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#1Nota Problema da placa de som? - Dom 18 Nov 2012 - 23:56

lecas

Iniciante
Olá gente, sou nova por aqui e preciso da vossa ajuda para perceber o que se passa com o meu pc.

Sempre que estou a ver videos no youtube ou stream, o computador começa a emitir sons estranhos, chegando a bloquear o pc e a auto reiniciar-se e fazer a contagem dos ficheiros todos.

Nao sei o que se está a passar porque o computador é recente (2 anos), é um Asus k52F.

Obrigado pela vossa ajuda.

Conectado

#2Nota Re: Problema da placa de som? - Seg 19 Nov 2012 - 9:17

DJPRMF

Administrador
DJPRMF
Boas,

Em primeiro lugar, esse problema somente ocorre em sites de stream? (youtube,vimeo,etc)
Teste aceder a um site de jogos flash (por exemplo http://armorgames.com/ ) e inicie um jogo qualquer.

O problema também ocorre?

Cumps


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#3Nota Re: Problema da placa de som? - Seg 19 Nov 2012 - 10:11

lecas

Iniciante
durante o jogo não faz o barulho, mas no inicio quando está a fazer loading, faz o mesmo barulho. É um barulho que parece um pato...loool não sei explicar que tipo de ruído. e tanto jogo/stream/youtube, quando faz o barulho, bloqueia um pouco a imagem e depois dá direito. obrigado

Conectado

#4Nota Re: Problema da placa de som? - Seg 19 Nov 2012 - 10:25

DJPRMF

Administrador
DJPRMF
Se somente ocorre em sites com flash, penso que deverá ser algo relacionado com o mesmo.

Teste voltar a reinstalar o flash no seu computador. Teste também aceder a partir de outro navegador (note que deve instalar a versão do flash destinada a esse navegador) Wink


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#5Nota Re: Problema da placa de som? - Seg 19 Nov 2012 - 10:34

lecas

Iniciante
desinstalei agora os adobes flash player e o shockwave. Vou entretanto ver stream (que está a funcionar depois de desinstalar isso tudo) e ver se o ruído persiste. obrigadoo

Conectado

#6Nota Re: Problema da placa de som? - Seg 19 Nov 2012 - 10:48

DJPRMF

Administrador
DJPRMF
Com o flash desinstalado é possivel que nem consiga aceder. Smile
Deve testar instalar novamente...


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#7Nota Re: Problema da placa de som? - Seg 19 Nov 2012 - 10:59

lecas

Iniciante
não percebo mesmo nada. EU desinstalei todos os adobe flash's, e tou a ver o stream da TVI. devo desinstalar o "JMicron Flas Media Controller Driver" ou "Java 7 update 9"?

#8Nota Re: Problema da placa de som? - Seg 19 Nov 2012 - 11:51

lecas

Iniciante
Afinal, o barulho persiste. damn it

Conectado

#9Nota Re: Problema da placa de som? - Seg 19 Nov 2012 - 12:10

DJPRMF

Administrador
DJPRMF
Têm a certeza que desinstalou correctamente o flash. Deve surgir algo como "Adobe Flash" no painel de desinstalação do Windows...

Teste igualmente em outros navegadores...
Com o flash desinstalado não deve conseguir aceder a conteúdos flash, excepto no Chrome, que possui o Flash integrado no proprio programa...


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#10Nota Re: Problema da placa de som? - Ter 20 Nov 2012 - 11:39

lecas

Iniciante
Boas, acabo de detectar que no internet explorer, faz o mesmo barulho... :S :S será a placa de som? é que é mesmo estranho... o computador já chegar a crashar e desligar e começar a fazer contagem de todos os ficheiros que tinha no pc. :S se formatar o problema resolve-se? obrigado mais uma vez

Conectado

#11Nota Re: Problema da placa de som? - Ter 20 Nov 2012 - 12:03

DJPRMF

Administrador
DJPRMF
Boas,

O problema não aparenta ser com a placa de som. Se fosse este o caso, por exemplo, ao reproduzir uma musica, o som tambem teria problemas.
E, pelo que refere, somente ocorre com conteúdos em flash, o que leva a crer que seja do flash em si...

E poderia clarificar a afirmação "contagem de todos os ficheiros que tinha no pc"? Não é um ecrã azul?

Obviamente, se formatar o PC o problema deverá ser resolvido, mas essa opção deve ser tomada só em ultima instancia, pois irá perder todos os dados...


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#12Nota Re: Problema da placa de som? - Ter 20 Nov 2012 - 12:20

lecas

Iniciante
nâo, era um ecrã preto, e fazia a contagem em percentagem de 1% a 100% e ao mesmo tempo lia o numero de ficheiros que havia n pc. quanto ao formatar não seria problema, pois o computador está vazio, ja coloquei tudo no disco ext. Very Happy só não sei qual a tecla para formatar, porque nao tenho cd's, nem vieram com o pc.

Conectado

#13Nota Re: Problema da placa de som? - Ter 20 Nov 2012 - 13:06

DJPRMF

Administrador
DJPRMF
Boas,

Note que a formatação é uma opção avançada.
Se não souber como realizar a formatação/instalação do sistema, recomendo que leve o computador a um tecnico especializado. Doutra forma pode acabar por ter mais problemas do que o actual...

Para formatar/instalar o sistema necessita do disco de instalação do Windows.

Mas o seu problema aparenta ser relativamente simples de resolver, pelo que a formatação não é necessária.

Quanto ao problema, um ecrã preto? Podia tirar uma fotografia do mesmo para verificar melhor?
Ou referir exactamente o texto que surge nesse ecrã.


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#14Nota Re: Problema da placa de som? - Qua 21 Nov 2012 - 11:23

lecas

Iniciante
Olá. não tenho nenhuma foto do ecra preto, já tentei procurar na net, mas nao vejo nada. Mas basicamente o ecra ficou preto e so tinha letras brancas onde dizia a quantidade de ficheiros que o computador tinha, e do lado esquerdo aparecia a percentagem da contagem. de resto nada mais, depois de contar o pc inciou. Já voltei a instalar o flashplayer, mas o problema continua. já nao sei o que fazer, porque é mesmo irritante, estar a ver uma serie ou filme e estar a ouvir sempre a "engasgar" quando as pessoas falam.

Quanto ao formatar já formatei o pc, eu mesma, há cerca de 5 meses, foi so carregar numa tecla F?, e formatou, eu agora é que nao me lembro da tecla. xD

Conectado

#15Nota Re: Problema da placa de som? - Qua 21 Nov 2012 - 11:26

DJPRMF

Administrador
DJPRMF
Não é assim tão simples formatar. Razz
Em casos regulares, necessita de aceder à BIOS e alterar o modo de inicio para a drive de DVD/CD, colocar o CD do Windows na drive e iniciar a formatação/instalação...
Ou seja, não é so clicar numa tecla e o computador formata tudo e isntala o WIndows. Smile

E sem mais detalhes do erro é dificil de especificar. Não possui o texto exacto que surge? Se está a verificar os ficheiros deve ainda demorar algum tempo, pelo que deve conseguir copiar verificar o texto...


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#16Nota Re: Problema da placa de som? - Qui 22 Nov 2012 - 11:29

lecas

Iniciante
Quando voltar a acontecer o do ecrã preto eu tiro uma foto e coloco aqui. Quando comprei o pc na caixa nao vinha nenhum CD do Windows. :S

Conectado

#17Nota Re: Problema da placa de som? - Qui 22 Nov 2012 - 13:39

DJPRMF

Administrador
DJPRMF
Não possuía nenhum CD? Recomendo que contacte directamente a loja onde adquiriu o PC.

Pode ser que este ainda se encontre dentro da garantia e efectuem este processo por si. Mas, como referi, não deverá ser necessário formatar.


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#18Nota Re: Problema da placa de som? - Qui 22 Nov 2012 - 16:12

lecas

Iniciante
tenho aqui a gravação do som, Mas esta em .amr. não me deixa anexar, para que ouça o barulho que o computador faz.

Conectado

#19Nota Re: Problema da placa de som? - Qui 22 Nov 2012 - 16:18

DJPRMF

Administrador
DJPRMF
Poderá utilizar um serviço de partilha de ficheiros, como o http://www.mediafire.com/ ou http://www.2shared.com/
Smile

Mas o mais importante era mesmo o conteúdo do erro que surge...


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#20Nota Re: Problema da placa de som? - Qui 22 Nov 2012 - 16:26

lecas

Iniciante
O tal ecrã preto não aconteceu mais. foi só uma vez. hoje deixei o computador sempre ligado para forçar e ver o erro mas não aconteceu.
aqui tens o ficheiro é pequeno.

http://www.mediafire.com/?s9e26894dc9oag0

Conectado

#21Nota Re: Problema da placa de som? - Qui 22 Nov 2012 - 16:31

DJPRMF

Administrador
DJPRMF
Estive a ouvir o ficheiro e não verifiquei nenhum som aparenta.
Exceptuando um som similar a "arrasto" em certas partes, mas não sei se será esse o problema que se refere...

Assim torna-se um pouco complicado de poder ajudar, pois não tenho informação em concreto. O que ajudava mesmo era o erro que surge... Smile

Mas têm a certeza que as drivers de som estão instaladas e actualizadas?


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#22Nota Re: Problema da placa de som? - Qui 22 Nov 2012 - 16:32

lecas

Iniciante
é esse barulho, como que a voz arrastasse. nunca me tinha acontecido isto. agora há cerca de 15 dias começou a fazer isso. não sei como posso arranjar. vou ter é de mandar para alguem que perceba mais que eu.. obrigado

Conectado

#23Nota Re: Problema da placa de som? - Qui 22 Nov 2012 - 16:42

DJPRMF

Administrador
DJPRMF
Neste caso o problema aparenta ser mesmo com a driver da placa de som.
Neste ponto o recomendado é actualizar a driver. Normalmente o site do fabricante disponibiliza a driver apara download.


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