De acordo com os relatos partilhados pelo SammyFans, a falha da linha verde nos ecrãs continua a assombrar os equipamentos da samsung, e o caso mais recente envolve um galaxy S26 Ultra com apenas um mês de uso. A denúncia surge numa altura em que vários utilizadores reportam problemas semelhantes após as mais recentes atualizações de software, deitando por terra as expectativas de quem investe num dispositivo de topo.
Histórico de falhas afeta múltiplos modelos
O problema não é uma novidade para a marca sul-coreana. No passado, modelos como o Z Fold 4 apresentaram o mesmo defeito no ecrã exterior, situação que, em alguns casos, evoluiu para anomalias na placa principal e transformou os dispositivos em lixo eletrónico devido aos elevados custos de reparação. A mesma falha vertical foi registada em unidades do Note 20 Ultra e do S22 Ultra, com o último a agravar-se com a acumulação de defeitos no painel.
Mais recentemente, surgiram queixas de proprietários do S23 Ultra, que relatam o aparecimento de linhas verdes ou cor-de-rosa após a instalação de uma atualização de sistema. Os utilizadores garantem que os telemóveis não sofreram qualquer tipo de dano físico ou exposição à água.
O impacto num topo de gama
A situação ganha novos contornos com uma publicação viral na rede social X, que expõe um S26 Ultra praticamente novo com uma espessa linha verde vertical. Embora o caso não represente, para já, um problema generalizado nesta geração, reflete a frustração de quem gasta cerca de 1200 euros num equipamento premium, apenas para enfrentar um defeito visual que seria esperado apenas após vários anos de desgaste. Em contrapartida, equipamentos mais antigos como o S21 FE e o S22 Ultra continuam a registar queixas em grande escala.
Como proceder em caso de avaria
Para os consumidores que se deparam com este defeito no ecrã, a recomendação passa por visitar um centro de assistência técnica autorizado. O primeiro passo é solicitar um orçamento para a substituição do painel e pedir uma reparação gratuita ao abrigo da política da marca para estes casos específicos.
Caso os funcionários recusem o pedido, a alternativa passa por solicitar o envio do relatório de reparação por correio eletrónico e contactar diretamente o suporte oficial. Ao reportar a situação como um problema de controlo de qualidade, os utilizadores podem conseguir garantir a substituição do ecrã sem custos adicionais.
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