Boas, comprei um computador portátil em 2ªmao mas estou com um problema a drive de dvds nao aparece no meu computador, já fui ao gestor de dispositivos e o erro que aparece é o seguinte:
O Windows não consegue carregar o controlador de dispositivo para este hardware. O controlador pode estar danificado ou pode não existir. (Código 39)

Boas,
Já tentou ir ao site da marca do portátil, procurar pelo modelo e pelas drives?

Cumps

A marca não, fui ao site da microsoft e fiz download de um programa que deveria ajudar e resolver o problema mas também não consegue...
http://support.microsoft.com/kb/314060/pt
mais em baixo nessa pagina diz windows vista e estava a tentar fazer o que ai dizia de eliminar o upperfilters, mas no passo 8 diz para eliminar o lowerfilters mas nao tenho isso.
cumps

Problema resolvido:
O antigo dono do pc bloqueou algumas funções no arranjque do computador...
Por isso as drives nao carregam entre outras coisas
Mas reolvi desta vez, no entanto muito obrigado pela ajuda e pala disponibilidade

Sempre as ordens..