Recentemente a Microsoft disponibilizou um conjunto de atualização para o sistema Windows 7, 8 e 8.1. No entanto, após a disponibilização das mesmas, vários utilizadores relataram problemas no arranque do sistema e os conhecidos “ecrãs azuis”.
Após os relatos, a Microsoft confirmou a existência de problemas em certas atualizações disponibilizadas, tendo aconselhado a remoção das atualizações 2982791, 2970228, 2975719 e 297533. No entanto, no comunicado, a empresa não explica como os utilizadores devem remover as atualizações.
Neste pequeno guia iremos indicar os principais passos necessários para remover uma atualização do Windows.
Existem duas formas de remover as atualizações: a partir do Painel de Controlo ou via a Linha de Comandos.
> Painel de Controlo
O método mais simples para muitos utilizadores será via o Painel de Controlo. Desta forma poderá desinstalar facilmente as atualizações a partir de uma interface gráfica, e em poucos cliques.
Para tal:
1) Aceda ao Menu Iniciar/Interface Metro e pesquise por “Remover programas”, clicando sobre a opção “Adicionar ou Remover programas”. Em alternativa, poderá também aceder a Painel de Controlo\Todos os Itens do Painel de Controlo\Programas e Funcionalidades.
2) No menu lateral, clique sobre “Ver atualizações instaladas”.
3) Deverá surgir uma lista de todas as atualizações instaladas no sistema. Tendo em conta que não é possível pesquisar diretamente pelo código da atualização, terá de ser realizada uma verificação manual de cada uma. O número surge com a designação “KB”. É igualmente recomendado que as atualizações sejam ordenadas por data, para facilitar a pesquisa.
4) Uma vez encontrada a atualização a remover, basta clicar com o botão direito do rato sobre a mesma e selecionar a opção “Desinstalar”. O processo deverá iniciar-se automaticamente.
Note que poderá ser necessário reiniciar o sistema após a desinstalação, pelo que os passos podem ter de ser novamente repetidos a cada atualização.
> Linha de comandos
A opção via a linha de comandos (ferramenta wusa) poderá ser mais complicada para utilizadores inexperientes, mas possuí a vantagem de permitir desinstalar diretamente a atualização a partir do seu número específico, evitando ter de procurar entre a listagem de todas as atualizações.
Para este processo:
1) Aceda ao menu Iniciar/interface Metro e pesquise por “cmd.exe”. Clique com o botão direito no resultado e selecione “Executar como Administrador”.
2) Escreva na linha de comandos: “wusa /uninstall /kb:XXXXXXX” (sem aspas), alterando o “X” pelos números correspondentes à atualização (neste caso, 2982791, 2970228, 2975719 e 297533).
Note que o comando deve ser introduzido individualmente para cada atualização a remover. Uma vez executado o programa de desinstalação será iniciado automaticamente.
Recomendamos sempre que mantenha um backup de ficheiros importantes para evitar que casos similares ocorram no futuro e possam impedir o acesso ao sistema.
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