1. TugaTech » Software » Dúvidas e Ajuda de Software
Siga-nos

Realize o Login na sua conta ou Registe-se para participar.

Ver o tópico anterior Ver o tópico seguinte Ir para baixo  Mensagem [Página 1 de 1]

#1erro login dell xps 13 Empty erro login dell xps 13 - Qua 7 Set 2022 - 22:43

power777

Utilizador

boa noite a todos, ao ligar um dell xps 13 9360, tive um problema que não consigo ultrapassar e tudo o que vi na net também não ajudou.sucintamente, tive de mudar a bateria cmos ao equipamento, e reparar um problema das dobradiças, agora quando o ligo ponho a password que sei estar certa e que sempre foi usada, porém recebo am ensagem que tentei fazer o login muitas vezes e que tenho de esperar duas horas, ora passado pouco tempo o pc desliga e não consigo mudar estas alterações, quando mexo no arto ele repoõe onde estava mas mesmo depois de passar as duas horas continua no mesmo. já tentei repor o windows a conta mas pede sempre a pass e está sempre errada, também não consigo aceder ao cmd.

Alguém saberá como resolver este problema? obrigado a todos

Conectado

#2erro login dell xps 13 Empty Re: erro login dell xps 13 - Qua 7 Set 2022 - 23:03

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

Boas,

 

Antes de mais, e sei que parece algo "parvo", mas verifique exatamente o que está a escrever.

O Windows permite ver a senha introduzida? Se sim, verifique.

 

Por vezes pode pensar que está a escrever a senha bem, mas uma tecla pode falhar ou pode estar a trocar algo. Smile


____________________________________________

erro login dell xps 13 Tugatechuserbar
erro login dell xps 13 3
erro login dell xps 13 2
TugaTech || Host TugaTech
https://tugatech.com.pt https://www.facebook.com/DJPRMF https://twitter.com/dj_prmf DJPRMF

#3erro login dell xps 13 Empty Re: erro login dell xps 13 - Qua 7 Set 2022 - 23:08

power777

Utilizador
Sim, estou a escrever a senha correcta

Conectado

#4erro login dell xps 13 Empty Re: erro login dell xps 13 - Qua 7 Set 2022 - 23:09

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

Então, pelo que percebi, a senha está a ser pedida sobre o Windows, correto?

É respeitante à conta de utilizador?


____________________________________________

erro login dell xps 13 Tugatechuserbar
erro login dell xps 13 3
erro login dell xps 13 2
TugaTech || Host TugaTech
https://tugatech.com.pt https://www.facebook.com/DJPRMF https://twitter.com/dj_prmf DJPRMF

#5erro login dell xps 13 Empty Re: erro login dell xps 13 - Qua 7 Set 2022 - 23:10

power777

Utilizador
DJPRMF escreveu:

Então, pelo que percebi, a senha está a ser pedida sobre o Windows, correto?

É respeitante à conta de utilizador?

 

SIm é correcto, diz-me para esperar duas horas mas já passou esse tempo e nada de novo

Conectado

#6erro login dell xps 13 Empty Re: erro login dell xps 13 - Qua 7 Set 2022 - 23:17

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

E não possui a opção para recuperar a senha?

Normalmente deve ter essa opção disponível junto do campo de login.

 

Se não, tente aceder via o Modo de Segurança.


____________________________________________

erro login dell xps 13 Tugatechuserbar
erro login dell xps 13 3
erro login dell xps 13 2
TugaTech || Host TugaTech
https://tugatech.com.pt https://www.facebook.com/DJPRMF https://twitter.com/dj_prmf DJPRMF
Conectado

#7erro login dell xps 13 Empty Re: erro login dell xps 13 - Qua 7 Set 2022 - 23:17

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

E não possui a opção para recuperar a senha?

Normalmente deve ter essa opção disponível junto do campo de login.

 

Se não, tente aceder via o Modo de Segurança.


____________________________________________

erro login dell xps 13 Tugatechuserbar
erro login dell xps 13 3
erro login dell xps 13 2
TugaTech || Host TugaTech
https://tugatech.com.pt https://www.facebook.com/DJPRMF https://twitter.com/dj_prmf DJPRMF

#8erro login dell xps 13 Empty Re: erro login dell xps 13 - Qua 7 Set 2022 - 23:45

power777

Utilizador

diz que tenho que estar ligado á net, mas não estou a  conseguir ligar , no modo de segurança, creio que fiz shift antes de reiniciar e depois f5 quando ligou, mas pede sempre o pin.

 

Tudo mo que faço ele pede sempre o pin

Conectado

#9erro login dell xps 13 Empty Re: erro login dell xps 13 - Qui 8 Set 2022 - 0:03

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

Mas antes entrava com o PIN ou era com senha?

 

Se ele está a pedir o PIN, a única forma de aceder será mesmo com esse. O PIN não se altera automaticamente, portanto deverá ser o que configurou no sistema.

 

Se não conseguir, tem de se ligar à internet e tentar recuperar com a sua conta da Microsoft. Seja via wi-fi ou por cabo.

 

Em último caso, não vejo como pode recuperar o PIN sem ser com a reinstalação do sistema.


____________________________________________

erro login dell xps 13 Tugatechuserbar
erro login dell xps 13 3
erro login dell xps 13 2
TugaTech || Host TugaTech
https://tugatech.com.pt https://www.facebook.com/DJPRMF https://twitter.com/dj_prmf DJPRMF

#10erro login dell xps 13 Empty Re: erro login dell xps 13 - Qui 8 Set 2022 - 0:09

power777

Utilizador
aquilo diz pin, mas para mim é a senha, não sei se faz diferença ou não, mas depois vejo isso, obrigado pelo seu tempo

#11erro login dell xps 13 Empty Re: erro login dell xps 13 - Qui 8 Set 2022 - 21:11

power777

Utilizador
boa noite para todos, resolvi a situação com o HB PE, não podia perder mais tempo com aquilo, ainda por cima depois de ter tentado tudo o que me foi possível, obrigado a todos e em particular ao DJPRMF.

Ver o tópico anterior Ver o tópico seguinte Ir para o topo  Mensagem [Página 1 de 1]

Permissões neste sub-fórum
Não podes responder a tópicos




Aplicações do TugaTechAplicações TugaTechDiscord do TugaTechDiscord do TugaTechRSS TugaTechRSS do TugaTechSpeedtest TugaTechSpeedtest TugatechHost TugaTechHost TugaTech