A Anthropic tem estado no centro das atenções devido aos seus recentes resultados financeiros e à valorização de mercado, impulsionada pelo lançamento do seu modelo topo de gama Claude Fable. No entanto, embora o assistente Claude continue a registar uma enorme popularidade entre milhões de utilizadores, muitos começaram a reportar falhas graves relacionadas com o consumo excessivo de memória RAM durante a utilização do serviço nos computadores.
De acordo com as informações partilhadas na plataforma GitHub, o problema foi reportado originalmente em fevereiro no repositório do Claude Code e voltou a ganhar uma forte tração nos últimos dias. O bug em causa faz com que a aplicação do Claude Desktop em sistemas Windows ative uma máquina virtual Hyper-V com cerca de 1,8 GB logo na primeira vez que o utilizador recorre ao modo de agente ou à função Claude Cowork.
Falha afeta utilizadores do sistema da Microsoft
O comportamento anómalo repete-se a cada nova inicialização do Claude Code, mesmo que o utilizador pretenda apenas utilizar a ferramenta no modo de chat tradicional. Vários utilizadores já confirmaram o problema nas respetivas máquinas e o debate alastrou-se também à comunidade do Hacker News.
Até ao momento, a falha parece afetar de forma exclusiva quem utiliza a versão de ambiente de trabalho do Claude no ecossistema Windows, não havendo relatos de anomalias semelhantes na interface de linha de comandos (CLI) ou noutras plataformas. Nos computadores afetados, o Gestor de Tarefas do Windows passa a exibir o processo Vmmem com uma utilização de processador fixada nos 0%, mas com uma ocupação contínua de memória RAM a rondar os 1,8 GB.
Comunidade exige correção à Anthropic
Os utilizadores afetados defendem que este processo do sistema apenas deveria ser iniciado quando os modos de agente ou Cowork fossem expressamente ativados no Claude, exigindo ainda que os ficheiros temporários da sessão fossem eliminados de forma eficaz logo após o encerramento. As reclamações apontam também para a necessidade de o assistente conseguir operar sem falhas de desempenho mesmo perante a ausência dessa infraestrutura virtualizada.
A origem exata e a causa técnica do problema permanecem incertas. Como a situação já tinha sido reportada há alguns meses, ainda não é seguro que a Anthropic venha a disponibilizar uma correção imediata para o problema. A ausência de uma solução prática ou de um método alternativo para contornar o bug está a gerar frustração, levando já vários utilizadores a optar pela desinstalação completa do Claude Code nos seus computadores de secretária.
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