Se é utilizador da aplicação do YouTube em Android e tem notado o desaparecimento misterioso da barra de navegação inferior, saiba que não está sozinho. O gigante da partilha de vídeos online confirmou a existência de uma falha que está a afetar tanto utilizadores da versão gratuita como subscritores do serviço Premium.
O que se passa com a app do YouTube?
O problema manifesta-se com o sumiço da barra de navegação que habitualmente se encontra na parte inferior do ecrã, onde residem os botões essenciais como "Subscrições", "Notificações" e "Biblioteca". Sem estes atalhos visíveis, a experiência de utilização da aplicação fica consideravelmente limitada.
Numa comunicação dirigida aos utilizadores através do seu fórum de suporte à comunidade, o YouTube declarou: "Estamos cientes de que alguns de vós estão a experienciar problemas com a barra de navegação na App YouTube. Isto também poderá afetar os utilizadores do YouTube Premium." A empresa acrescentou ainda que as suas "equipas estão a investigar ativamente este problema" e que partilharão novidades assim que possível.
Problema mais vasto do que o esperado e sem solução fácil à vista
Apesar de a plataforma detida pela Google indicar que a falha está a ser investigada com base em relatos de utilizadores nos Estados Unidos, os comentários na publicação do fórum sugerem uma dispersão geográfica bem mais ampla. Há relatos de utilizadores afetados em países como Índia, Alemanha, Polónia, Espanha, Nigéria, Austrália e outros.
Curiosamente, várias menções apontam para utilizadores com dispositivos que correm o HyperOS da Xiaomi. As tentativas comuns para resolver este tipo de percalços, como desinstalar e reinstalar a aplicação, limpar a cache ou reverter atualizações, parecem não surtir efeito, aumentando a frustração.
Este não é um problema recente. Há meses que utilizadores de Android reportam o desaparecimento aleatório da barra de navegação, que por vezes regressa após reiniciar a aplicação. A ausência desta barra impede ações como o carregamento de vídeos ou o acesso ao botão do perfil. De momento, resta aos utilizadores aguardar por uma correção oficial por parte do YouTube, questionando-se se esta situação não terá resultado de alguma funcionalidade de ocultação automática da barra que correu para o torto.
Entretanto, o YouTube tem implementado outras alterações, como o recente fim de suporte para vários modelos mais antigos de iPhone e a confirmação de que o plano mais económico YouTube Lite passará a exibir mais anúncios.
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