Oi,

às vezes quando estou ver videos no vlc ou em outros programas o som falha.

Será das drives ou do hardware

O que faço?

Boas,

O problema verifica-se em outros locais para além do VLC e em videos?

por exemplo, jogos...

Cumps

Eu recomendava atualizar os drivers de som. E ficar atento a conteúdos de vídeos pelo Youtube, por exemplo, a ver se o som corta nesses.

No entanto, atualizar os drivers da placa de som seria o recomendado.

Em principio, se estiveres no Windows 11, os drivers devem ser automaticamente instalados via o Windows Update. Mas podes ter de os reinstalar - verifica nos programas instalados se não existe algo relativo ao som.

No entanto, podes descarregar a versão mais recente no site da fabricante da placa de som - possivelmente deve ser no site da motherboard, que é onde tens as colunas ligadas.

O Windows 10 também atualiza os drivers.

Seja como for, é um portátil ou fixo?

Se for fixo, basta abrires a caixa e veres o que diz na motherboard. Podes também usar o Speccy - https://www.ccleaner.com/pt-br/speccy

é mais simples assim: qual é o modelo do portátil?

https://support.lenovo.com/pt/pt/solutions/ht003029

Mas qual é o modelo exato?

Esse é o geral, deve depois ter um modelo mais especifico.

Por exemplo: https://pcsupport.lenovo.com/us/en/products/laptops-and-netbooks/gaming-series/ideapad-gaming-3-15imh05/downloads/driver-list/component?name=Audio&id=3AA7F1C4-5B2A-453C-9CE2-B8FCDA8B69BA

Vê na etiqueta que deve estar na parte inferior do portátil.

Em todo o caso, podes sempre tentar instalar do link anterior, que deve ser igual.

eu encontrei o meu modelo, e usei o site que você me deu pra ir instalar a drive do som.

Mas é só que eles não novas drives da placa do som.

O que faço agora?

Mas os drives que lá estão são aqueles que já tenho instalado no meu pc.

Então não é pra atualizar a drive do som, mas sim desinstalar e voltar instalando as mesmas drives do som?

A ideia é atualizar ou reinstalar, conforme o que se adapte para este caso.

Se não existe atualização, tenta reinstalar.

Remove os drivers de som antes, e qualquer programa associado aos mesmos. Reinicia o sistema, tenta instalar a versão que está disponível, e reinicia novamente. Depois disso, testa.

Não.

Se a placa de som tiver algum programa de controlo - por exemplo.

Remover tudo o que seja associado com a placa, não os programas como VLC, etc...

Dark aconselho que instales pela Microsoft Store o Lenovo Vantage tem lá a opção de actualização do Sistema que te atualiza as drivers todas do teu equipamento Lenovo.

Abraço e boa Sorte!