A implementação da versão 24H2 do Windows 11 continua a enfrentar desafios, mesmo após cerca de oito meses desde o seu lançamento inicial. Embora bloqueios de compatibilidade não sejam novidade para esta versão, um novo problema surgiu, desta vez relacionado diretamente com um bug nos serviços de atualização da Microsoft.
Utilizadores que tentam atualizar sistemas Windows 11 (versões 23H2 e 22H2) para a 24H2 através do Windows Server Update Services (WSUS) estão a deparar-se com uma falha que impede o processo. O erro manifesta-se com o código "0x80240069", impossibilitando a descarga e instalação da nova versão.
A causa do problema
A Microsoft identificou que este impedimento está ligado à atualização cumulativa de segurança de abril de 2025, especificamente a partir da instalação do update KB5055528 (disponibilizado a 8 de abril). O WSUS, uma ferramenta crucial para a gestão centralizada de atualizações em ambientes empresariais, parece ser diretamente afetado por este bug.
Segundo a descrição da Microsoft, a tentativa de download da versão 24H2 através do WSUS simplesmente não se inicia ou não é concluída. Nos registos de eventos do Windows Update, além do código de erro 0x80240069, pode surgir a indicação de que o serviço essencial "wuauserv" (Windows Update Service) parou inesperadamente.
Impacto alargado e resposta da Microsoft
Embora a comunicação oficial da Microsoft se centre no WSUS, relatos na internet sugerem que ferramentas de gestão semelhantes, como o System Center Configuration Manager (SCCM), também poderão estar a ser afetadas por esta mesma falha. Isto alarga o potencial impacto a um número considerável de organizações que dependem destas plataformas para manter os seus sistemas atualizados.
Até ao momento (30 de abril de 2025), a Microsoft reconheceu publicamente o problema no seu painel oficial de estado de saúde do Windows ("Windows health dashboard"). No entanto, a empresa limitou-se a informar que está "atualmente a investigar" a situação e que fornecerá mais informações assim que disponíveis. Não foi apresentada qualquer solução alternativa ou contorno para este bloqueio.
Curiosamente, o código de erro específico 0x80240069 não consta na página de documentação oficial da Microsoft dedicada a erros do Windows Update, o que adiciona alguma incerteza à situação.
Para já, administradores de sistemas e utilizadores afetados terão de aguardar por uma correção oficial da Microsoft para poderem prosseguir com a atualização para o Windows 11 24H2 através do WSUS ou SCCM. Este incidente representa mais um obstáculo no percurso da versão 24H2, que tem sido marcada por diversos bloqueios e correções desde o seu lançamento.
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