Boa tarde amigos,

Estou aqui com uma pequena grande dificuldade 

Tenho um cliente que, após ter reclamado que os e-mails teriam "desaparecido" no seu programa do cliente de email, consegui identificar o problema de que numa das máquinas a utilizar essa conta de e-mail utilizava o protocolo POP3. Pelo que esses emails antigos continuam armazenados localmente e por enquanto estão "seguros".

Agora minha questão é, como poderei migrar todos esses e-mails armazenados com o POP3 para o servidor de forma posteriormente reconfigurar correctamente? Preciso da ajuda de alguêm com conhecimentos porque é um assunto importante por se tratar um cliente.

Na maioria das máquinas utilizam o Outlook, entretanto a máquina onde encontrei a utilizar POP3 utiliza o Mozilla Thunderbird.

Agradeço quem conseguir me ajudar

Boas,

O método mais seguro primeiro será realizar um backup completo das mensagens que possua no Outlook, para um ficheiro .PST. Dessa forma, mesmo que algo corra mal, tem sempre o backup.

Feito isso, o processo deve ser bastante linear - basta remover a conta POP3 e adicionar a conta IMAP, importando depois o backup que criou anteriormente.

Pode também optar por criar uma segunda conta IMAP sem remover anteriormente a POP3, movendo depois os emails de uma para outra. Atenção que se tiver configurado a conta POP3 para deixar os emails no servidor, possivelmente precisa primeiro de eliminar os emails das pastas do IMAP antes de mover de uma para outra, para evitar duplicados.

O mais importante será ter certeza que, antes de qualquer medida, tem o backup dos emails e da conta completos.

Cumps

Teoricamente, é possível que consiga.

O Roundcube possui uma funcionalidade de importação de mensagens - https://docs.roundcube.net/doc/help/1.0/en_US/mail/importexport.html

Agora, exportar e importar as mensagens uma a uma (formato eml) pode ser um tédio. O melhor será exportar como mdbox utilizando um extra como este - https://addons.thunderbird.net/pt-PT/thunderbird/addon/importexporttools/

E depois importar diretamente no Roubcube. Mas ainda assim, o método mais "seguro" seria importar diretamente...