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#1 Cd/Dvd aparece vazio - em Sab 4 Ago 2012 - 18:53

ohmaria

Iniciante
Boa tarde. Desde que o meu pc foi formatado e alterado para o windows 7 o drive de cd/dvd nunca mais funcionou. quer dizer ele funciona dá sinal de existencia, mas quando insiro o cd abre a janelinha das gravações, seja com que genero de cd seja, gravado ou de programas. alguma possibilidade de tratar disto?

Obrigada

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#2 Re: Cd/Dvd aparece vazio - em Sab 4 Ago 2012 - 20:00

DJPRMF

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Boas,

poderia especificar a janela a que se refere? Uma screenshot poderia ajudar a verificar melhor.. Wink

No entanto verifique se os cabos da drive estão correctamente ligados e se a drive é correctamente detectada na BIOS.
Se possivel teste a mesma noutro computador.

Cumps


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#3 Re: Cd/Dvd aparece vazio - em Sab 4 Ago 2012 - 20:25

ohmaria

Iniciante
A janela inicial que abre normalmente para abrir. neste caso pergunta se quero gravar como cd de audio ou de ficheiros. Já utilizei um programa da windows que é o fix it, o erro é encontrado mas não o resolve.

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#4 Re: Cd/Dvd aparece vazio - em Sab 4 Ago 2012 - 20:38

DJPRMF

Administrador
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#5 Re: Cd/Dvd aparece vazio - em Sab 4 Ago 2012 - 20:40

ohmaria

Iniciante
Exactamente, no final não consegue resolver o problema. Sabes se haverá mais alguma solução, preciso de usar o leitor de cd com urgencia.

Obrigada

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#6 Re: Cd/Dvd aparece vazio - em Sab 4 Ago 2012 - 20:57

DJPRMF

Administrador
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Consegue testar o leitor noutro computador?
E verifique também se o leitor surge correctamente na BIOS...


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#7 Re: Cd/Dvd aparece vazio - em Sab 4 Ago 2012 - 21:01

ohmaria

Iniciante
Não consigo testar. De que forma posso ver se aparece na Bios?

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#8 Re: Cd/Dvd aparece vazio - em Sab 4 Ago 2012 - 21:18

DJPRMF

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Aceda à BIOS, durante o arranque do seu computador, e verifique se a drive se encontra listada na mesma.
O acesso à bios varia de computador para computador, mas tente carregar em DEL, F1 ou F2 durante o arranque do PC. Wink


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#9 Re: Cd/Dvd aparece vazio - em Sab 4 Ago 2012 - 21:35

ohmaria

Iniciante
Aparece na BIOS! Surprised no entanto continua a dar o mesmo erro.

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#10 Re: Cd/Dvd aparece vazio - em Sab 4 Ago 2012 - 22:08

DJPRMF

Administrador
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Nesse caso o problema deverá estar mesmo no Windows ou em alguma configuração.

O melhor seria testar mesmo noutro pc, afim de descartar a possibilidade de ser um erro com o leitor.


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#11 Re: Cd/Dvd aparece vazio - em Sab 4 Ago 2012 - 22:27

ohmaria

Iniciante
Não tenho como testar noutro pc.

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#12 Re: Cd/Dvd aparece vazio - em Sab 4 Ago 2012 - 22:46

DJPRMF

Administrador
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O fix-it apresenta algum erro em concreto?
Em ultimo caso, se a formatação tiver sido efectuada à pouco tempo, o mais simples será tentar reinstalar novamente o sistema.


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#13 Re: Cd/Dvd aparece vazio - em Sab 4 Ago 2012 - 23:09

ohmaria

Iniciante
Aparece sim, diz que "o suporte de dados cd/dvd não é legivel."

No entanto acontece com todos os cds, não só com os gravados.

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#14 Re: Cd/Dvd aparece vazio - em Sab 4 Ago 2012 - 23:34

DJPRMF

Administrador
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Nesse caso o problema será mesmo do leitor...
Se o Windows detecta a drive mas surge o erro que refere ou é do CD/DVD que esteja riscado/sujo ou é do proprio leitor.
Visto que acontece com todos os CD's que teste, so deixa a segunda hipótese.
Possivelmente deverá estar danificado.


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#15 Re: Cd/Dvd aparece vazio - em Dom 5 Ago 2012 - 2:05

ohmaria

Iniciante
Bem acho que apenas me resta leva-lo para um tecnico dar uma olhadela!


Obrigadissimo pela ajuda Wink

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