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A gigante tecnológica confirmou a existência de problemas de conectividade que afetam o RemoteApp em dispositivos que executam as versões mais recentes dos seus sistemas operativos. A situação ocorre especificamente em ambientes Azure Virtual Desktop, após a instalação de atualizações lançadas no final de 2025.

O problema, reconhecido oficialmente pela Microsoft, impede os utilizadores de estabelecerem ligações corretas ao utilizarem aplicações transmitidas via cloud, obrigando os administradores de sistemas a aplicarem soluções temporárias enquanto uma correção definitiva não é disponibilizada.

Impacto no Azure Virtual Desktop

A falha foi identificada após a instalação da atualização não relacionada com segurança KB5070311, disponibilizada em novembro de 2025, ou de atualizações posteriores. Os sistemas afetados incluem o Windows 11 nas versões 24H2 e 25H2, bem como o Windows Server 2025.

O RemoteApp é uma funcionalidade crucial para muitas empresas, pois permite aos utilizadores transmitirem aplicações individuais do Windows a partir da cloud sem a necessidade de carregar um ambiente de trabalho virtual completo. Isto faz com que as aplicações se comportem como se estivessem instaladas localmente.

Segundo a tecnológica, o bug afeta principalmente os utilizadores empresariais, uma vez que as sessões de ambiente de trabalho completo (full desktop) permanecem funcionais e o Azure Virtual Desktop é predominantemente utilizado em contextos corporativos. Dispositivos pessoais com edições Home ou Pro não são, por norma, afetados por esta questão específica de conectividade.

Como resolver o problema

Enquanto trabalha numa resolução permanente, a empresa disponibilizou uma solução alternativa manual que requer privilégios de administrador. As organizações afetadas podem mitigar o erro adicionando uma chave de registo específica e reiniciando o dispositivo.

Para aplicar esta correção, os administradores devem abrir a Linha de Comandos (Command Prompt) com privilégios elevados e executar o seguinte comando:

reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\WinLogon\ShellPrograms\RdpShell.exe" /v "ShouldStartRailRPC" /t REG_DWORD /d 1 /f

Após a execução, é necessário reiniciar o sistema para que a alteração surta efeito.

Para ambientes geridos centralmente, a empresa mitigou o problema através da funcionalidade Known Issue Rollback (KIR). Os departamentos de TI podem reverter as atualizações problemáticas instalando e configurando uma Política de Grupo específica.

É importante notar que a aplicação desta política irá desativar temporariamente a alteração de código que causou o problema. Os administradores podem encontrar orientações adicionais sobre como implementar estas configurações no site de suporte da Microsoft. Até ao momento, ainda não foi divulgada uma data concreta para o lançamento da correção definitiva via Windows Update.