Boas,

Pode referir o modelo em concreto? Existem vários modelos dentro da linha packardbell.

Normalmente o Windows 10 deve instalar todas as drivers necessárias, pelo que basta realizar a atualização do sistema ou, em último caso, a reinstalação do sistema operativo - pode reinstalar sem eliminar os dados existentes.

Cumps

A reinstalação do Windows deveria resolver o problema. Se não, então algo ai está errado.

Alias, se não está a conseguir reinstalar o Windows de todo não será certamente por causa das drivers, tendo em conta que o processo de reinstalação - ainda mais apagando "tudo" - é feito de forma independente dessas drivers...

Em todo o caso, teste então terminar esse processo de reinstalação.

Se for necessário, as drivers para esse modelo podem ser encontradas aqui: https://www.driverscape.com/manufacturers/packard+bell/laptops-desktops/eg70/203582

SantolaZ escreveu:Da forma que fiz, agora criou um erro qualquer ao tentar recuperar o Windows. Agora para ligar o Windows aparece um fundo azul com opção de Recuperar o Windows e Desligar PC. A forma mais fácil era formatar através de pen, coisa que não consigo fazer...

A formatação deve ser feita com a PEN.

Se o que fez foi apenas o Reset dentro do Windows isso não resolve inteiramente o problema.

Infelizmente neste ponto recomendava mesmo tentar conseguir uma pen de instalação do Windows e iniciar a mesma.