Se tentou ouvir as suas playlists favoritas hoje e foi recebido por um silêncio total, saiba que não foi o único. O dia 15 de dezembro ficou marcado por uma interrupção significativa nos serviços do Spotify, afetando dezenas de milhares de utilizadores em vários pontos do globo que se viram impossibilitados de aceder à plataforma de streaming.
Um silêncio que se espalhou pelo mundo
Os problemas começaram a ser sentidos durante a manhã, com um aumento repentino de queixas a inundar o portal Downdetector. O que começou por ser um conjunto isolado de centenas de relatos escalou rapidamente para números impressionantes em poucos minutos.
No pico da interrupção, os dados indicam que mais de 33.000 utilizadores nos EUA reportaram falhas, juntamente com quase 10.000 queixas provenientes do Reino Unido. O problema não se limitou a estas regiões, com milhares de incidentes registados também no Canadá e na Índia, confirmando a escala global desta falha técnica.
A grande maioria das dificuldades (cerca de 98% nos EUA) centrou-se na própria aplicação móvel. Os sintomas descritos pelos utilizadores foram consistentes: ao tentar abrir a app, muitos depararam-se com os infames "três pontos" de carregamento no ecrã principal ou na interface de pesquisa, sem que qualquer conteúdo fosse apresentado. Uma percentagem menor, cerca de 8%, relatou mesmo a impossibilidade total de iniciar sessão nas suas contas.
A reação oficial e o regresso à normalidade
Perante a dimensão das queixas, a empresa não tardou a reagir. Através da sua conta oficial na rede social X, a equipa confirmou a existência de anomalias, afirmando estar "ciente de alguns problemas neste momento e a verificá-los", tal como comunicado pelo Spotify Status.
Apesar de a empresa não ter avançado, até ao momento, com uma causa específica para este "apagão" musical, nem ter detalhado o número exato de contas afetadas, o serviço começou a dar sinais de recuperação gradual ao longo do dia.
Embora alguns utilizadores tenham conseguido retomar o streaming após recarregarem a aplicação, os relatórios de instabilidade persistiram durante a tarde, sugerindo que a resolução total do problema poderá levar algum tempo a chegar a todos os dispositivos. Fica por esclarecer se esta falha teve origem interna ou se está relacionada com problemas mais vastos de infraestrutura de internet.
Nenhum comentário
Seja o primeiro!