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#1Problema emails no Outlook Empty Problema emails no Outlook - Seg 2 maio 2022 - 18:15

Smeek

Super-membro
Smeek

Boas amigos,

 

Espero não estar sendo chato, mas acabei descobrindo um erro.

É o seguinte, sempre que é feito um agendamento/reunião a partir do Outlook, acaba-se recebendo um e-mail de erros conforme mostro na imagem abaixo:

 

https://ibb.co/yftR72h

 

Por acaso fazem ideia do que se passa? Ou se já aconteceu convoosco?

 

Obrigado Smile 

#2Problema emails no Outlook Empty Re: Problema emails no Outlook - Seg 2 maio 2022 - 21:55

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

Boas,

 

Pelas mensagens de erro parece que existe ai alguma configuração de entrega de emails locais ou em redes internas... e portanto o erro vai depender consideravelmente.

 

Do que parece, o servidor de email está a recusar a entrega porque não possui um endereço .local, e o sistema deve estar configurado para apenas aceitar emails desse género.

 

Honestamente, parece-me que deve verificar é o servidor de emails internos, não o outlook.


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#3Problema emails no Outlook Empty Re: Problema emails no Outlook - Ter 3 maio 2022 - 10:12

Smeek

Super-membro
Smeek

Desculpa mas não consegui entender, existem passos que poderei tomar para corrigir?

Estamos referindo a e-mail que estão alojados no próprio domínio / cpanel.

 

Já verifiquei nos registos DNS / MX Routing e parece estar tudo bem configurado.

 

Obrigado pela atenção. Smile

#4Problema emails no Outlook Empty Re: Problema emails no Outlook - Ter 3 maio 2022 - 10:21

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

Veja a mensagem de erro que anexou. Esta indica que o endereço "From" - usado no cabeçalho dos emails - não é "local".

 

Isto pode ser porque se encontra a usar emails em sistemas locais e a tentar usar um endereço externo sem que o servidor de email o permita, ou se for o cPanel, pode ser algo respeitante ao próprio servidor de email que não está a funcionar corretamente para a entrega de mensagens locais (a emails dentro do mesmo servidor).

 

Somente analisando os registos do servidor de email do domínio indicado para se verificar em mais detalhe.


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#5Problema emails no Outlook Empty Re: Problema emails no Outlook - Ter 3 maio 2022 - 10:58

Smeek

Super-membro
Smeek

Irei então reencaminhar para a equipa de suporte, porque sendo um servidor de revenda não terei acesso aos registos do servidor de email.

 

De qualquer já consegui entender um bocado a situação.

 

Muito obrigado heart

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