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#1Duvida Problemas com o ecrã do portátil - Qui 22 Abr 2021 - 12:03

Catarina Gonçalves

Iniciante
Bom dia, tenho tido problemas muito recentemente com o ecrã do meu portátil ASUS. Notei que isso apenas acontece quando estou em aulas na plataforma Zoom. Ele apaga e depois volta ao normal aparentemente, mas quando começo a usar o rato, ele começa a piscar sem parar, e mesmo quando não toco no rato, continua a piscar sozinho. Ontem estava a apresentar um trabalho no Zoom e a fazer partilha de ecrã, e isto aconteceu. O que é curioso é que este problema pelos vistos não afetou a partilha de ecrã, uma vez que a minha professora e os meus colegas estavam a ver o powerpoint normalmente, sem ver nada a piscar. Já pensei que pode ser sobreaquecimento ou necessidade de limpeza, mas este problema só acontece por vezes quando estou no Zoom. Gostaria que alguém informado me desse um parecer antes de decidir levá-lo a um técnico para diagnóstico. 

#2Duvida Re: Problemas com o ecrã do portátil - Qui 22 Abr 2021 - 12:16

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

Boas,

 

Sei que referiu que apenas acontece no Zoom, mas consegue testar um pouco melhor noutras apps?

Teste, por exemplo, carregar vídeos do YouTube diferentes, ou fazer scroll pelo Facebook. Se possível teste também algo mais intensivo a nível gráfico - como um jogo.

 

Pode também testar atualizar as drivers da gráfica - o site do fabricante deve ter as drivers mais recentes, mas se indicar o modelo especifico posso verificar Smile

 

Veja também se isso acontece quando mexe no portátil ou no ecrã. Se for algo a nível de hardware, mexer no ecrã pode causar isso - por vezes até apenas o pequeno toque. O ecrã tem uma ficha de ligação com a placa na base - que por vezes pode ficar danificada ou sair do lugar correto. Aqui já será um pouco mais complicado de "solucionar", mas não custa tentar. Smile

 

Cumps


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#3Duvida Re: Problemas com o ecrã do portátil - Sex 23 Abr 2021 - 9:59

Catarina Gonçalves

Iniciante
Bom dia, não acontece nada disso quando estou noutras redes sociais ou a jogar o Solitaire, por exemplo. Não sei muito bem ler essa questão dos modelos, mas penso que é o ASUS SonicMaster Type C. Este computador já me foi oferecido há alguns anos atrás pelos meus pais. Já sofreu algumas formatações, tanto que quando o deixo suspenso ou ele está sobreaquecido (porque às vezes preciso de usá-lo enquanto carrega a bateria), o teclado deixa de dar. No caso da suspensão, tenho de reiniciar para o teclado voltar a funcionar, na parte do sobreaquecimento, tenho de esperar que arrefeça. Isto acontece desde que o enviei à Rádio Popular para o formatar uma vez. O ano passado, o disco rígido precisou de ser trocado. Esse problema do ecrã só começou a acontecer este ano. O computador é bom, mas essa questão do ecrã e do teclado atrapalha por vezes. E também tem algumas vezes em que ele "encrava" e não consigo fazer absolutamente nada com ele, e tenho de o desligar. Isso antes acontecia muito pouco, mas recentemente acontece mais algumas vezes que o normal. Não com tanta frequência que incomode muito, mas noto que está mais frequente do que no ano passado. Não sei se isto tudo pode estar interligado...

#4Duvida Re: Problemas com o ecrã do portátil - Sex 23 Abr 2021 - 10:13

Catarina Gonçalves

Iniciante
O mais parecido com o meu modelo que consegui encontrar em termos de imagens foi este: https://www.worten.pt/produtos/portatil-asus-a541uj-77b92pb2-15-6-intel-core-i7-7500u-ram-12-gb-256-gb-ssd-nvidia-geforce-920m-6338695

#5Duvida Re: Problemas com o ecrã do portátil - Sex 23 Abr 2021 - 10:42

DJPRMF

Administrador
DJPRMF

Bem, o problema aqui é que... existe muitos problemas. Razz

 

Não será apenas o problema do ecrã, mas tem também muitos outros que não estão diretamente relacionados entre si. E isso aponta para algo que não se pode verificar apenas "de olho" na superfície.

Se estão a surgir erros de sobreaquecimento, algo claramente não está bem. e pode estar a prejudicar o resto todo...

 

O mesmo acontece com o teclado. Existe a possibilidade que, quando o abriram da última vez, algo não tenha ficado bem montado no interior. Se os problemas apenas aconteceram a partir dai, é uma possibilidade...

Mas tendo em conta a dispersão do que está a acontecer, não me parece que seja algo que possa ser resolvido com uma "simples formatação".


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