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#1Resolvido [Resolvido]Blue Screen - em Seg 13 Jun 2011 - 16:55

jplalexandre

Utilizador
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Boas, comprei um desktop a pouco tempo com o windows 7 ultimate 64bit e por vezes quando inicio o PC ele volta-se a desligar e quando se volta a ligar aparece isto:


Nome do Evento de Problema: BlueScreen
Versão do SO: 6.1.7601.2.1.0.256.1
ID de Região: 2070

Informações adicionais sobre o problema:
BCCode: 1e
BCP1: 0000000000000000
BCP2: 0000000000000000
BCP3: 0000000000000000
BCP4: 0000000000000000
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 256_1

e ainda me apareceu para ir ver axo ke isto : C:\Users\User\AppData\Local\Temp\WER-101260-0.sysdata.xml e outro ke ja n tenho aki mas kuando procurei essa pasta n a encontrei


Como posso resolver este erro?


Aguardo resposta
Obrigado!

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#2Resolvido Re: [Resolvido]Blue Screen - em Seg 13 Jun 2011 - 17:47

DJPRMF

Administrador
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Boas,

O ficheiro que referiu está numa pasta temporária, pelo que é provavel que seja regularmente apagado...
Quanto ao problema em si, instalou algum software antes de ter notado o inicio dos erros?

Cumps


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#3Resolvido Re: [Resolvido]Blue Screen - em Seg 13 Jun 2011 - 20:15

jplalexandre

Utilizador
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n

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#4Resolvido Re: [Resolvido]Blue Screen - em Seg 13 Jun 2011 - 20:17

DJPRMF

Administrador
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E consegue aceder por modo de segurança?

Cumps


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#5Resolvido Re: [Resolvido]Blue Screen - em Seg 13 Jun 2011 - 20:25

jplalexandre

Utilizador
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sim, kuando volta a ligar aparece para iniciar o windows normal(oke eskolho), modo segurança e modo segurança com ligação a rede

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#6Resolvido Re: [Resolvido]Blue Screen - em Seg 13 Jun 2011 - 20:28

DJPRMF

Administrador
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E consegue entrar no modo de segurança sem problemas?

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#7Resolvido Re: [Resolvido]Blue Screen - em Ter 14 Jun 2011 - 14:02

jplalexandre

Utilizador
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nunca exprimentei
e voltou a acontecer o exacto ke aparece é:


Assinatura do problema:
Nome do Evento de Problema: BlueScreen
Versão do SO: 6.1.7601.2.1.0.256.1
ID de Região: 2070

Informações adicionais sobre o problema:
BCCode: 1e
BCP1: 0000000000000000
BCP2: 0000000000000000
BCP3: 0000000000000000
BCP4: 0000000000000000
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 256_1

Ficheiros que ajudam a descrever o problema:
C:\Windows\Minidump\061411-41075-01.dmp
C:\Users\alexandre\AppData\Local\Temp\WER-69280-0.sysdata.xml

Leia a nossa declaração de privacidade online:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0816

Se a declaração de privacidade online não estiver disponível, leia a declaração de privacidade offline:
C:\Windows\system32\pt-PT\erofflps.txt

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#8Resolvido Re: [Resolvido]Blue Screen - em Ter 14 Jun 2011 - 14:05

jplalexandre

Utilizador
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e caso consiga entrar no modo de segurança oke devo fzr la?

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#9Resolvido Re: [Resolvido]Blue Screen - em Ter 14 Jun 2011 - 14:27

DJPRMF

Administrador
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Boas,
tente restaurar o computador para uma altura anterior ao inicio do erro, utilizando a opção de restauro do sistema, do próprio Windows.

Cumps


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#10Resolvido Re: [Resolvido]Blue Screen - em Ter 14 Jun 2011 - 14:32

jplalexandre

Utilizador
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mas isso ira formatar-me o pc ou assim?

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#11Resolvido Re: [Resolvido]Blue Screen - em Ter 14 Jun 2011 - 14:35

DJPRMF

Administrador
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Não, de amneira nenhuma.
Apenas irá, basicamente, "voltar atrás no tempo". Basta escolher a data que pretende. Caso tenha instalado alguns programas após a data que escolher, é normal que os mesmos deixem de funcionar ou sejam desinstalados, mas não irá perder nenhum ficheiro, por exemplo, word,txt,etc...

Cumps


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#12Resolvido Re: [Resolvido]Blue Screen - em Seg 4 Jul 2011 - 18:18

jplalexandre

Utilizador
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bem ja n posto aki a algum tempo porke kria ter a certeza ke o prob tava rezolvido. lembrei-me ke tinha instalado o software do razer lycoza e ke nunca tinha conseguido executalo, por isso eliminei e desinstalei e ja n tenho o blue screen.

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#13Resolvido Re: [Resolvido]Blue Screen - em Seg 4 Jul 2011 - 19:08

Shaxine

Moderador
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