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#1Driver Alps Pointing Empty Driver Alps Pointing - em Qua 16 Out 2019 - 23:25

SantolaZ

Avançado
Boa noite.
Meti me a fazer limpeza de programas no meu portátil através do Total Unistall e acontece que acabei por desinstalar algo a mais que não era suposto.
Através do gestor de despositivos reparei que está em falta o controlador Alps Pointing Device, que acabei por remover o mesmo por completo do computador, e também o dispositivo de teclado HID e teclado padrão PS/2.
Ou seja, nem rato nem teclado do próprio computador funciona.

Tentei resolver o problema com o Driver Booster mas nem os drivers que preciso aparecem. Igualmente com o Driver EASY e também sem solução há vista.

Alguém me ajuda pff? O meu portátil é packardbell com Windows 10.

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#2Driver Alps Pointing Empty Re: Driver Alps Pointing - em Qui 17 Out 2019 - 2:41

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

Boas,

 

Pode referir o modelo em concreto? Existem vários modelos dentro da linha packardbell.

 

Normalmente o Windows 10 deve instalar todas as drivers necessárias, pelo que basta realizar a atualização do sistema ou, em último caso, a reinstalação do sistema operativo - pode reinstalar sem eliminar os dados existentes.

 

Cumps


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#3Driver Alps Pointing Empty Re: Driver Alps Pointing - em Qui 17 Out 2019 - 9:41

SantolaZ

Avançado
De facto aparece atualizações do Windows por fazer, incluindo as drivers em falta, só que posso levar 48h a tentar fazer que isto nao avança dos 0%.

Já tentei fazer reset do Windows como indicou mas pára nos 7% e depois do nada arranca o Windows como se tivesse feito alguma coisa e fica tudo na mesma.

Neste momento estou a tentar fazer o reset apagando os ficheiros todos, pessoais e tudo, mas de certeza que vai ficar na mesma acabando por nao resetar nada.

O modelo do computador é o EG70.

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#4Driver Alps Pointing Empty Re: Driver Alps Pointing - em Qui 17 Out 2019 - 10:52

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

A reinstalação do Windows deveria resolver o problema. Se não, então algo ai está errado.

Alias, se não está a conseguir reinstalar o Windows de todo não será certamente por causa das drivers, tendo em conta que o processo de reinstalação - ainda mais apagando "tudo" - é feito de forma independente dessas drivers...

 

Em todo o caso, teste então terminar esse processo de reinstalação.

Se for necessário, as drivers para esse modelo podem ser encontradas aqui: https://www.driverscape.com/manufacturers/packard+bell/laptops-desktops/eg70/203582


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#5Driver Alps Pointing Empty Re: Driver Alps Pointing - em Qui 17 Out 2019 - 18:19

SantolaZ

Avançado
Da forma que fiz, agora criou um erro qualquer ao tentar recuperar o Windows.
Agora para ligar o Windows aparece um fundo azul com opção de Recuperar o Windows e Desligar PC.

A forma mais fácil era formatar através de pen, coisa que não consigo fazer...

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#6Driver Alps Pointing Empty Re: Driver Alps Pointing - em Qui 17 Out 2019 - 18:21

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

@SantolaZ escreveu:Da forma que fiz, agora criou um erro qualquer ao tentar recuperar o Windows. Agora para ligar o Windows aparece um fundo azul com opção de Recuperar o Windows e Desligar PC. A forma mais fácil era formatar através de pen, coisa que não consigo fazer...

 

A formatação deve ser feita com a PEN.

Se o que fez foi apenas o Reset dentro do Windows isso não resolve inteiramente o problema.

 

Infelizmente neste ponto recomendava mesmo tentar conseguir uma pen de instalação do Windows e iniciar a mesma.


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