Olá,

Nestes últimos dias a minha internet tem ido abaixo várias vezes ao dia. Por vezes vai abaixo só uma vez a cada 5h e outras vai abaixo múltiplas vezes por hora. Por norma só vai abaixo durante 10-30 segundos e só acontece no meu computador e não no meu telemóvel. Mudei de router estes dias por esta mesma razão porque a NOS também não encontrou solução mas o problema mantém-se. Tenho o meu router ligado ao computador por cabo e já experimentei meter o cabo noutra saída do router (experimentei as 4 e dão todas o mesmo problema). Tentei também usar um adaptador USB wi-fi para saber se o problema é do cabo da internet mas voltou-me a acontecer a mesma coisa por isso não sei se o cabo é realmente o problema. Devo ainda acrescentar que este problema só acontece quando estou a jogar algo e o pc está quente (às vezes chega perto dos 90ºC), quando estou só a ver uns vídeos ou a fazer algo que não puxa pelo pc isto não acontece. Já agora, não uso VPN's e o que jogo são maioritariamente jogos da Steam como Elden Ring e Call of Duty. Vi uns vídeos no youtube à procura de soluções visto que não percebo muito de computadores e tentei o seguinte:

(Windows 10)

- Fiz uma "Análise Rápida" para ver se tinha vírus;

- Dei flush ao DNS cache;

- "Resolução de problemas de rede" na Rede e Internet;

- "Reposição da Rede"

- Nas definições de IP meti DNS preferido 8.8.8.8 e DNS Alternativo 8.8.4.4 com IPv6 desligado;

- Nas placas de rede tentei atualizar o controlador mas já tinha a atualização mais recente;

- Usei estes comandos na Linha de comandos aberta como Administrador: netsh winsock reset, netsh int ip reset, ipconfig /release, ipconfig /renew e ipconfig /flushdns;

- Usei o GeForce Experience para atualizar as minhas drivers;

- Nas propriedades da minha placa de rede desliguei o "Permitir que o computador desative este dispositivo para poupar energia";

Até agora nada funcionou e não tenho a certeza se é um problema de um componente do pc ou uma definição qualquer do windows mas estou a pensar formatar o pc mas não queria estar a formatar para depois continuar a ter este problema. Agradeço desde já a ajuda

Boas,

Quando refere que o PC está quente, a temperatura é da gráfica ou do processador?

Em ambos os casos, 90ºC é algo elevado, mas também não deveria ser causador de problemas na internet.

A única coisa que estou a ver é a de existir algum problema com os drivers. Refere que tentou atualizar, mas parece que foi via o Gestor de Dispositivos.

Acedeu ao site da fabricante da placa mãe e tentou atualizar para a versão ai existente dos drivers?

Olá,

O meu processador é um Processador AMD Ryzen 7 2700X Eight-Core e quando pesquisei sobre as temperaturas altas vi que era normal neste processador. Fui agora ao site da MSI fazer download das drivers para a motherboard e vou ver se o problema persiste.

Já agora estes são os meus specs:

- Processador: AMD Ryzen 7 2700X Eight-Core

- 16gb ram

- Gráfica: 2060 Super

- Motherboard: B450M MORTAR MAX (MS-7B89)

- SSD 250gb e 2tb

Mais logo indico se o problema está resolvido, de qualquer maneira obrigado pela ajuda

Olá,

Após fazer o download das drivers e jogar durante algumas horas a internet não foi abaixo por isso acho que era mesmo esse o problema.

Muito obrigado!

Excelente!

Possivelmente era disso, mas se voltar a acontecer indique para se poder analisar melhor

O estranho aqui é que o problema acontece até quando está ligado via cabo.

Normalmente este problema ocorre mas é em placas sem fios.

Não se recorda de ter feito nenhuma atualização no sistema de forma recente? Algum programa instalado ou atualizado?

Verifique também se possui algum software de segurança que possa estar a causar problemas na ligação - sobretudo se tiver algo que tenha firewall ou que analise as ligações.

Cumps