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#1 Dúvida Windows 7 - em Ter 14 Ago 2012 - 21:10

mfarinha

Iniciante
Boas pesoal.
Instalei a pouco o windows 7 Ultimate, no decorrer da instalação deparei-me com um erro na versão 64bits, exprimentei então instalar a 32bits, a qual não me apresentou qualquer erro, tenho um computador recente com excepção da Gráfica, acham possível este factor contribuir para o erro que me ocorreu na versão 64bts?

Com os melhores cumprimentos
Mfarinha

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#2 Re: Dúvida Windows 7 - em Ter 14 Ago 2012 - 21:40

DJPRMF

Administrador
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Boas,

Normalmente a versão de 64 bits somente é recomendada em computadores com 4GB ou mais.
Caso não possua este tamanho de memoria é recomendado utilizar a versão de 32 bits.

Relativamente ao erro, poderia descrever o mesmo de forma concreta? Por exemplo, o código do erro, mensagem que surge, etc...
Verifique igualmente se todos os seus componentes/drivers são compatíveis com a versão 64 bits (nomeadamente o processador).

Cumps


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#3 Re: Dúvida Windows 7 - em Ter 14 Ago 2012 - 22:25

mfarinha

Iniciante
Tenho 8GB de RAM
Para lhe ser sincero este erro tinha o código 0x000005 não lhe sei precisar os 0 em quantidade mas acabava em 5

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#4 Re: Dúvida Windows 7 - em Ter 14 Ago 2012 - 22:43

DJPRMF

Administrador
avatar
Boas,

Blue Screen?
Este tipo de erro normalmente encontra-se associado as drivers ou a algum componente (p. ex. falha, incompatibilidade,danificado,etc).
Todos os seus componentes estão preparados para suportar as versões de 64 bits?
Como teste tente instalar o Ubuntu de 64 bits no sistema.

O erro são um pouco "vago", pelo que não existe uma causa em concreto a apontar, alem das referidas em cima.


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#5 Re: Dúvida Windows 7 - em Qui 16 Ago 2012 - 11:50

mfarinha

Iniciante
Boas, ontém não estive presente, como tal, foi-me impossível responder-lhe.

Não foi Blue Screem, o erro ocorreu aquando da instalação do Windows, na parte que diz "A concluir instalação".

Atualmente o PC, funciona bem com a verssão 32bts, mas tenho 4GB de memória sem serem utilizados Sad

A minha Gráfica é de 2009 e talvez conjugada com os novos componentes não suporte a versão 64bts

Agradeço desde já a sua atenção e as respostas que me tem dado.

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#6 Re: Dúvida Windows 7 - em Qui 16 Ago 2012 - 13:56

DJPRMF

Administrador
avatar
Boas,

Quais são os componentes em concreto?

Cumps


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#7 Re: Dúvida Windows 7 - em Qui 16 Ago 2012 - 14:17

mfarinha

Iniciante
Comforme solicitado:

Processador: AMD FX 8150 3.6GHz 16MB BOX SKAM3+ (NOVO)
Motherboard: Asus M5A87 AMD870 SKAM3+ (NOVO)
RAM: Vengeance 2x4096MB (8GB) DDR3 1600Mhz CAS9 1.5V (NOVO)
Disco Rigido: Western Digital Caviar Green 1TB 64MB Sata III WD10EZRX (NOVO)
Caixa: Nox Blaze SX
Fonte Alimentação: Linkworld Fonte Atx 600w (NOVO)
Gráfica: Geforce GTS250 (comprada no fim de 2009)

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#8 Re: Dúvida Windows 7 - em Qui 16 Ago 2012 - 14:26

DJPRMF

Administrador
avatar
Pelas característica referidas, não deveria ter problema...

Não será algo com o proprio disco de instalação? Por exemplo, sujidade ou algum risco?
Têm possibilidade de testar o mesmo noutro PC?

Em todo o caso, o problema aparenta ser um pouco genérico para apresentar um erro em concreto.
Pelo código de erro, a falha deverá ser no hardware. Até é possivel que seja algum componente danificado (por exemplo, a gráfica que referiu ou a drive de DVD, mas não descarte tambem os componentes novos)...

E quanto à instalação de uma distribuição Linux de 64bits? Consegue terminar?


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#9 Re: Dúvida Windows 7 - em Qui 16 Ago 2012 - 15:02

mfarinha

Iniciante
Realmente eu testei o disco noutro computador, neste caso num portátil e ele não iniciava pelo CD, poderá realmente ser do CD, quanto a escolha de outro SO, não testei ainda essa situação...

Eu tinha o SO de 64bts(instalado em Loja), mas ele apresentava BSOD assim que puxava um pouco mais pela máquina, a titulo de curiosidade o Crash Adress era sempre o mesmo, ntoskrnl.exe+7f140,Caused by driver ntoskrnl.exe.

Cumps e obrigado pela forma como acompanha não só este post mas todos os outros, denota a qualidade que encontramos ao usufruir deste forum.

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#10 Re: Dúvida Windows 7 - em Qui 16 Ago 2012 - 15:09

DJPRMF

Administrador
avatar
Nesse caso recomendo mesmo que teste o CD noutro PC (só por via das duvidas). E volte a verificar bem por riscos ou qualquer sujidade que possa estar neste. Wink

Tente limpar com um pano seco e um pouco de álcool, ou utilizando produtos de limpeza próprios.

Visto que o problema também já ocorreu noutros computadores, o mais certo será algum problema no CD (que, dentro do código de erro, também está englobado).

Em ultimo caso, como referido, teste instalar uma versão de 64 bits do Linux. Por exemplo: http://www.ubuntu.com/download/desktop (Atenção para seleccionar a opção de 64bits)

E obrigado pelo feedback. Smile


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#11 Re: Dúvida Windows 7 - em Sex 17 Ago 2012 - 4:03

CrazyMonkeyTM

Iniciante
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Boa noite, o erro que lhe apresenta do NTOSKRNL.EXE deriva de várias possibilidades de conflito, passa desde problemas com o teclado a ficheiros DLL com arrays mal definidos (corromperam-se ao longo do tempo)... Não é exclusivo dos SO's 64bits mas de todos... Fica aqui uma possível ajuda nesse caso:

http://www.computerhope.com/issues/ch000646.htm

Relativamente ao erro de instalação o mais provavél é o CD/DVD do Sistema Operativo ter ficheiros corruptos/mal gravados... Tente efectuar nova cópia de uma imagem que sabe que funciona... No entanto sugiro que em vez de gravar num CD/DVD o faça com uma Pen de Arranque, é mais rápida a instalação e menos susceptível a erros...

Saiba como criar uma pen de instalação de WIndows 7 aqui:

http://tugatech.com.pt/t2352-tutorial-instalar-windows-por-uma-pen-usb

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