A corrida das gigantes de inteligência artificial para se tornarem a "empresa de tudo" continua a aquecer, e a OpenAI acaba de fazer uma jogada que torna essa ambição mais evidente. O ChatGPT está a testar uma nova e promissora funcionalidade de "Shopping", que permitirá aos utilizadores comprar produtos diretamente a partir da aplicação de conversação.
Este novo passo transforma o popular chatbot numa plataforma de comércio eletrónico, abrindo uma nova e significativa fonte de receita para a OpenAI, que pretende competir diretamente com outras empresas de tecnologia que já exploram o setor, como a Perplexity.
Como vai funcionar o "Shopping" no ChatGPT?
O modelo de negócio desta nova funcionalidade é semelhante aos programas de afiliados já existentes para editores de conteúdo online. Quando um utilizador realiza uma compra através do ChatGPT, a OpenAI receberá uma percentagem da receita gerada por essa venda, atuando como intermediária entre o comerciante e o consumidor.
A simplicidade será a chave: a ideia é que os utilizadores possam pesquisar, escolher e comprar produtos sem nunca saírem da interface do chatbot, tornando a experiência de compra mais fluida e integrada na conversação.
A potencial parceria com a Shopify e a confirmação dos testes
Para acelerar a integração desta nova experiência de compra e finalização de pagamento (checkout), a OpenAI poderá formar uma parceria estratégica com a Shopify, uma das maiores plataformas de e-commerce do mundo. A notícia, avançada recentemente pelo Financial Times, indica que esta colaboração poderia desbloquear um fluxo de receita massivo para a empresa de IA.
O que esperar do futuro?
Ainda não há uma data oficial para o lançamento da nova experiência de compras no ChatGPT. No entanto, os testes ativos sugerem que a funcionalidade poderá ser disponibilizada num futuro próximo.
Por razões óbvias, a OpenAI não deverá limitar esta função aos subscritores dos planos Plus ou Pro. Para que o modelo de comissões funcione e gere uma receita substancial, a funcionalidade terá de estar acessível à vasta base de utilizadores gratuitos da plataforma, transformando cada conversa numa potencial oportunidade de negócio.
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