - e mesmo que encontre, o custo do arranjo ficaria melhor em adquirir um novo tablet Razz

 


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#9Ajuda tablet Empty Re: Ajuda tablet - Ter 19 Jan 2021 - 13:35

Martins89

Utilizador

De qualquer forma obrigada pela ajuda. O tablet esta praticamente novo.

Outra questão se puder ajudar, tenho um telemóvel Sony não me recordo o modelo e tátil e tem android, no qual tem 3 Teclas tácteis, a tecla do meio que é a que abre as aplicações que estão abertas não funciona, e noto que para escrever uma mensagem as teclas que estão nos lados também não funcionam, mesmo carregado não faz nada.

uma casa que tenha humidade pode interferir no funcionamento dos aparelhos?

Conectado

#10Ajuda tablet Empty Re: Ajuda tablet - Ter 19 Jan 2021 - 13:40

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

Será uma questão ligeiramente diferente, mas dando continuidade, se os botões não estão a funcionar corretamente, comece por realizar o reset completo do sistema (reset de fábrica).

Se mesmo assim verificar problemas, então o mais provável é que seja algo a nível do próprio hardware - talvez os botões estejam danificados.

 

A humidade pode afetar qualquer componente elétrico, isso é certo. Depende exatamente do grau de humidade que possui na casa. Se for bastante elevado, existe a possibilidade que, a longo prazo, apareçam problemas em certos componentes eletronicos.


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#11Ajuda tablet Empty Re: Ajuda tablet - Ter 19 Jan 2021 - 13:49

Martins89

Utilizador

Mais uma vez muito obrigada pela ajuda.

Mais tarde direi se resolveu alguma das 2 questões. 🙂

#12Ajuda tablet Empty Re: Ajuda tablet - Qua 20 Jan 2021 - 11:26

Martins89

Utilizador

Bom dia

Depois de deixar o tablet a carregar a noite toda, já estava ligado quando o desliguei do carregador e estava a bateria a 100% agora vou ver se era mesmo algum problema ou se já está bom.

Conectado

#13Ajuda tablet Empty Re: Ajuda tablet - Qua 20 Jan 2021 - 11:32

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

Pronto, excelente. Nesse caso então provavelmente era a bateria que estava mesmo "no fim" da carga e nem permitia ligar...

 

Agora, é possível que a bateria não esteja nas melhores condições, mas isso é uma questão de experimentar e ver. Smile


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#14Ajuda tablet Empty Re: Ajuda tablet - Qua 20 Jan 2021 - 12:18

Martins89

Utilizador
Quer dizer que pode durar pouco? Nesse caso será melhor deixar desligar e ligar o carregador ou pode se usar mesmo ligado à corrente?

Conectado

#15Ajuda tablet Empty Re: Ajuda tablet - Qua 20 Jan 2021 - 12:23

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

Estou a referir por causa dos problemas que referiu.

É uma questão de experimentar tirar do carregador e ver quanto tempo aguenta "fora" disso. Smile


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#16Ajuda tablet Empty Re: Ajuda tablet - Qua 20 Jan 2021 - 13:21

Martins89

Utilizador

Ok 👍 

grata pela ajuda 🙂

#17Ajuda tablet Empty Re: Ajuda tablet - Qua 20 Jan 2021 - 14:35

Martins89

Utilizador
O que não para de aparecer é (serviços do Google play continua a falhar)

Conectado

#18Ajuda tablet Empty Re: Ajuda tablet - Qua 20 Jan 2021 - 14:36

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

@Martins89 escreveu:O que não para de aparecer é (serviços do Google play continua a falhar)

 

Isso tem a ver com o próprio software.

Já tentou fazer o reset completo do sistema? Ou então tente limpar a cache/dados dos Serviços da Google, a partir das definições do Android.


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#19Ajuda tablet Empty Re: Ajuda tablet - Qua 20 Jan 2021 - 14:38

Martins89

Utilizador
Pode me descrever como faço isso passo a passo?

#20Ajuda tablet Empty Re: Ajuda tablet - Qua 20 Jan 2021 - 15:05

Martins89

Utilizador
Já consegui limpar o cachê dos serviços Google. Até agora está a funcionar bem 🙂

#21Ajuda tablet Empty Re: Ajuda tablet - Qua 20 Jan 2021 - 19:44

Martins89

Utilizador

Cá estou eu novamente, infelizmente o tablet está mesmo avariado... pois agora voltou ao mesmo e ainda tinha bateria.

Este é mesmo para arrumar de vez.

Conectado

#22Ajuda tablet Empty Re: Ajuda tablet - Qui 21 Jan 2021 - 1:11

DJPRMF

Administrador
DJPRMF
@Martins89 escreveu:

Cá estou eu novamente, infelizmente o tablet está mesmo avariado... pois agora voltou ao mesmo e ainda tinha bateria.

Este é mesmo para arrumar de vez.

 

Até pode ser que consiga usar apenas com a ficha ligado...

Mas seja como for, parece mesmo que a bateria esta na sua "fim de vida" Sad


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#23Ajuda tablet Empty Re: Ajuda tablet - Qui 21 Jan 2021 - 8:07

Martins89

Utilizador
Já deu mesmo o que tinha a dar, ficou está noite passada ligado à corrente e continua igual, nem inicia, não passa da tela de início. Fica sempre a ligar e desligar. 

Conectado

#24Ajuda tablet Empty Re: Ajuda tablet - Qui 21 Jan 2021 - 9:43

DJPRMF

Administrador
DJPRMF
Pois, nesse caso então infelizmente tudo aponta para que seja mesmo algo a nível "físico", e portanto sem uma resolução assim tão simples... Sad


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#25Ajuda tablet Empty Re: Ajuda tablet - Qui 21 Jan 2021 - 11:51

Martins89

Utilizador

Só mesmo alguém que perceba do assunto para analisar bem e pessoalmente.

De toda a forma obrigada pela ajuda 🙂

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