Uma nova vaga de chamadas fraudulentas está a visar os clientes em Portugal. Segundo o Millennium bcp num alerta oficial, os burlões fazem-se passar pelo departamento de segurança da instituição para reportar alegadas operações suspeitas na conta bancária do utilizador.
Como funciona o esquema das falsas operações
O contacto telefónico é desenhado para criar uma sensação de pânico. Sob o pretexto de precisarem de cancelar ou bloquear os movimentos bancários indevidos, os criminosos solicitam códigos de autorização. A tática passa por persuadir a vítima a instalar ferramentas no seu equipamento, mencionando exemplos como o Anydesk, TeamViewer, Chrome Remote Desktop ou o Microsoft Remote Desktop (RDP).
Para tornar a abordagem convincente, os autores da fraude utilizam frequentemente dados pessoais do cliente durante a conversa, passando a ilusão de que o telefonema provém efetivamente da entidade bancária. Uma vez com o software instalado e os códigos fornecidos, os criminosos ganham a capacidade de movimentar os fundos da vítima.
Regras de ouro para protegeres as tuas poupanças
Para evitar cair nesta armadilha, a instituição relembra um conjunto de práticas inabaláveis na sua comunicação com o público. O banco nunca solicita códigos de autorização por telefone, nem os códigos ou PIN dos cartões bancários. De igual modo, não envia estafetas ou colaboradores para fazer a recolha de cartões físicos.
A atenção aos canais de contacto revela-se crítica. O banco não aborda os clientes através de plataformas de mensagens como o WhatsApp ou o Telegram para pedir informação confidencial. É também essencial ter em conta que a equipa nunca inicia uma chamada a partir dos números +351 21 005 24 24 (Particulares) ou +351 21 004 24 24 (Empresas). Nunca deves instalar programas de terceiros a pedido de um assistente telefónico, sendo a App Millennium, transferida das lojas oficiais, o único software validado pela instituição.
Se receberes uma mensagem ou email suspeito com um link, a recomendação passa por reencaminhar o conteúdo para o endereço mensagens.fraudulentas@millenniumbcp.pt. Caso já tenhas acedido a uma ligação ou anexo malicioso, a linha de apoio deve ser contactada de imediato através dos números 91 827 24 24, 93 522 24 24, 96 599 24 24 ou +351 21 005 24 24.
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