Se geres um site ou crias conteúdos para a internet, provavelmente tens uma pergunta constante na cabeça: "Será que os chatbots de Inteligência Artificial estão a usar os meus textos e, mais importante, estão a enviar-me visitantes?". A Microsoft parece estar finalmente pronta para responder à primeira parte da questão, mas continua a deixar a segunda envolta em mistério.
Após promessas feitas ainda no início de 2023 sobre a partilha de dados de desempenho em resultados de IA, a gigante tecnológica está a testar um novo relatório no Bing Webmaster Tools, focado especificamente na performance dos sites dentro das experiências de chat do Bing e do Copilot.
O que mostra o novo relatório de desempenho de IA
Esta nova ferramenta, que está atualmente numa fase de testes beta muito limitada e ainda não foi anunciada publicamente, surge como uma secção separada denominada "AI Performance" (Desempenho de IA). Segundo informações obtidas por fontes próximas do desenvolvimento, este painel oferece aos administradores web uma visão detalhada sobre as citações.
O relatório permite visualizar quantas vezes o Copilot citou o teu site e em quantas páginas diferentes essas citações ocorreram. Os dados são organizados por dia, permitindo acompanhar tendências de visibilidade.
Além disso, a Microsoft introduziu métricas sobre "consultas de base" (grounding queries) e intenção. Isto significa que não vês apenas a pergunta exata que o utilizador fez, mas sim como o Bing interpretou essa consulta para gerar a resposta de IA. O sistema classifica ainda a intenção da pesquisa, distinguindo se o utilizador procurava uma informação específica, se tinha uma intenção de navegação ou outro objetivo.
A grande falha: Onde estão os cliques?
Apesar de ser um passo na direção certa, esta novidade traz um sabor amargo para a comunidade de SEO e proprietários de sites. O relatório falha em apresentar a métrica mais valiosa de todas: os cliques.
Embora possas ver quantas vezes o teu conteúdo serviu de base para uma resposta do chatbot, a ferramenta não indica quantos utilizadores realmente clicaram na citação para visitar o teu site. Sem a taxa de cliques (CTR), torna-se impossível calcular o retorno real de aparecer nestas respostas geradas por IA.
Esta omissão segue uma tendência preocupante onde os motores de busca, ao integrarem respostas diretas via IA, retêm o utilizador na sua própria plataforma, privando os criadores de conteúdo do tráfego web essencial. A Microsoft já tinha desapontado anteriormente ao misturar dados de chat com dados de pesquisa web convencionais, impedindo uma análise clara. Agora, mesmo com um relatório dedicado, a "caixa negra" do tráfego de IA permanece parcialmente fechada.
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