A Meta começou a disponibilizar uma nova ferramenta experimental de compras aos seus utilizadores nos Estados Unidos. A novidade foi inicialmente avançada pela Bloomberg, que obteve a confirmação oficial da empresa sobre a fase de testes, embora não tenha sido adiantada uma data para o lançamento global.
Até ao momento, a funcionalidade parece estar limitada aos navegadores de computador. Os utilizadores selecionados para este teste conseguem perceber que têm acesso à ferramenta ao identificarem um novo botão de pesquisa de compras integrado diretamente na caixa de texto da assistente virtual.
Como funciona a nova pesquisa inteligente
Quando pedes sugestões de produtos, o sistema apresenta um carrossel visual interativo. Este espaço mostra imagens dos artigos, os respetivos preços, detalhes sobre a marca e ligações diretas para a loja online. Adicionalmente, a inteligência artificial faculta uma breve explicação sobre o motivo pelo qual recomendou cada um dos artigos.
A ferramenta vai mais longe ao personalizar as respostas com base na informação do utilizador. Se o sistema tiver acesso a dados como o género e a localização, os resultados são ajustados à medida. Durante as demonstrações, a assistente recomendou casacos acolchoados de senhora de lojas que efetuam envios específicos para Nova Iorque, adaptando-se em tempo real ao perfil apresentado. O processo de pagamento, no entanto, não acontece na interface da plataforma, sendo sempre necessário clicar nas hiperligações para concluir a encomenda no site da loja.
A corrida ao comércio eletrónico com inteligência artificial
Este desenvolvimento não é totalmente surpreendente. No início do ano, Mark Zuckerberg já tinha revelado aos investidores que a empresa estava a preparar o lançamento de ferramentas de compras baseadas em agentes autónomos.
A introdução desta funcionalidade é também uma resposta direta à concorrência, que já conta com soluções idênticas no mercado. A OpenAI estreou o seu assistente de compras dedicado para o ChatGPT pouco antes da Black Friday do ano passado. Esse lançamento aconteceu praticamente em simultâneo com as ofertas comerciais que a Google preparou para o Gemini e com as soluções de compras da Perplexity, sublinhando a importância crescente do comércio eletrónico no setor tecnológico.
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