Imagina estares a meio de uma partida decisiva e, de repente, o sistema expulsa-te porque precisa de confirmar a tua idade. Parece um erro bizarro, mas é a nova realidade para muitos jogadores no Reino Unido. A implementação de novas medidas de segurança por parte da gigante tecnológica está a causar dores de cabeça, impedindo o acesso a contas antigas e interrompendo sessões de jogo sem aviso prévio.
Um pesadelo técnico para os jogadores
A Microsoft começou a implementar a verificação de idade obrigatória para cumprir com a nova legislação de segurança online do Reino Unido (UK Online Safety Act). Embora a intenção seja proteger os menores de conteúdos nocivos e predadores, a execução técnica está a revelar-se desastrosa para a comunidade.
O problema não afeta apenas novos utilizadores. Jogadores com contas Xbox criadas há mais de 18 anos estão a ser subitamente desconectados e forçados a passar por um processo de verificação que, muitas vezes, falha. Existem relatos de utilizadores que ficaram bloqueados fora das suas contas durante mais de 24 horas, transformando o que deveria ser um momento de lazer numa experiência frustrante.
Um exemplo prático deste caos foi partilhado por um jogador de Helldivers 2, que viu a sua sessão ser interrompida com um aviso de que a comunicação multijogador estava indisponível. As tentativas de resolver a situação enviando fotografias ou números de telemóvel revelaram-se infrutíferas no momento, deixando claro que o sistema ainda tem muitas arestas por limar.
Privacidade e o futuro das restrições
Para além dos falhas técnicas, a medida levanta sérias questões de privacidade. Para processar as identificações, a empresa recorreu à plataforma externa Yoti. Esta decisão gerou receio entre os utilizadores, que temem que os seus dados pessoais possam ser vendidos ou roubados em eventuais falhas de segurança, uma preocupação legítima num mundo cada vez mais digital.
A situação faz lembrar a recente controvérsia com o Discord, onde a verificação de idade também encontrou resistência. No entanto, o impacto na consola da Microsoft é mais direto, afetando jogos que exigem uma ligação constante à internet e funcionalidades sociais. A empresa já reconheceu a existência de erros no processo de verificação e afirmou estar a trabalhar numa solução, embora sem adiantar uma data concreta para a resolução definitiva, conforme discutido amplamente no Reddit.
Embora o foco atual seja o Reino Unido, existem planos para expandir salvaguardas semelhantes a outras regiões. Resta esperar que, quando (ou se) estas medidas chegarem a mais mercados, o processo já esteja devidamente afinado para não penalizar quem apenas quer desfrutar dos seus videojogos.
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