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#1 como recuperar mensagem apagada - em Dom 6 Nov 2011 - 17:26

claupim

Iniciante
ola amigos o meu problema é o seguinte , eu aqui em França tenho um abonamento de internet e telemovel com o mesmo operador e eu no dia 13/09/2011 ,alterei o meu abonamento do telemovel pelo telefone com o serviço cliente e recebi a confirmação por email nesse mesmo dia mas pelos vistos houve um engano do operador telefonico que me fez o novo contrato e eles agora querem que eu pague mais do que me tinha dito e que me enviaram a confirmação por email e como passou mais de uma semana não posso anular o contrato e cheguei a imprimir esse email e enviar para eles registado so que não guardei nenhuma copia desse email como tinha na minha caixa de mensagens,so que eles como é o mesmo operador e teem os meus codigos de acesso e no mês passado entraram na minha caixa e apagaram essa mensagem e fiquei sem esse documento a minha pergunta é ?

-é possivel eu recuperar no computador a mensagem apagada por eles na caixa dos mails(mesmo no caixote do lixo não esta) ou recuperar essa mensagem que eu tinha feito imprimir na impressora no dia 16/09/2011
desde ja agradeço pela ajuda.

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#2 Re: como recuperar mensagem apagada - em Dom 6 Nov 2011 - 17:33

DJPRMF

Administrador
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Boas,

Bom, em primeiro lugar o texto está muito confuso... Rolling Eyes

Mas, pelo que percebi, deste lado não podemos ajudar muito, visto ser algo que só a a empresa do seu serviço pode resolver.
Mas, segundo o que refere,se empresa entrou na sua caixa de correio e Se tiver provas disso poderá acusar a mesma, pois é ilegal e viola a sua privacidade... Ainda mais quando apagam conteúdos seus.

Verifique se têm alguma pasta de "Itens eliminados" ou similar no seu serviço de email. Se não estiver ai, não é possível recuperar...

Ja agora, qual é o fornecedor da Internet?
Mad


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#3 Re: como recuperar mensagem apagada - em Dom 6 Nov 2011 - 17:58

claupim

Iniciante
o fornecedor internet é SFR ,eu provas não tenho sei que foram eles porque eu não apaguei e mesmo nas mensagens apagadas não tenho nenhuma mensagem do dia 13 sera sempre a minha palavra contra a deles.e não é possivel encontrar no pc ou na impressora um historico dos ficheiros imprimidos visto eu ter feito uma impressão dessa mensagem.

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#4 Re: como recuperar mensagem apagada - em Dom 6 Nov 2011 - 18:02

DJPRMF

Administrador
avatar
Não, o ficheiro e apagado e, quando é imprimido,a menos que o tenha guardado no PC não fica em "histórico".

Mas acho um pouco estranho uma empresa arriscar em ser processada ao aceder a uma conta. Alias, duvido que tenham acesso a password da conta, o que seria uma grave falha de segurança e de privacidade.

Verifique bem no seu email se a copia não aparece na pasta de spam, ou outra pasta que tenha. por vezes ficam "escondidos" e não quer dizer que tenham sido apagados.


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